Chargé de maintenance informatique dans les lycées
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Offre n° O067230901186625
Publiée le 14/09/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
44 rue du RU, Verdun (Meuse)
Poste à pourvoir le
01/01/2024
Date limite de candidature
15/11/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Gérer les infrastructures de la collectivité à l'échelle de la Maison de Région
- Mettre en oeuvre, administrer et exploiter les moyens informatiques : serveurs,
ressources partagées...
- Assurer la maintenance technique de 1er et 2nd niveau en matière d'équipements
informatiques et téléphoniques dans les lycées,
- Assister et accompagner les utilisateurs (élèves, corps enseignant, agents des
établissements d'enseignement).
- Être référent technique de niveau 2 pour sa Maison de Région dans une des 5
spécialités informatique suivantes : Réseaux, téléphonie, systèmes, postes de travail, assistance et accompagnement.
- Mettre en oeuvre, administrer et exploiter les moyens informatiques : serveurs,
ressources partagées...
- Assurer la maintenance technique de 1er et 2nd niveau en matière d'équipements
informatiques et téléphoniques dans les lycées,
- Assister et accompagner les utilisateurs (élèves, corps enseignant, agents des
établissements d'enseignement).
- Être référent technique de niveau 2 pour sa Maison de Région dans une des 5
spécialités informatique suivantes : Réseaux, téléphonie, systèmes, postes de travail, assistance et accompagnement.
Missions / conditions d'exercice
- Gestion des infrastructures de la collectivité à l'échelle de la Maison de Région
* Mettre en oeuvre l'architecture systèmes et réseaux définie par la Région Grand Est, afin de consolider des systèmes d'information homogènes dans tous les lycées du Grand Est.
* Accompagner les travaux d'infrastructures (câblage par exemple) programmés dans les établissements en lien avec les équipes techniques et la Maison de la Région
- Mise en oeuvre, administration et exploitation des moyens informatiques : serveurs, ressources partagées...
* Gérer le parc matériel et logiciel de tous les établissements d'enseignement de la
Maison de Région et anticiper les besoins
* Maintenir à jour l'inventaire des équipements
* Installer, déployer et maintenir les équipements informatiques avec mise en réseau
* Gérer les déploiements de matériels informatiques
* Assurer la relation avec les équipes techniques et les fournisseurs et suivre leurs
interventions de maintenance
* Garantir l'homogénéité et la cohérence du parc de postes de travail et des
équipements informatiques
* Concevoir, définir les stratégies et configurer les postes de travail
* Garantir l'intégration et la compatibilité des applications sur le poste de travail et
assurer leur déploiement
- Maintenance technique de 1er et 2nd niveau en matière d'équipements informatiques et téléphoniques dans les lycées,
* Assurer, en support de niveau 1, la réception des demandes et incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs et agents :
Répondre aux demandes des utilisateurs et agents
* Enregistrer, qualifier et suivre les incidents et demandes dans l'outil de gestion des tickets
* Diagnostiquer et répondre aux besoins informatiques des utilisateurs
* Alerter sa hiérarchie en cas d'incidents majeurs ou récurrents
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et poste de travail
* Gérer les annuaires, comptes et droits d'accès au SI pédagogique
* Administrer les espaces de partage de fichiers et espaces collaboratifs
Installer, configurer et maintenir les équipements actifs du réseau et les serveurs
pédagogiques
* Installer les composants systèmes, les applications métiers et les logiciels poste de travail
* Proposer des actions préventives ou d'amélioration visant à optimiser les SI et à
réduire les incidents
* Rédiger les compte-rendu d'intervention et maintenir à jour la base de connaissances et les documents d'exploitation;
- Assistance, accompagnement et conseils des utilisateurs et agents (élèves, corps
enseignant, agents des établissements d'enseignement).
* Accompagner à la prise en main et à l'utilisation des outils informatiques et
applications de la collectivité
* Rédiger des procédures d'utilisation du SI à destination des utilisateurs et agents
* Veiller à la satisfaction des utilisateurs et agents
* Assurer la communication sur les incidents ou interruptions de service auprès des
utilisateurs et agents
Relations hiérarchiques/fonctionnelles
Le titulaire du poste est placé sous l'autorité du chef de pôle CMIL de la Maison de Région.
Conditions particulières du poste
Déplacements fréquents pour un travail en équipe au sein des établissements d'enseignement dans le périmètre de la Maison de Région.
Les missions du poste s'exerceront principalement sur Verdun et Stenay, sans exclure des missions occasionnelles sur le reste du territoire de la Maison de Région
Permis de conduire B en cours de validité + véhicule personnel.
AVANTAGES :
RIFSEEP
Participation de la Région Grand Est à la mutuelle, à la prévoyance
Autres avantages extra-légaux.
* Mettre en oeuvre l'architecture systèmes et réseaux définie par la Région Grand Est, afin de consolider des systèmes d'information homogènes dans tous les lycées du Grand Est.
