Technicien informatique support et exploitation (F/H) - CDD 6 mois
Offre n° O068260724000248
Publiée le 25/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 place de la mairie - bp 50528, Colmar (Haut-Rhin (68))
Poste à pourvoir le
22/09/2026
Date limite de candidature
23/08/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Technicien informatique support et exploitation (F/H) - CDD 6 mois
Missions / conditions d'exercice
Vous aimez résoudre des énigmes techniques et le contact humain vous motive ? Rejoignez notre équipe informatique pour assurer un environnement de travail numérique fluide, sécurisé et performant pour l'ensemble de nos collaborateurs !
Au quotidien, vous êtes le visage et la voix du support informatique, combinant proximité terrain, résolution d'incidents et gestion de parc.
Dans ce contexte, vos défis au quotidien sont les suivants :
* Prendre en charge, qualifier et résoudre les demandes / incidents (Niveaux 1 et 2) via ticketing, téléphone ou sur le terrain
* Guider les utilisateurs au quotidien sur leur poste de travail et les outils bureautiques
* Documenter vos interventions et enrichir la base de connaissances
* Préparer, configurer et installer les postes, portables et périphériques
* Diagnostiquer et réparer le matériel (composants, pièces, remises en service)
* Gérer les mises à jour logicielles/OS ainsi que le prêt d'équipements (portables, accessoires, etc.)
* Créer, ajuster et désactiver les comptes utilisateurs selon les mouvements d'effectifs
* Gérer les accès (dossiers, groupes AD) et participer au suivi des licences Microsoft 365 (boîtes mails, listes de distribution, etc.)
* Maintenir le parc en condition opérationnelle et veiller au respect de la sécurité informatique
* Participer aux inventaires, rédiger de courts guides/modes opératoires et contribuer aux déploiements/renouvellements de matériel
Au quotidien, vous êtes le visage et la voix du support informatique, combinant proximité terrain, résolution d'incidents et gestion de parc.
Dans ce contexte, vos défis au quotidien sont les suivants :
* Prendre en charge, qualifier et résoudre les demandes / incidents (Niveaux 1 et 2) via ticketing, téléphone ou sur le terrain
* Guider les utilisateurs au quotidien sur leur poste de travail et les outils bureautiques
* Documenter vos interventions et enrichir la base de connaissances
* Préparer, configurer et installer les postes, portables et périphériques
* Diagnostiquer et réparer le matériel (composants, pièces, remises en service)
* Gérer les mises à jour logicielles/OS ainsi que le prêt d'équipements (portables, accessoires, etc.)
* Créer, ajuster et désactiver les comptes utilisateurs selon les mouvements d'effectifs
* Gérer les accès (dossiers, groupes AD) et participer au suivi des licences Microsoft 365 (boîtes mails, listes de distribution, etc.)
* Maintenir le parc en condition opérationnelle et veiller au respect de la sécurité informatique
* Participer aux inventaires, rédiger de courts guides/modes opératoires et contribuer aux déploiements/renouvellements de matériel
Profils recherchés
Recrutement sur un 1er CDD de 6 mois dans le cadre du remplacement d'un agent absent. Renouvellement possible
Vous êtes issu d'une formation BAc+2 ou Bac+3 en informatique, réseaux, systèmes numériques ou maintenance informatique (ou expérience équivalente sur un poste similaire),
>> PROFIL JUNIOR ACCEPTé
Vous détenez le permis B,
Compétences clés :
* Maîtrise des environnements Windows clients, de la suite Microsoft Office / M365, ainsi que du fonctionnement et de l'installation des postes de travail, périphériques et imprimantes.
* Connaissances en Active Directory et Microsoft 365 (création/mise à jour de comptes, attribution des droits, gestion des licences, boîtes mails, Teams, OneDrive, SharePoint).
* Notions de base en réseau (câblage, brassage, adressage, connectivité) et respect strict des règles de sécurité informatique, de confidentialité et des procédures internes.
* Capacité à analyser les demandes, identifier les urgences, diagnostiquer et traiter (ou escalader) les dysfonctionnements matériel, logiciel et réseau de premier niveau.
* Rédaction de procédures, supports et modes opératoires simples, accompagnement des utilisateurs et travail en synergie avec l'équipe informatique et les prestataires.
Qualités relationnelles :
* Sens du service public affiché, écoute attentive et souci constant de la qualité de la relation avec les utilisateurs
* Patience, sens de l'écoute et capacité à vulgariser des sujets techniques pour accompagner efficacement les agents
* Méthode, respect scrupuleux des procédures et discrétion professionnelle absolue concernant les données et les accès
* Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités et les urgences avec calme
* Esprit collaboratif, grande adaptabilité et disponibilité pour s'intégrer pleinement au sein du service
Conditions de travail :
Temps de travail : 35h/ semaine
Du lundi au vendredi, horaires variables avec pointeuse
Vous êtes issu d'une formation BAc+2 ou Bac+3 en informatique, réseaux, systèmes numériques ou maintenance informatique (ou expérience équivalente sur un poste similaire),
>> PROFIL JUNIOR ACCEPTé
Vous détenez le permis B,
Compétences clés :
* Maîtrise des environnements Windows clients, de la suite Microsoft Office / M365, ainsi que du fonctionnement et de l'installation des postes de travail, périphériques et imprimantes.
* Connaissances en Active Directory et Microsoft 365 (création/mise à jour de comptes, attribution des droits, gestion des licences, boîtes mails, Teams, OneDrive, SharePoint).
* Notions de base en réseau (câblage, brassage, adressage, connectivité) et respect strict des règles de sécurité informatique, de confidentialité et des procédures internes.
* Capacité à analyser les demandes, identifier les urgences, diagnostiquer et traiter (ou escalader) les dysfonctionnements matériel, logiciel et réseau de premier niveau.
* Rédaction de procédures, supports et modes opératoires simples, accompagnement des utilisateurs et travail en synergie avec l'équipe informatique et les prestataires.
Qualités relationnelles :
* Sens du service public affiché, écoute attentive et souci constant de la qualité de la relation avec les utilisateurs
* Patience, sens de l'écoute et capacité à vulgariser des sujets techniques pour accompagner efficacement les agents
* Méthode, respect scrupuleux des procédures et discrétion professionnelle absolue concernant les données et les accès
* Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités et les urgences avec calme
* Esprit collaboratif, grande adaptabilité et disponibilité pour s'intégrer pleinement au sein du service
Conditions de travail :
Temps de travail : 35h/ semaine
Du lundi au vendredi, horaires variables avec pointeuse
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.