Secrétaire social – chargé d’accueil du CCAS H/F
Offre n° O069251117001423
Publiée le 17/11/2025
Synthèse de l'offre
Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) est un établissement public communal piloté par un Conseil d'Administration. Le CCAS participe à la définition des orientations municipales en matière de politiques sociales et les met en œuvre. Il propose un accompagnement social aux publics fragilisés (personnes isolées, familles sans enfant mineur à charge, personnes handicapées, personnes âgées...) et assure le pilotage de la politique santé communale. Il assure également un panel de services aux seniors (portage de repas, maintien à domicile, accompagnement social, animations, actions de prévention santé, transport accompagné, club de loisirs) et gère une résidence autonomie.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
MAIRIE, Décines-Charpieu (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
01/01/2026
Date limite de candidature
17/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) est un établissement public communal, piloté par un Conseil d’Administration (CA), chargé de mettre en oeuvre les orientations municipales en matière de politiques sociales. Il accompagne les publics fragilisés et pilote la politique de santé communale.
L’agent chargé de l’accueil et du secrétariat social aura pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, de gérer les rendez-vous et le courrier, et d’informer et orienter les usagers. Il réalisera également des tâches de secrétariat social, telles que l’instruction des dossiers, la gestion de certains stocks, l’enregistrement des demandes d’aides et de logement social, ainsi que le soutien administratif aux travailleurs sociaux.
L’agent chargé de l’accueil et du secrétariat social aura pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, de gérer les rendez-vous et le courrier, et d’informer et orienter les usagers. Il réalisera également des tâches de secrétariat social, telles que l’instruction des dossiers, la gestion de certains stocks, l’enregistrement des demandes d’aides et de logement social, ainsi que le soutien administratif aux travailleurs sociaux.
Missions / conditions d'exercice
Missions
Assurer l’accueil physique et téléphonique du CCAS (80 % du temps de travail) :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du service.
- Répondre aux courriels.
- Informer et orienter les usagers suivis par les travailleurs sociaux et les structures extérieures.
- Organiser les rendez-vous et gérer les agendas des travailleurs sociaux.
- Assurer la mise à jour des flyers des partenaires.
- Assurer la gestion du courrier.
Assurer le secrétariat social auprès du public et des travailleurs sociaux (20 % du temps de travail - 1 journée dédiée par semaine) :
- Instruire les dossiers des usagers dans le cadre des permanences de demande de domiciliation.
- Instruire les dossiers CSS (Complémentaire Santé Solidaire).
- Gérer les stocks de tickets service et tickets de bus, en lien avec la comptabilité.
- Délivrer les aides à la suite des CA.
- Saisir les dossiers de demande de logement social.
- Enregistrer les dossiers de commission (aides financières et alimentaires) sur le logiciel social.
- Être en renfort administratif auprès des travailleurs sociaux.
- Rédiger les comptes rendus et les courriers.
Missions secondaires :
- En plan canicule, prendre contact avec les usagers et les informer selon un registre préétabli.
- Suivre la gestion des stocks et commander les fournitures administratives du service.
Conditions de travail
- 38h/semaine avec 18 RTT et 25 congés annuels
- Rémunération selon les grilles indiciaires du cadre d’emplois + prime « IFSE » mensuelle + Prime « CIA » annuelle + Prime d’Intéressement à la Performance Collective des Services (PIPCS) annuelle
- Avantages : titres restaurant, COS (chèques vacances, billetterie...), participation mutuelle et prévoyance, prise en charge de 75% des abonnements aux réseaux de transports publics
- Lieu d’affectation : CCAS, Place Roger Salengro, 69150 Décines-Charpieu
Assurer l’accueil physique et téléphonique du CCAS (80 % du temps de travail) :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du service.
- Répondre aux courriels.
- Informer et orienter les usagers suivis par les travailleurs sociaux et les structures extérieures.
- Organiser les rendez-vous et gérer les agendas des travailleurs sociaux.
- Assurer la mise à jour des flyers des partenaires.
- Assurer la gestion du courrier.
Assurer le secrétariat social auprès du public et des travailleurs sociaux (20 % du temps de travail - 1 journée dédiée par semaine) :
- Instruire les dossiers des usagers dans le cadre des permanences de demande de domiciliation.
- Instruire les dossiers CSS (Complémentaire Santé Solidaire).
- Gérer les stocks de tickets service et tickets de bus, en lien avec la comptabilité.
- Délivrer les aides à la suite des CA.
- Saisir les dossiers de demande de logement social.
- Enregistrer les dossiers de commission (aides financières et alimentaires) sur le logiciel social.
- Être en renfort administratif auprès des travailleurs sociaux.
- Rédiger les comptes rendus et les courriers.
Missions secondaires :
- En plan canicule, prendre contact avec les usagers et les informer selon un registre préétabli.
- Suivre la gestion des stocks et commander les fournitures administratives du service.
Conditions de travail
- 38h/semaine avec 18 RTT et 25 congés annuels
- Rémunération selon les grilles indiciaires du cadre d’emplois + prime « IFSE » mensuelle + Prime « CIA » annuelle + Prime d’Intéressement à la Performance Collective des Services (PIPCS) annuelle
- Avantages : titres restaurant, COS (chèques vacances, billetterie...), participation mutuelle et prévoyance, prise en charge de 75% des abonnements aux réseaux de transports publics
- Lieu d’affectation : CCAS, Place Roger Salengro, 69150 Décines-Charpieu
Profils recherchés
- Diplôme du baccalauréat (minimum)
- Formation spécialisée dans le social souhaitée
- Techniques d’accueil et de secrétariat
- Technique d’organisation
- Qualités rédactionnelles
Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office, Outlook…)
- Sens de l’organisation, méthode et rigueur
- Sens de l’écoute et qualités relationnelles
- Diplomatie et patience
- Discrétion professionnelle et respect du principe de confidentialité
- Sens du service public
- Formation spécialisée dans le social souhaitée
- Techniques d’accueil et de secrétariat
- Technique d’organisation
- Qualités rédactionnelles
Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office, Outlook…)
- Sens de l’organisation, méthode et rigueur
- Sens de l’écoute et qualités relationnelles
- Diplomatie et patience
- Discrétion professionnelle et respect du principe de confidentialité
- Sens du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
04 72 93 37 38
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à Madame le Maire par voie postale ou à l'adresse mail emploi@mairie-decines.fr
Pour tout renseignement, s'adresser à la Direction des Ressources Humaines - 04.72.93.37.38
Pour tout renseignement, s'adresser à la Direction des Ressources Humaines - 04.72.93.37.38
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.