Missions Coordination / DQ
Évaluer le besoin des personnes accompagnées à leur domicile en lien avec l'entourage familial et social
Organiser, contrôler et évaluer les interventions à domicile au regard des besoins des personnes accompagnées pour garantir la qualité de service
S’assurer de la cohérence entre les besoins des bénéficiaires et le service rendu.
Mettre en place et assurer suivi du plan d’aide
Adapter l’intervention en collaboration avec la référente de planification en fonction de l’évolution des situations et bénéficiaires
Développer l’animation du réseau partenarial avec les AS, les professionnels de santé et les autres prestataires favorisant le maintien à domicile
Mettre en place des projets en lien avec les séniors et recherche de subvention via des appels à projet
Participer à la planification : Planification : établir les plannings et l’enchainement des interventions, en adéquation avec les Plans d’Aide Personnalisé (PAP) et dans le respect du temps de travail de chaque aide à domicile, les adapter quotidiennement en fonction des différents aléas.

Développer la qualité d’accompagnement en mettant à jour les outils règlementaires, en formalisant les procédures, en mettant en place des indicateurs d’activités et de satisfaction
Piloter la démarche qualité
Gérer les évènements indésirables
Mettre en place et actualiser les projets personnalisés
Mettre à jour AGEVAL
Elaborer des enquêtes des satisfactions

Missions de responsable
Assurer le rôle d’interface entre les agents (administratifs, intervenants à domicile, CCAS) et la hiérarchie
Organiser et gérer le service
Encadrer et animer les équipes d'aides à domicile, superviser leurs interventions, gérer leurs plannings d'intervention et les remplacements
Encadrer et animer l’équipe administrative du service
Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Animer les réunions d’équipe
Elaborer le projet de service dans le cadre du développement de sa structure
Actualiser et faire respecter la documentation professionnelle et réglementaire : règle de fonctionnement…
Préparer le service à l’évaluation externe
Mettre en œuvre les démarches d’autoévaluations et évaluations externes et veiller au suivi des plans d’action
Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines : gestion des heures, contrôle des heures sur ASAPRO, congés, établir le planning des astreintes des agents administratifs et des intervenants à domicile, établir les états mensuels nécessaires au service RH,
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Réaliser les entretiens annuels des professionnels
Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement
Assurer les entretiens de recrutement
Être attentif à la formation professionnelle et aux conditions de travail des intervenants
Participer aux astreintes administratives par roulement
Vérifier la cohérence des plannings
Planifier les VAD
Gérer les situations complexes, évènements indésirables et signalements avec la référente parcours
Participer et représenter le SAD aux réunions de partenaires

Missions administratives :
Gestion administrative des entrées et sorties
Proposer les autres services favorisant le maintien à domicile portage, téléalarme, transport, petit bricolage...)
Organiser et participer au salon des séniors en collaboration avec l’équipe du CCAS
Organiser et participer au gouter des aidants en collaboration avec l’équipe du CCAS
Saisir les Etats mensuels d’Activités et les tableaux statistiques annuels (NOVA)