Missions :
* Accueil et information :
o Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles à l'accueil central et, le cas échéant, sur les territoires
o Assurer une première évaluation des besoins et, éventuellement, orienter les familles
o Participer à la réflexion sur l'accueil et à l'élaboration d'outils
o Diffuser une information aux familles adaptée à leurs besoins et en cohérence avec les différents points d'accueil de la ville
* Gestion des demandes des familles, en lien avec les coordinateurs.trices délégués.ées :
o Instruire et contribuer au traitement des demandes des familles à l'accueil central, sur les territoires et pour l'accueil d'urgence
o Contribuer à la préparation des commissions d'attribution de places, en central et sur les territoires
o Organiser et gérer les dossiers des demandes et des réponses adressées aux familles
* Soutien technique et logistique à l'organisation du service familles
o Contribuer à la création des supports d'information aux familles
o Apporter un soutien technique aux actions en direction des familles et des professionnels.elles
o Apporter un soutien technique et logistique aux actions du service familles en direction des professionnels.elles
o Contribuer à la tenue d'une documentation en direction des professionnels et des familles
o Participer aux opérations administratives en cas d'urgence médicale, le cas échéant
* Contribution à l'observatoire petite enfance :
o Contribuer à l'établissement de diagnostics par le recensement de données sur les besoins des familles
o Contribuer à l'établissement de statistiques concernant l'organisation du service famille

Contraintes du poste :
* Horaires et congés à fixer en concertation avec les autres agents.es du service familles