* Accompagner les travaux d'infrastructures (câblage par exemple) programmés dans les établissements en lien avec les équipes techniques et la Maison de la Région
- Mise en oeuvre, administration et exploitation des moyens informatiques : serveurs, ressources partagées...
* Gérer le parc matériel et logiciel de tous les établissements d'enseignement de la
Maison de Région et anticiper les besoins
* Maintenir à jour l'inventaire des équipements
* Installer, déployer et maintenir les équipements informatiques avec mise en réseau
* Gérer les déploiements de matériels informatiques
* Assurer la relation avec les équipes techniques et les fournisseurs et suivre leurs
interventions de maintenance
* Garantir l'homogénéité et la cohérence du parc de postes de travail et des
équipements informatiques
* Concevoir, définir les stratégies et configurer les postes de travail
* Garantir l'intégration et la compatibilité des applications sur le poste de travail et
assurer leur déploiement
- Maintenance technique de 1er et 2nd niveau en matière d'équipements informatiques et téléphoniques dans les lycées,
* Assurer, en support de niveau 1, la réception des demandes et incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs et agents :
Répondre aux demandes des utilisateurs et agents
* Enregistrer, qualifier et suivre les incidents et demandes dans l'outil de gestion des tickets
* Diagnostiquer et répondre aux besoins informatiques des utilisateurs
* Alerter sa hiérarchie en cas d'incidents majeurs ou récurrents
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et poste de travail
* Gérer les annuaires, comptes et droits d'accès au SI pédagogique
* Administrer les espaces de partage de fichiers et espaces collaboratifs
Installer, configurer et maintenir les équipements actifs du réseau et les serveurs
pédagogiques
* Installer les composants systèmes, les applications métiers et les logiciels poste de travail
* Proposer des actions préventives ou d'amélioration visant à optimiser les SI et à
réduire les incidents
* Rédiger les compte-rendu d'intervention et maintenir à jour la base de connaissances et les documents d'exploitation;
- Assistance, accompagnement et conseils des utilisateurs et agents (élèves, corps
enseignant, agents des établissements d'enseignement).
* Accompagner à la prise en main et à l'utilisation des outils informatiques et
applications de la collectivité
* Rédiger des procédures d'utilisation du SI à destination des utilisateurs et agents
* Veiller à la satisfaction des utilisateurs et agents
* Assurer la communication sur les incidents ou interruptions de service auprès des
utilisateurs et agents
Relations hiérarchiques/fonctionnelles
Le titulaire du poste est placé sous l'autorité du chef de pôle CMIL de la Maison de Région.
Conditions particulières du poste
Déplacements fréquents pour un travail en équipe au sein des établissements d'enseignement dans le périmètre de la Maison de Région.
Les missions du poste s'exerceront principalement sur Verdun et Stenay, sans exclure des missions occasionnelles sur le reste du territoire de la Maison de Région
Permis de conduire B en cours de validité + véhicule personnel.
AVANTAGES :
RIFSEEP
Participation de la Région Grand Est à la mutuelle, à la prévoyance
Autres avantages extra-légaux.
Profils recherchés
Savoir
* Profil Bac à Bac +2 dans le domaine numérique
* Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine du numérique
* Connaissances techniques liées à son domaine d'intervention
* Systèmes d'exploitation, outils de production
* Logiciels, progiciels et applicatifs
* Notions de sécurité en matière de SI
* Notions de réseaux
* Maintenance applicative de dépannage, administration et sécurité
* Techniques de diagnostics
* Langages de programmation et systèmes
* Organisation des services de la collectivité
* Anglais technique
Savoir-faire
* Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)
* Capacité d'adaptation (différents publics)
* Organisation méthodique du travail et gestion du temps
* Savoir rendre compte à sa hiérarchie, en cas de dysfonctionnements et d'anomalies
* Capacités rédactionnelles
Savoir-être
* Autonomie
* Maîtrise de soi
* Confidentialité
* Rigueur et précision
* Capacité à travailler en équipe
* Force de proposition
* Attitudes de service
* Profil Bac à Bac +2 dans le domaine numérique
* Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine du numérique
* Connaissances techniques liées à son domaine d'intervention
* Systèmes d'exploitation, outils de production
* Logiciels, progiciels et applicatifs
* Notions de sécurité en matière de SI
* Notions de réseaux
* Maintenance applicative de dépannage, administration et sécurité
* Techniques de diagnostics
* Langages de programmation et systèmes
* Organisation des services de la collectivité
* Anglais technique
Savoir-faire
* Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)
* Capacité d'adaptation (différents publics)
* Organisation méthodique du travail et gestion du temps
* Savoir rendre compte à sa hiérarchie, en cas de dysfonctionnements et d'anomalies
* Capacités rédactionnelles
Savoir-être
* Autonomie
* Maîtrise de soi
* Confidentialité
* Rigueur et précision
* Capacité à travailler en équipe
* Force de proposition
* Attitudes de service
Contact et modalités de candidature
Contact
03 26 70 85 72
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir postuler à cette offre (CV et lettre de motivation obligatoires) directement sur notre site internet en indiquant les références de l'annonce.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.