Le service « Système d’Information et Télécommunications » met en place les moyens technologiques de l’information et de la communication pour l’ensemble des services de la Mairie, ainsi que pour les 13 écoles de la commune. Il est garant du bon fonctionnement du matériel et des logiciels déployés et assure une assistance aux utilisateurs.

Sous l’autorité du chef du service « Informatique et Télécommunications », vous travaillerez avec 2 collaborateurs et vous assurerez les missions principales suivantes :

Exploitation et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques
Gestion des incidents et demandes des agents communaux et usagers des écoles
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Exploitation et maintenance de l’infrastructure informatique et réseau

Exploitation et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques :
- Faire fonctionner et maintenir en conditions opérationnelles les différents équipements (PC, téléphones…) et périphériques (imprimantes etc.)
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Mettre en œuvre les applicatifs selon les préconisations des éditeurs et en lien avec les services utilisateurs (application des correctifs et mise à jour)

Gestion des incidents et demandes des agents communaux et usagers des écoles :
- Traiter et suivre les incidents et demandes d’interventions informatiques, téléphoniques et de réseaux dans un délai adapté
- Effectuer un diagnostic
- Dépanner et assurer le bon fonctionnement des applications sur le plan technique
- Assister et conseiller les utilisateurs (assistance de premier niveau) et demander le support des prestataires, éditeurs ou opérateurs (en deuxième niveau)
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques :
- Suivre et gérer les stocks de consommables
- Installer et configurer les postes de travail
- Installer et mettre à jour les progiciels et équipements informatiques
- Installer du matériel informatique suivant les demandes ponctuelles des usagers (réunions…)
- Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Détecter les virus informatiques et veiller à la sécurité du système d’information
- Participer à l’achat du matériel.

Exploitation et maintenance de l’infrastructure informatique et réseau :
- Maintenir en condition opérationnel les équipements de l’infrastructure informatique (serveurs, switchs, wifi…)
- Installer et paramétrer des serveurs virtuels
- Contrôler les travaux d'exploitation (batch, sauvegarde, …)
- Assurer le bon fonctionnement du réseau entre les sites distants

Connaissances requises :
- Système d’exploitation client Windows 10 et 11
- Environnement Microsoft d’Entreprise (active Directory, Windows Server)
- Réseaux locaux d’entreprises (adressage IP, routage, proxy, firewall)
- Fonctionnement matériel des PC et imprimantes
- Logiciels de bureautiques (suite Office 365)

Connaissances optionnelles :
- Logiciels métiers spécifiques aux mairies (principalement Sedit Berger-Levrault, suite Logitud, Oxalis, Atal)
- Paramétrage et développement Office 365 (Sharepoint, Teams, Exchange)
- Infrastructure VMWARE et UTM (idéalement Sophos)

Profil recherché :
- Titulaire du permis B indispensable
- Sens de la communication et des relations humaines et du service public
- Capacité à gérer les situations d’urgence
- Disponibilité, rigueur, qualités d'organisation, réactivité
- Autonomie et responsabilité
- Capacité à travailler tant en équipe qu’en autonomie et à rendre compte à sa hiérarchie

Formation / expérience :
Formation initiale en informatique Bac+2 ou BAC/BAC PRO, avec une expérience dans le domaine de l’administration des réseaux d’entreprise d’un minimum de 5 années.