- Dirige et coordonne l'activité d'une équipe d'exploitation: techniciens, responsables de lignes, régulateurs, conducteurs, contrôleurs, mécaniciens...
- Supervise et coordonne les différentes activités du transport local.
- Tient le rôle de conseiller pour aider les décideurs à faire des choix.
-Contrôle la qualité du service et en assure le suivi et le bon déroulement.
- Management d'une équipe.
- Contrôle la qualité des prestations et assure le suivi et le bon déroulement des opérations de logistiques.
- Accompagne et traite la demande des usagers et assure les relations usagers.
- Contrôle les règles d'hygiène et de sécurité et santé au travail.
Assure la gestion de l'équipe:
- Coordonne les plannings d'un site d'exploitation de transport de voyageurs.
- Dimensionne, encadre, conseille et accompagne les collaborateurs dans leur activité quotidienne et dans le cadre du projet.
- Participe au recrutement des collaborateurs, à la définition du besoin de formation ainsi qu'à l'évaluation des performances individuelles.
- S'assure de la bonne compréhension et de l'application des obligations réglementaires.
Stratégie et gestion de projet:
- Élabore et contribue à la stratégie du transport local de voyageurs.
- Conçoit et améliore le plan de transport en relation avec les élus.
Élabore et planifie les circuits urbains par petits trains touristiques.
- Régule le trafic d'exploitation et de transport de voyageurs.
- Détermine les modifications d'itinéraires en cas d'aléas, l'information des voyageurs et contrôle la mise en œuvre
- Réalise des études visant à améliorer les plans de circuit
- Effectue une veille juridique relative à la réglementation en matière de transport
- Coordonne les circuits avec les autres réseaux publics de voyageurs: SNCF, Région, Département...