Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires du service
Qualifier la demande et orienter les usagers, vers le bon interlocuteur (logement - interventions sociales)

Logement social :
Etudier les demandes de logement
Réaliser les entretiens de qualification de la demande
Étudier la demande en tenant compte des situations individuelles
Prioriser les demandes urgentes
Rechercher une solution de logement compatible avec les contraintes d'attribution
Proposer les candidats mairie sur les logements signalés vacants par les bailleurs (Préparation et participation aux Commissions d'Attribution).
Informer les demandeurs de logements sur le parc de logements sociaux et sur les dispositifs
Appliquer le processus d'instruction des demandes de logement social
Informer le demandeur sur l'état d'avancement de son dossier

Organiser et participer aux actions en faveur du 3ème âge ou du public en situation de précarité: dossier d'aide sociale, plans "canicule", colis de Noël...

CCAS :
Accueil/Information /Conseil /Orientation du public en difficulté
Gestion des demandes d'Aide Sociale légale et facultative
Préparation et suivi du Conseil d'Administration du CCAS :
Préparation de l'ordre du jour.
Mise en forme définitive et envoi des délibérations et décisions.
Convocation, affichage, compte-rendu.
Notifications des décisions d'aide sociale (nominatives et organismes).
Transmission des délibérations au contrôle de légalité.
Affichage des documents relatifs au Conseil d'Administration du CCAS.
Entretiens en vue des demandes d'élection de domicile : évaluation de la demande dans le cadre de la procédure prévue, information sur les droits...
Mobilisation dans le cadre du registre des personnes vulnérables.




Tenue de l'agenda de l'adjoint délégué à l'emploi, Interventions emploi et logements sociaux

MISSIONS SECONDAIRES:
Assure la continuité du service Etat Civil (remplacement congés, formation, maladie) :

Réception des déclarations et établissement des actes d'état civil
Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l'état civil (naissance, décès, etc.)
Apprécier la demande au regard de différents documents et contrôler l'authenticité des attestations fournies
Établir les différents actes d'état civil (naissance, reconnaissance parentale, mariage, décès, etc.)

Suivi des procédures funéraires
Fermetures de cercueil
Autorisations de crémation

- Connaitre l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales
- Connaitre les missions des administrations et autres partenaires publics ou privés en lien avec le service
- Connaitre le cadre règlementaire de la gestion locative sociale
- Connaître le cadre règlementaire de l'aide sociale
- Savoir étudier les situations d'urgence et trouver des orientations ou des réponses appropriées
- Capacité à appréhender les comportements de détresse ou d'agressivité
- Capacité à effectuer des tâches administratives dans un délai imparti


- Etre patient, diplomate, discret
- Savoir s'adapter aux différents publics
- Maitriser les techniques de communication
- Discrétion professionnelle secret professionnel et devoir de réserve
- Esprit d'initiative
- méthodique