Conseiller France Services
Offre n° O068240322000116
Publiée le 22/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
SIERENTZ
Poste à pourvoir le
01/05/2024
Date limite de candidature
30/04/2024
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant temporairement suite à une disponibilité de courte durée
Durée de la mission
4 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l’autorité du responsable de la proximité territoriale, ce service, composé de 6 agents, assure entre autres la gestion des deux Maisons France Services que compte le territoire de Saint-Louis Agglomération. Chacune dispose d’une équipe de deux personnes, chargées de l’accueil et de l’accompagnement d’usagers dans des démarches administratives très diverses et d’assurer le lien avec les organismes de références tels que la CPAM, la CAF, France Travail, etc.
Missions / conditions d'exercice
Le conseiller France services représente l’image de la collectivité et de l’ensemble des partenaires auprès des usagers. Il accueille, renseigne, oriente le public vers les services ou les professionnels concernés. Il identifie et qualifie la demande et procède, si nécessaire, à des actions de médiation numérique.
Vous serez notamment chargé(e) de :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’espace France services ;
Traiter les demandes des usagers reçues sur la boîte mail fonctionnelle et gestion des rendez-vous de certains partenaires ;
Accompagner les usagers dans leurs demandes et démarches diverses relevant des partenariats France Services (CPAM, CAF, Pôle emploi, MSA, CARSAT, ministères Justice/Finances/Intérieur, etc.) ;
Accompagner les usagers dans leurs démarches en lien avec le numérique (utilisation du point numérique, aide à l’utilisation des services en ligne) ;
Assurer le suivi statistique hebdomadaire ;
Assurer l’archivage de la documentation fournie par les partenaires (format papier ou numérique) ;
Participation aux modules de formation proposés dans le cadre du réseau France Services.
Vous serez notamment chargé(e) de :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’espace France services ;
Traiter les demandes des usagers reçues sur la boîte mail fonctionnelle et gestion des rendez-vous de certains partenaires ;
Accompagner les usagers dans leurs demandes et démarches diverses relevant des partenariats France Services (CPAM, CAF, Pôle emploi, MSA, CARSAT, ministères Justice/Finances/Intérieur, etc.) ;
Accompagner les usagers dans leurs démarches en lien avec le numérique (utilisation du point numérique, aide à l’utilisation des services en ligne) ;
Assurer le suivi statistique hebdomadaire ;
Assurer l’archivage de la documentation fournie par les partenaires (format papier ou numérique) ;
Participation aux modules de formation proposés dans le cadre du réseau France Services.
Profils recherchés
Connaissances de la collectivité et connaissances de base sur l’organisation de l’administration française et les différents services publics ;
Compétences en informatique et bureautique (pack Office) – maîtrise notamment d’Internet ;
Capacité à accueillir le public avec courtoisie, amabilité, écoute et patience ;
Capacité à s’organiser ;
Aptitude à travailler en autonomie ;
Sens du service public, disponibilité, adaptabilité et réactivité ;
Valeurs de la République et laïcité ;
Connaissances en allemand ou anglais appréciées ;
Expérience dans le domaine administratif souhaitée ;
Titulaire du permis B.
Compétences en informatique et bureautique (pack Office) – maîtrise notamment d’Internet ;
Capacité à accueillir le public avec courtoisie, amabilité, écoute et patience ;
Capacité à s’organiser ;
Aptitude à travailler en autonomie ;
Sens du service public, disponibilité, adaptabilité et réactivité ;
Valeurs de la République et laïcité ;
Connaissances en allemand ou anglais appréciées ;
Expérience dans le domaine administratif souhaitée ;
Titulaire du permis B.
Contact
Contact
0389709070
Lien de candidature
Informations complémentaires
Recrutement par voie contractuelle dans le cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux d’une durée de 4 mois, susceptible de renouvellement ;
Poste à temps complet 35 heures/semaine sur 5 jours ;
Rémunération selon le profil du candidat et dans la grille indiciaire de la Fonction Publique Territoriale, prise en charge partielle des frais de transports en commun ;
Lieu d’affectation : Sierentz ;
Poste à pourvoir à partir du 1er mai 2024.
Accessible en train et à 7 minutes à pied de la gare.
Poste à temps complet 35 heures/semaine sur 5 jours ;
Rémunération selon le profil du candidat et dans la grille indiciaire de la Fonction Publique Territoriale, prise en charge partielle des frais de transports en commun ;
Lieu d’affectation : Sierentz ;
Poste à pourvoir à partir du 1er mai 2024.
Accessible en train et à 7 minutes à pied de la gare.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.