Agent administratif polyvalent/ France Services
Offre n° O067260527000862
Publiée le 27/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
7 rue du Château - B.P. 41023, Lingolsheim (Bas-Rhin (67))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
26/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le Pôle Service à la Population intervient dans les domaines de l’accueil de la population, des demandes de titres nationaux d’identité, de l’accompagnement aux démarches administratives dématérialisées (France Services) ainsi que des services funéraires, des missions régaliennes relatives à l’état civil et aux opérations électorales.
Missions / conditions d'exercice
France Services
Objectif : face aux difficultés éprouvées par certains usagers du service public : accompagner à la réalisation des démarches administratives dématérialisées dans le cadre de partenariats nationaux
- Accueillir et accompagner le public en éprouvant le besoin dans la réalisation des démarches administratives dématérialisées ;
- Orienter les usagers vers les services compétents en fonction des situations individuelles-
Mairie
Objectif : dans un processus d’amélioration continue du service rendu au public : apporter une réponse de qualité à toute sollicitation formulée au guichet relative à :
L’accueil généraliste
- Accueillir, informer, orienter et accompagner le public dans un cadre bienveillant ;
- Prendre en considération toutes les demandes et remarques formulées par les usagers et s’assurer de leur traitement par les services compétents ;
- Contribuer de manière active à l’élaboration d’un projet de service relatif à l’accueil-
Les titres nationaux d’identité
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation du public relatifs au RDV dépôts / remises des titres ;
- contrôler la conformité des documents pour les dossiers de cartes d'identité et de passeport ;
- assurer le suivi des dossiers en lien avec les demandeurs et les autorités compétentes ;
- être force de proposition pour améliorer l’efficacité et la qualité du service rendu.
Objectif : face aux difficultés éprouvées par certains usagers du service public : accompagner à la réalisation des démarches administratives dématérialisées dans le cadre de partenariats nationaux
- Accueillir et accompagner le public en éprouvant le besoin dans la réalisation des démarches administratives dématérialisées ;
- Orienter les usagers vers les services compétents en fonction des situations individuelles-
Mairie
Objectif : dans un processus d’amélioration continue du service rendu au public : apporter une réponse de qualité à toute sollicitation formulée au guichet relative à :
L’accueil généraliste
- Accueillir, informer, orienter et accompagner le public dans un cadre bienveillant ;
- Prendre en considération toutes les demandes et remarques formulées par les usagers et s’assurer de leur traitement par les services compétents ;
- Contribuer de manière active à l’élaboration d’un projet de service relatif à l’accueil-
Les titres nationaux d’identité
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation du public relatifs au RDV dépôts / remises des titres ;
- contrôler la conformité des documents pour les dossiers de cartes d'identité et de passeport ;
- assurer le suivi des dossiers en lien avec les demandeurs et les autorités compétentes ;
- être force de proposition pour améliorer l’efficacité et la qualité du service rendu.
Profils recherchés
- Bonne connaissance du statut de la FPT ;
- Connaissance des grands principes et domaines d’intervention du service public en général et de l’état civil en particulier ;
- Maitrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique…)
- Qualités relationnelles et appétence à être au contact du public ;
- Capacité à s’adapter à différents environnements de travail et à la polyvalence ;
- Savoir garder une posture professionnelle en cas de situation conflictuelle ;
- Savoir rendre compte et transmettre les informations attendues ;
- Sens du service public/ engagement du service rendu au public ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Engagement, bonne présentation et ponctualité.
- Connaissance des grands principes et domaines d’intervention du service public en général et de l’état civil en particulier ;
- Maitrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique…)
- Qualités relationnelles et appétence à être au contact du public ;
- Capacité à s’adapter à différents environnements de travail et à la polyvalence ;
- Savoir garder une posture professionnelle en cas de situation conflictuelle ;
- Savoir rendre compte et transmettre les informations attendues ;
- Sens du service public/ engagement du service rendu au public ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Engagement, bonne présentation et ponctualité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0388788888
Informations complémentaires
Avantages liés à la collectivité :
- CNAS
- Participation employeur à la protection sociale (risques Santé et Prévoyance)
- Tarifs réduits (piscines de l'Eurométropole, Maison des Arts de Lingolsheim)
- Prime de 13ème mois (1 an d'ancienneté)
- Accès aux repas de restauration scolaire sur réservation, salle de détente et de restauration.
- prise en charge de 75 % des abonnements de transport en commun.
- CNAS
- Participation employeur à la protection sociale (risques Santé et Prévoyance)
- Tarifs réduits (piscines de l'Eurométropole, Maison des Arts de Lingolsheim)
- Prime de 13ème mois (1 an d'ancienneté)
- Accès aux repas de restauration scolaire sur réservation, salle de détente et de restauration.
- prise en charge de 75 % des abonnements de transport en commun.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.