Placé sous l'autorité de la Directrice du C.C.A.S et au sein d'une équipe dynamique de 7 agents mobilisés sur l'accueil, l'action sociale, le logement, l'épicerie sociale et le Transport à la Demande, vous serez en charge d'assurer le traitement des dossiers des administrés dans le respect des procédures et des dispositions réglementaires. Vous assurerez également le traitement comptable des dépenses et recettes courante du Centre.

Accueil :

Procéder à l’accueil physique et téléphonique des usagers,
Renseigner, informer tout le public rencontrant des difficultés,
Identifier les demandes externes ou internes et orienter vers les personnes compétentes,
Diffusion différents formulaires administratifs

 Tâches administratives :

Instruction des aides facultatives et légales : épicerie sociale, secours d’urgence, bons de chauffage, Fond de Solidarité logement, M.D.P.H, A.P.A…),
Délivrer des documents de base,
Identifier des demandes externes ou internes et orienter vers les personnes compétentes,
Evaluer l’aide la plus pertinente et présenter les dossiers à la Direction,
Appliquer les décisions de la commission interne du CCAS aux différentes demandes
Evaluer l’aide la plus pertinente et présenter les dossiers à la Direction
Mener des entretiens individuels avec les bénéficiaires en rendez-vous
Analyser la situation et évaluer le ou les besoins,
Elaborer avec les bénéficiaires leurs dossiers,
Préparer les dossiers avec une analyse soutenue en vue de leur étude par la commission interne,
Accompagner les usagers dans les démarches administratives : intervenir auprès des organismes
pour expliquer et clarifier la situation des personnes, rechercher, sélectionner et transmettre des informations,
Aide dans la rédaction des documents administratifs.
Insertion professionnelle: accompagner et encourager les personnes dans leurs démarches d’insertion et vérifier l’évolution puis l’aboutissement de leur projet. Les aider à rédiger leurs CV et lettre de motivations, aide à la recherche d’emploi et formations.

Gestion comptable (M57) :

Réception, vérification des factures,
Saisie des engagements, des mandatements et des titres,
Dématérialisation des pièces comptables (Protocole Echange Standard – P.E.S),
Classement des pièces comptables,
Gérer les relations avec la Direction des Finances, des Achats et du Contrôle de Gestion,
Facturations annuelles Epicerie sociale et Transport à la Demande et suivi des paiements.

Transport à la Demande :

Gestion partagée du planning avec les autres agents d’accueil,
Chauffeur occasionnel.

Participation à la vie du service et de la collectivité :

Rendre compte de son activité à la direction du CCAS
Participer à l’élaboration du bilan annuel d’activités
Participer aux réunions de service
Participer à des groupes de travail internes et externes

Activités annexes :

Référent archives,
Collecte annuelle de la Banque Alimentaire
Dossiers Médailles de la Famille Française
Registre personnes vulnérables

Vous avez envie de travailler avec une équipe dynamique et d'être au plus près des publics.
Autonome et faisant preuve d'adaptabilité, vous savez organiser et planifier votre travail.
Doté(e) d'une forte qualité relationnelle (écoute active, bienveillance, diplomatie), vous faites preuve d’une grande rigueur professionnelle, de dynamisme, de discrétion, de neutralité et d'une réelle capacité à travailler en équipe et disposez de capacités rédactionnelles.

Vous avez des notions en gestion comptable et budgétaire des Collectivités Territoriales (nomenclature M57) et une bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel. La connaissance des logiciels métiers (Millésime et Ciril) serait un plus