Territoire de la 1ère couronne de l’agglomération lyonnaise, située au cœur de la Métropole de Lyon, dans le bassin de vie des Portes du Sud, la commune de Saint-Fons compte 19 500 habitants avec une population jeune et en évolution. Territoire dynamique, marqué par une industrie en pleine transformation et des difficultés sociales, la ville connait une mutation profonde avec deux quartiers en projet de renouvellement urbain et l’arrivée prochaine d’une ligne de tramway.
Surclassée de 20.000 à 40.000 habitants, la collectivité est forte de près de 600 agents et de services publics diversifiés embrassant tous les champs de l’action publique locale. Elle s’inscrit dans un projet politique ambitieux en matière d’éducation, de transition énergétique, de solidarité, de tranquillité publique, de renouvellement urbain et de renforcement du lien social. La collectivité développe en outre une réflexion sur la transformation de l’action publique qui renouvelle sa tradition d’innovation sociale et d’initiative citoyenne.

Missions : Accueillir et informer les personnes sur les questions autour du vieillissement

Activités
Accueil du public :
- Accueil physique et téléphonique
- Ecoute
- Renseigner les personnes sur l’accès aux droits (APA, entrée en résidence autonomie, service d’aide à domicile, …)
- Orienter la personne le cas échéant
- Gestion des supports de communication, du présentoir et de l’affichage
- Prise de rendez-vous pour les visites des résidences autonomie
- Gestion des agendas pour les permanences des partenaires
Administratives et intendance :
- Gestion de la boite mail des résidences et du courrier (pôle sénior et résidences)
- Gestion administrative de l’animation du pôle sénior avec l’animateur (inscription des bénéficiaires et suivi)
- Régisseur principal de l’animation (pôle sénior et résidences) : suivi de la régie, liens avec le Trésor Public et le service finance
- Participation occasionnelle aux événements du pôle
- Tri, classement, archivage
- Gestion du stock de fournitures administratives, produits consommable et produits d’entretien (pôle sénior et résidences)
- Recueil des dysfonctionnement techniques de la maison des séniors et gestion des tickets GLPI

Positionnement
Liens hiérarchiques : Responsable du pôle sénior (N+1)
Liens fonctionnels : Ensemble des agents du pôle sénior, partenaires, Métropole…
Ensemble des services internes de la Mairie

Conditions d’exercice
Lieu de travail : Pôle sénior – résidence des Cèdres
Temps de travail : 38H
Horaires :
Ma, Me, J - 8h30 – 12h30 / 13h30 – 17h
Lu, Ve - 8h30 – 12h30 / 13h30 – 17h15
Rémunération : selon les grilles indiciaires du cadre d'emploi d'adjoint administratif + IFSE + prime annuelle
Avantages : chèques déjeuner, participation de la collectivité à la garantie maintien de salaire, comité des œuvres sociales (adhésion facultative)

Poste également ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD de 12 mois renouvelable.

Compétences requises
Savoirs :
Bonne connaissance de l’écosystème du public sénior
Bonnes connaissances des logiciels et outils bureautiques Word, Excel, …

Savoir-faire : accueil du public
Savoir-être : Ecoute, empathie, maitrise de soi
Disponibilité, Discrétion