Agent d'accueil
Offre n° O064261023000716
Publiée le 27/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Située sur la côte basque, Biarritz est une station balnéaire classée 40 000 / 80 000 habitants, bénéficiant d'un aéroport et proche de l'Espagne.
Biarritz bénéficie d'une notoriété ancrée sur la qualité des acteurs économiques (tourisme, culture, ...), la qualité de l'offre de services publics (santé, enfance, culture, sport) ainsi que sa qualité de vie et son dynamisme.
Biarritz bénéficie d'une notoriété ancrée sur la qualité des acteurs économiques (tourisme, culture, ...), la qualité de l'offre de services publics (santé, enfance, culture, sport) ainsi que sa qualité de vie et son dynamisme.
Lieu de travail
Hôtel de ville bp 58, Biarritz (Pyrénées-Atlantiques (64))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
26/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
DGA : Direction Générale des Services
Direction : Démocratie Participative, Vie Associative et Transitions
Cellule : Guichet Unique - Accueil - Standard
Direction : Démocratie Participative, Vie Associative et Transitions
Cellule : Guichet Unique - Accueil - Standard
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
Assure le standard téléphonique et l’accueil général du public de la Mairie
Informe le public
Assure le traitement des demandes liées au cadre de vie (anciennement Allo)
MISSIONS SPÉCIFIQUES DU POSTE
Accueil du public via le standard téléphonique et accueil général de la Mairie
Recensement des demandes, filtrage et orientation des usagers
Information et direction du public vers les différents services municipaux, transmission de formulaires
Suivi de l’annuaire des services
Réalisation de petits travaux de secrétariat
Remplacement des agents d’accueil Allo Madame le Maire pendant leurs absences
Piétonisation : délivrance des accès
Droits de stationnement, formation à la V2 du logiciel lié extenso, encaissements2 du logiciel lié extenso
Cadre de vie : propreté, éclairage, état de la chaussée
Oriente les demandes des usagers
Assure le suivi journalier du tableau des demandes
Dossiers d’inscriptions scolaires et périscolaires, encaissement des factures
Réception des demandes d’urbanisme, de taxe de séjour et de changement d’usage
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu de travail : Mairie
Horaires : Mobiles
Temps de travail : Temps non complet
Assure le standard téléphonique et l’accueil général du public de la Mairie
Informe le public
Assure le traitement des demandes liées au cadre de vie (anciennement Allo)
MISSIONS SPÉCIFIQUES DU POSTE
Accueil du public via le standard téléphonique et accueil général de la Mairie
Recensement des demandes, filtrage et orientation des usagers
Information et direction du public vers les différents services municipaux, transmission de formulaires
Suivi de l’annuaire des services
Réalisation de petits travaux de secrétariat
Remplacement des agents d’accueil Allo Madame le Maire pendant leurs absences
Piétonisation : délivrance des accès
Droits de stationnement, formation à la V2 du logiciel lié extenso, encaissements2 du logiciel lié extenso
Cadre de vie : propreté, éclairage, état de la chaussée
Oriente les demandes des usagers
Assure le suivi journalier du tableau des demandes
Dossiers d’inscriptions scolaires et périscolaires, encaissement des factures
Réception des demandes d’urbanisme, de taxe de séjour et de changement d’usage
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu de travail : Mairie
Horaires : Mobiles
Temps de travail : Temps non complet
Profils recherchés
Qualifications nécessaires :
BEP/CAP secrétariat
Compétences techniques :
Maîtrise de l’utilisation du standard téléphonique
Très bonne connaissance de son environnement professionnel, du fonctionnement des services, des circuits et procédures administratives de la collectivité
Connaissances de base en bureautique : Word, Excel, Outlook, internet
Savoir-Être :
• Relationnel :
Sens du relationnel, amabilité, diplomatie et patience
Capacité à travailler en équipe, transmission des informations
Capacité à s’exprimer clairement, à discerner les informations diffusables
Sens du service public
Capacité à réguler les tensions et à s’adapter aux différents publics
• Autonomie :
Identification des demandes et de leur degré d’urgence
Esprit d’initiative
• Efficience :
Organisation, méthode
Polyvalence
Réactivité
Optimisation de la qualité de service rendu aux usagers
• Implication :
Disponibilité
Ponctualité
BEP/CAP secrétariat
Compétences techniques :
Maîtrise de l’utilisation du standard téléphonique
Très bonne connaissance de son environnement professionnel, du fonctionnement des services, des circuits et procédures administratives de la collectivité
Connaissances de base en bureautique : Word, Excel, Outlook, internet
Savoir-Être :
• Relationnel :
Sens du relationnel, amabilité, diplomatie et patience
Capacité à travailler en équipe, transmission des informations
Capacité à s’exprimer clairement, à discerner les informations diffusables
Sens du service public
Capacité à réguler les tensions et à s’adapter aux différents publics
• Autonomie :
Identification des demandes et de leur degré d’urgence
Esprit d’initiative
• Efficience :
Organisation, méthode
Polyvalence
Réactivité
Optimisation de la qualité de service rendu aux usagers
• Implication :
Disponibilité
Ponctualité
Contact et modalités de candidature
Contact
0559415941
Informations complémentaires
Veuillez adresser votre candidature, accompagnée d'une lettre de motivation et d'un CV, avant le 26 novembre 2026, à
Monsieur le Maire de la Ville de Biarritz – Direction des Ressources Humaines, BP 58, 64202 BIARRITZ Cedex, ou par e-mail à rh.candidatures@biarritz.fr
Monsieur le Maire de la Ville de Biarritz – Direction des Ressources Humaines, BP 58, 64202 BIARRITZ Cedex, ou par e-mail à rh.candidatures@biarritz.fr
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE BIARRITZ
>Hôtel de ville bp 58
64202 Biarritz Cedex
>Hôtel de ville bp 58
64202 Biarritz Cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.