Sur le périmètre de la Ville de Strasbourg, le service de l'Action Sociale de Proximité participe au développement et à la mise en œuvre globale d'une politique sociale et solidaire à destination des plus fragiles. Cette politique s'inscrit à la fois dans le cadre des missions qui lui sont déléguées par la CeA: action sociale généraliste, gestion, animation et coordination du RSA mais également dans le cadre de la politique volontariste de la Ville.
Dans ce cadre, les 230 agent·es du service contribuent aux actions individuelles et/ou collectives de prévention, de protection (dont la protection de l'enfance en risque ou en danger) d'accompagnement à l'autonomie, d'insertion et d'inclusion sociales à destination de la population strasbourgeoise.

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez à la mise en œuvre globale de la politique sociale de la collectivité afin de prévenir, repérer les problématiques sociales, financières et/ou administratives de la population et contribuer à la prise d'autonomie et l'insertion de cette population. Vous participez à la mise en œuvre du développement social de quartier à travers les projets sociaux de l'unité territoriale.

De manière plus spécifique, vous accompagnez les personnes en vue de l'accès à leurs droits, instruisez les diverses demandes de prestations, assurez des enquêtes administratives pour l'attribution de certaines prestations.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Actions individuelles :
Accueillir, orienter et informer le public concerné.
Evaluer, analyser et traiter la demande.
Négocier et assurer une médiation auprès d'organismes divers, assurer un rôle d'interface entre les demandeurs-ses et les divers organismes.
Mettre en œuvre les dispositifs législatifs et réglementaires, constituer les dossiers, faciliter l'accès aux droits en soutenant les personnes dans leurs démarches.
Assurer un accompagnement administratif à travers un projet personnalisé et une contractualisation.
Intervenir de façon partagée sur certaines situations complexes avec la/le travailleur·se social·e référent·e.

Actions collectives :
Participer aux actions et informations collectives de prévention en direction des usager·ères (par exemple dans le domaine du RSA).
Participer à des projets collectifs sur des problématiques transversales et/ou de quartier, avec la participation active des habitant·es.
Participer aux réunions internes et aux groupes de travail, rencontrer les partenaires.

ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES :
Instruire les demandes de RSA.
Instruire les demandes du Fonds Solidarité Logement (accès au logement et impayés d'énergie) pour le compte de la Collectivité européenne d'Alsace (CeA).
Rédiger des rapports d'évaluation sociale pour les demandes d'aide financière.
Assurer les enquêtes administratives de tiers obligés demandés par les communes et la CeA.
Assurer les enquêtes administratives pour l'attribution des cartes City, des bons de cantine et des bons " colonies de vacances ".
Délivrer des prestations (bon alimentaire, bon Pass Mobilité, bons colonies de vacances).

CONDITIONS D'EXERCICE:
Lieu d'exercice: dans l'une des unités territoriales du territoire strasbourgeois.

De formation Bac minimum dans le domaine social et administratif souhaité.
Expérience souhaitée dans le domaine social, plus particulièrement dans l'accès aux droits avec connaissance des dispositifs réglementaires.
Connaissance:
-de la législation sociale et des dispositifs réglementaires ainsi que du guide de l'aide sociale de la Ville.
-des collectivités territoriales.
-de l'outil bureautique et du logiciel ASTRE.
Capacité:
-à établir une relation d'aide.
-à analyser les situations et établir un diagnostic d'urgence.
-à communiquer avec tout type d'interlocuteur·trice.
-à assurer un rôle de médiation.
-à accueillir, informer et accompagner du public.
-à travailler en équipe et avec les partenaires (situations individuelles et collectives).
-à gérer les conflits et à prendre du recul.
Sens de l'organisation.