Agent d'accueil et de secrétariat
Offre n° O067240318001424
Publiée le 28/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU KOCHERSBERG
Le Trèfle - Maison des Services du Kochersberg - 32 rue des Romains
67370 TRUCHTERSHEIM
Le Trèfle - Maison des Services du Kochersberg - 32 rue des Romains
67370 TRUCHTERSHEIM
Établissement public de coopération intercommunale
Site web de l'employeur
Lieu de travail
TRUCHTERSHEIM
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
05/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
selon grille indiciaire + régime indemnitaire + mutuelles + action sociale
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes du Kochersberg et de l'Ackerland recrute pour son service des Déchets Ménagers, un agent d'accueil et de secrétariat.
Sous l’autorité du responsable du service déchets ménagers, il recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Il suit les dossiers administratifs et assiste le responsable dans l'organisation du travail du service.
Sous l’autorité du responsable du service déchets ménagers, il recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Il suit les dossiers administratifs et assiste le responsable dans l'organisation du travail du service.
Missions / conditions d'exercice
1] Accueil et secrétariat du service des déchets ménagers :
- Accueil physique, téléphonique de second niveau des usagers du service Déchets Ménagers :
* Recevoir, orienter et répondre aux demandes avec courtoisie,
* Identifier les demandes et qualifier le degré d’urgence ou d’importance ;
- Répond aux demandes des usagers formulées par écrit (courrier ou mail) ;
- Assure ponctuellement l'accueil de premier niveau des usagers du service : accueil, enregistrement des usagers, distribution de bacs de collecte.
2] Gestion et suivi du fichier des redevables :
- Gère et actualise en permanence la base de données du fichier des redevables :
* nouveaux arrivants, changements d'adresse, absences prolongées,
* dotation, retours et échange des badges d'accès,
* nombre de personnes dans le foyer (départ, naissance, décès, ...) ;
- Prépare l'ensemble des informations et données nécessaires à la facturation semestrielle de la redevance : enregistrement des demandes de prélèvement,
- Suivi et classement des fiches dotations / badges,
- Listing des communes pour mise à jour des collectifs.
3] Suivi quotidien des tournées des collectes organisées par le service des Déchets Ménagers :
- Assure la relation immédiate avec les prestataires de service sur le terrain via les logiciels dédiés (TSMS, Sygetrack) ;
- Assure le suivi des demandes diverses et la résolution des problèmes liées aux collectes (problèmes de vidage, erreurs de tri, etc.) ;
- Organise la maintenance des bacs et assure le suivi des demandes.
4] Gestion et suivi des données du service :
- Réceptionne et contrôle les factures mensuelles, saisit les données de collecte (tonnages, levées, coûts) sur les supports appropriés (Logiciel métier, Excel, etc.) ;
- Vérifie la concordance des données fournies par les différents prestataires ;
- Assure le suivi des tableaux de bord du service.
5] Missions diverses :
- Suivi des subventions "composteurs" et autres ;
- Saisie des passages badges en déchetteries;
- Gestion et suivi des locations de bacs aux associations.
- Accueil physique, téléphonique de second niveau des usagers du service Déchets Ménagers :
* Recevoir, orienter et répondre aux demandes avec courtoisie,
* Identifier les demandes et qualifier le degré d’urgence ou d’importance ;
- Répond aux demandes des usagers formulées par écrit (courrier ou mail) ;
- Assure ponctuellement l'accueil de premier niveau des usagers du service : accueil, enregistrement des usagers, distribution de bacs de collecte.
2] Gestion et suivi du fichier des redevables :
- Gère et actualise en permanence la base de données du fichier des redevables :
* nouveaux arrivants, changements d'adresse, absences prolongées,
* dotation, retours et échange des badges d'accès,
* nombre de personnes dans le foyer (départ, naissance, décès, ...) ;
- Prépare l'ensemble des informations et données nécessaires à la facturation semestrielle de la redevance : enregistrement des demandes de prélèvement,
- Suivi et classement des fiches dotations / badges,
- Listing des communes pour mise à jour des collectifs.
3] Suivi quotidien des tournées des collectes organisées par le service des Déchets Ménagers :
- Assure la relation immédiate avec les prestataires de service sur le terrain via les logiciels dédiés (TSMS, Sygetrack) ;
- Assure le suivi des demandes diverses et la résolution des problèmes liées aux collectes (problèmes de vidage, erreurs de tri, etc.) ;
- Organise la maintenance des bacs et assure le suivi des demandes.
4] Gestion et suivi des données du service :
- Réceptionne et contrôle les factures mensuelles, saisit les données de collecte (tonnages, levées, coûts) sur les supports appropriés (Logiciel métier, Excel, etc.) ;
- Vérifie la concordance des données fournies par les différents prestataires ;
- Assure le suivi des tableaux de bord du service.
5] Missions diverses :
- Suivi des subventions "composteurs" et autres ;
- Saisie des passages badges en déchetteries;
- Gestion et suivi des locations de bacs aux associations.
Profils recherchés
Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques classiques : Word, Excel (maîtrise avancée),
- Maîtrise des outils de collaboration moderne : messagerie, Teams,
- Maîtrise du fonctionnement d'un standard téléphonique,
- Maîtrise des techniques d'accueil du public,
- Connaissances et sensibilité dans le domaine des déchets ménagers (tri et prévention),
- Connaissance du fonctionnement des collectivités.
Qualités :
- Rigueur et méthode, sens de l'organisation,
- Sens du service public,
- Accueil courtois : amabilité, écoute, patience,
- Appétence pour les outils modernes de collaboration.
- Maîtrise des outils bureautiques classiques : Word, Excel (maîtrise avancée),
- Maîtrise des outils de collaboration moderne : messagerie, Teams,
- Maîtrise du fonctionnement d'un standard téléphonique,
- Maîtrise des techniques d'accueil du public,
- Connaissances et sensibilité dans le domaine des déchets ménagers (tri et prévention),
- Connaissance du fonctionnement des collectivités.
Qualités :
- Rigueur et méthode, sens de l'organisation,
- Sens du service public,
- Accueil courtois : amabilité, écoute, patience,
- Appétence pour les outils modernes de collaboration.
Contact
Contact
0368339743
Informations complémentaires
Contact et informations complémentaires offres d'emploi
Merci d'adresser votre candidature CV + Lettre de motivation à :
Monsieur le Président de la Communauté du Kochersberg et de l'Ackerland :
- par mail : rh@kochersberg.fr ( à privilégier)
- par courrier : Le Trèfle - 32, rue des Romains 67370 TRUCHTERSHEIM
Engagée en matière d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la Communauté de Communes du Kochersberg et de l'Ackerland ouvre cet emploi à tous sans aucune discrimination.
Merci d'adresser votre candidature CV + Lettre de motivation à :
Monsieur le Président de la Communauté du Kochersberg et de l'Ackerland :
- par mail : rh@kochersberg.fr ( à privilégier)
- par courrier : Le Trèfle - 32, rue des Romains 67370 TRUCHTERSHEIM
Engagée en matière d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la Communauté de Communes du Kochersberg et de l'Ackerland ouvre cet emploi à tous sans aucune discrimination.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.