Assistant administratif des transports scolaires H/F
Offre n° O067260223000517
Publiée le 23/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Metz (Moselle (57))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
22/03/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
5 mois
Nombre de postes
3
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Le service Transport FLUO 57 gère les transports interurbains et scolaires de la Moselle soit plus de 32 00 élèves inscrits.
Dans ce cadre, il est amené notamment à accueillir les usagers, les conseiller, répondre à leur sollicitation (courriels appels téléphoniques) voire réclamation.
Parallèlement, le service gère l'exploitation des marchés ainsi que les CSP en lien avec les transporteurs et doit s'adapter constamment aux aléas.
Le service transport assure également la sécurité dans les cars et travaille en étroite collaboration avec les territoires (communes, EPCI) l'éducation nationale, les forces de l'ordre, la préfecture.
Il gère également le volet financier de ces contrats, bénéficie d'une régie et applique des pénalités aux prestataires en tant que de besoin.
Dans ce cadre, il est amené notamment à accueillir les usagers, les conseiller, répondre à leur sollicitation (courriels appels téléphoniques) voire réclamation.
Parallèlement, le service gère l'exploitation des marchés ainsi que les CSP en lien avec les transporteurs et doit s'adapter constamment aux aléas.
Le service transport assure également la sécurité dans les cars et travaille en étroite collaboration avec les territoires (communes, EPCI) l'éducation nationale, les forces de l'ordre, la préfecture.
Il gère également le volet financier de ces contrats, bénéficie d'une régie et applique des pénalités aux prestataires en tant que de besoin.
Missions / conditions d'exercice
Missions :
Le titulaire du poste intervient principalement pour l’accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.
Activités :
* Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires :
- Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne
- Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait…)
- Apporter des renseignements d’ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)
* Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l’instruction des dossiers :
- Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire
- Vérifier des listes d’élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires
- Éditer puis envoyer de courriers
- Instruire des demandes de titres de transport
- Assurer de la saisie informatique
- Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc…)
- Établir des autorisations collectives ou individuelles
Relations hiérarchiques :
Sous la responsabilité du Chef du Service Transport de la Maison de Région
Conditions particulières du poste :
Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service
Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).
Avantages :
Participation aux frais de transport
Participation aux frais de restauration
Le titulaire du poste intervient principalement pour l’accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.
Activités :
* Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires :
- Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne
- Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait…)
- Apporter des renseignements d’ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)
* Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l’instruction des dossiers :
- Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire
- Vérifier des listes d’élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires
- Éditer puis envoyer de courriers
- Instruire des demandes de titres de transport
- Assurer de la saisie informatique
- Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc…)
- Établir des autorisations collectives ou individuelles
Relations hiérarchiques :
Sous la responsabilité du Chef du Service Transport de la Maison de Région
Conditions particulières du poste :
Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service
Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).
Avantages :
Participation aux frais de transport
Participation aux frais de restauration
Profils recherchés
Savoir :
• Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique
• Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Outlook)
Savoir-faire :
• Avoir une excellente expression orale et écrite
• Savoir travailler en équipe
Savoir-être :
• Réactif
• Rigoureux
• Autonome
• Adaptable
• Disponible et avenant
• Capable de gérer plusieurs activités simultanément
• Diplomate et calme
• Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique
• Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Outlook)
Savoir-faire :
• Avoir une excellente expression orale et écrite
• Savoir travailler en équipe
Savoir-être :
• Réactif
• Rigoureux
• Autonome
• Adaptable
• Disponible et avenant
• Capable de gérer plusieurs activités simultanément
• Diplomate et calme
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Je vous invite à transmettre votre CV et votre lettre de motivation directement sur le site de la collectivité
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.