La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes. En s'appuyant sur ses 9 600 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l'agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d'habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture,sport, ….

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.

Au sein du service social de Lyon 5/9, vous assurez l’assistance auprès du responsable de service et garantit le suivi administratif des dispositifs relatifs à la mission sociale et prévention spécialisée.
Vous assurez la fonction support dans le cadre des relations avec les partenaires et acteurs du territoire.

VOS MISSIONS:
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études… relatifs à la mission sociale en rédigeant des notes, documents, comptes-rendus, synthèses, rapports de situations :
- analyser des rapports, des situations et formuler des propositions,
- élaborer des outils de gestion divers : tableaux de suivi, bases de données,
- assurer un suivi des différents dispositifs : échéanciers et tableaux de bords,
- rechercher des documents et des informations diverses,
- coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à diverses commissions, réunions…,
- apporter une assistance aux agents chargés de l'application d'une procédure liés aux dispositifs de la mission,
- rédiger, en lien avec le responsable de service, des rapports d’activité de la mission sociale et de la prévention spécialisée.

- Réaliser l'instruction de dossiers (domaine FSL, MASP, assignations, enquêtes État, domaine majeurs vulnérables) :
- vérifier les dossiers : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure…),
- procéder à l’analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse,
- assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers…
- assurer l'organisation et la participation aux instances de la mission.

- Assurer un suivi administratif et/ou logistique et le secrétariat de l’équipe d’encadrement du service social (traitement du courrier, suivi de documents, saisie de documents et/ou de données) :
- administrer des bases de données, des fichiers divers,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : concevoir et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord…), mettre à jour ces outils, réaliser des états, requêtes et tableaux de bord,
- faire de la recherche d'informations, suivre l’évolution des réglementations applicables à la mission…,
- contrôler le respect des procédures et de la réglementation : vérifier la mise en œuvre des décisions, s'assurer de la bonne exécution des procédures avant saisie,
- centraliser des demandes administratives, des éléments divers
- organiser la logistique de réunions et séances de travail (assurer des réservations de salle, matériel, voitures…),
- participer à l’élaboration du projet de service.

- Assurer la veille réglementaire dans le cadre du lien de transversalité avec la mission (RSA par exemple),
- gérer l’agenda du responsable et de son adjoint et les plannings de l’équipe/des réunions.

CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Maison de la Métropole de Lyon, 15 rue de Bourgogne, 69009 Lyon
- temps de travail : Nous proposons 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d’RTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d’RTT)
- déplacements : ponctuels
- conditions d’exercice :
interventions à prévoir sur les sites du territoire (Duchère et Lyon 5).

VOTRE PROFIL:
- diplôme de niveau 4 (BAC minimum) requis,
- avoir la capacité de mettre en pratique la réglementation, les techniques, les procédures en matière d’assistance administrative concernant les dispositifs relatifs à la mission sociale et prévention spécialisée,
- qualités rédactionnelles,
- sens de l'organisation et rigueur,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à gérer des conflits,
- maîtrise des logiciels bureautiques (pack Office),
- capacité à utiliser des logiciels métiers : IODAS,
- sens du travail en équipe,
- esprit d'initiative,
- capacité de distanciation et discrétion professionnelle,
- permis B souhaité.

Pourquoi rejoindre la Métropole:
- télétravail possible pour les métiers qui le permettent,
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l’offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales, …),
- accès à une offre de formation variée,
- charte du droit à la déconnexion.