1 GESTIONNAIRE DE DOSSIERS PA/PH (H/F)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O069230601076837
Publiée le 20/06/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
8 rue du 8 mai 1945, Irigny (Rhône)
Poste à pourvoir le
21/08/2023
Date limite de candidature
20/07/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Née en 2015 de la fusion d'une partie du Département du Rhône et de la Communauté urbaine, la Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France.
Elle porte des politiques publiques ambitieuses pour ses concitoyens et intervient dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, ...
La Métropole de Lyon vous offre ainsi une très grande variété de parcours avec plus de 250 métiers (administratifs, techniques, sociaux et médico-sociaux, culturels...) ; rejoignez les 9 200 femmes et hommes engagés au quotidien au service d'un territoire dynamique et de ses 1,4 million d'habitants.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service, le gestionnaire de dossiers est garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Âgées et personnes Handicapées.
L'équipe PA/PH du territoire est composée de 14 Agents administratifs et plus largement 1 médecin autonomie, infirmières, travailleurs sociaux, ergothérapeute, psychologue.
Elle porte des politiques publiques ambitieuses pour ses concitoyens et intervient dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, ...
La Métropole de Lyon vous offre ainsi une très grande variété de parcours avec plus de 250 métiers (administratifs, techniques, sociaux et médico-sociaux, culturels...) ; rejoignez les 9 200 femmes et hommes engagés au quotidien au service d'un territoire dynamique et de ses 1,4 million d'habitants.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service, le gestionnaire de dossiers est garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Âgées et personnes Handicapées.
L'équipe PA/PH du territoire est composée de 14 Agents administratifs et plus largement 1 médecin autonomie, infirmières, travailleurs sociaux, ergothérapeute, psychologue.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS:
- réaliser l'instruction de dossiers dans le cadre de la mission PH : instruire les dossiers de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne, du dispositif hors PCH ; dans le cadre de la mission PA : réaliser l'instruction de dossiers APA en établissement et à domicile, conduire les entretiens administratifs, assister les usagers dans la complétude de leur dossier de demandes, instruire les dossiers ; procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure) ; procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers ; conduire des entretiens,
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études: en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne; coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list),
- assurer un soutien technique à l'équipe et au chef de service sur les dispositifs PH : animation de réunions dans l'équipe; soutien pour des dossiers complexes ou délicats ; veille documentaire; participation à des réunions selon projets en cours,
- être référent(e) dans le cadre de réunions ou groupes de travail pérennes ou temporaires suivant les projets : exemples : IODAS, Réunions avec le Central, IPAV, contrôles d'effectivité, organisation des EP décentralisées,
- renseigner, orienter: diriger; apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies ; participer à des événements institutionnels et/ou de communication ; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage),
- accueillir : assurer l'accueil téléphonique et physique : permanences téléphoniques et permanences physiques; assurer un accueil tournant au sein du territoire (accueil MDML),
- participer aux réunions EPL dans le cadres des missions PH : coordonner et organiser ces instances ainsi que des instances décentralisées MDMPH (organisation en cours de modification),
- participer, animer les groupes de travail en lien avec les missions
CONDITIONS DE TRAVAIL:
pas de conditions particulières
- réaliser l'instruction de dossiers dans le cadre de la mission PH : instruire les dossiers de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne, du dispositif hors PCH ; dans le cadre de la mission PA : réaliser l'instruction de dossiers APA en établissement et à domicile, conduire les entretiens administratifs, assister les usagers dans la complétude de leur dossier de demandes, instruire les dossiers ; procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure) ; procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers ; conduire des entretiens,
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études: en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne; coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list),
- assurer un soutien technique à l'équipe et au chef de service sur les dispositifs PH : animation de réunions dans l'équipe; soutien pour des dossiers complexes ou délicats ; veille documentaire; participation à des réunions selon projets en cours,
- être référent(e) dans le cadre de réunions ou groupes de travail pérennes ou temporaires suivant les projets : exemples : IODAS, Réunions avec le Central, IPAV, contrôles d'effectivité, organisation des EP décentralisées,
- renseigner, orienter: diriger; apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies ; participer à des événements institutionnels et/ou de communication ; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage),
- accueillir : assurer l'accueil téléphonique et physique : permanences téléphoniques et permanences physiques; assurer un accueil tournant au sein du territoire (accueil MDML),
- participer aux réunions EPL dans le cadres des missions PH : coordonner et organiser ces instances ainsi que des instances décentralisées MDMPH (organisation en cours de modification),
- participer, animer les groupes de travail en lien avec les missions
CONDITIONS DE TRAVAIL:
pas de conditions particulières
Profils recherchés
VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES:
- diplôme de niveau IV (Baccalauréat),
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacité rédactionnelle,
- capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques et les procédures,
- capacité à utiliser des logiciels métiers.
VOS APTITUDES ET QUALITES:
- esprit d'initiative
- rigueur, sens de l'écoute,
- capacité de distanciation,
- sens du travail en équipe,
- diplôme de niveau IV (Baccalauréat),
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacité rédactionnelle,
- capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques et les procédures,
- capacité à utiliser des logiciels métiers.
VOS APTITUDES ET QUALITES:
- esprit d'initiative
- rigueur, sens de l'écoute,
- capacité de distanciation,
- sens du travail en équipe,
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 20/07/2023, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/pratique/offres-demploi, en indiquant bien la référence du poste : 2023-9742.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.