Médiateur numérique interne - CDD de 6 mois
Offre n° O069260112000236
Publiée le 12/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Rejoindre les équipes de la mairie de Villeurbanne, c’est intégrer la 16ème ville de France (163 000 habitants), une ville jeune - la moitié des Villeurbannais a moins de 30 ans -.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
PLACE LAZARE GOUJON, Villeurbanne (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
02/02/2026
Date limite de candidature
02/02/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 163 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, dans le cadre d’un CDD de 6 mois un.e médiateur.trice numérique interne, sur le cadre d’emplois des adjoints territoriaux.
Dans un contexte de dématérialisation croissante de l’administration, la mairie de Villeurbanne a mis en place la démarche Numérique pour tous, démarche d’inclusion numérique et d’accompagnement à l’utilisation des outils informatiques auprès de ses agents.es. L’objectif de cette démarche, portée par la direction des transformations, est de fournir à tous les agents.es de la collectivité, quelles que soient leurs fonctions, un socle de compétences numériques de base, leur permettant d’être autonome et d’assurer un certain nombre de démarches essentielles en ligne.
La direction des transformations accompagne pour l’année 2026, la montée en compétences numériques des agents de la direction de l’éducation qui assure la gestion des ATSEM et agents.es de services des 28 groupes scolaires de son territoire. Dans ce contexte, le.la médiateur.trice numérique « renfort » appuiera la médiatrice numérique de la ville référente du projet pour accompagner de manière individuelle et collective les agents de la Direction de l’éducation.
Dans un contexte de dématérialisation croissante de l’administration, la mairie de Villeurbanne a mis en place la démarche Numérique pour tous, démarche d’inclusion numérique et d’accompagnement à l’utilisation des outils informatiques auprès de ses agents.es. L’objectif de cette démarche, portée par la direction des transformations, est de fournir à tous les agents.es de la collectivité, quelles que soient leurs fonctions, un socle de compétences numériques de base, leur permettant d’être autonome et d’assurer un certain nombre de démarches essentielles en ligne.
La direction des transformations accompagne pour l’année 2026, la montée en compétences numériques des agents de la direction de l’éducation qui assure la gestion des ATSEM et agents.es de services des 28 groupes scolaires de son territoire. Dans ce contexte, le.la médiateur.trice numérique « renfort » appuiera la médiatrice numérique de la ville référente du projet pour accompagner de manière individuelle et collective les agents de la Direction de l’éducation.
Missions / conditions d'exercice
• Évaluer les niveaux de compétences et animer des sessions collectives pour les agents.es des écoles, ATSEM et agents.es des services :
o Gérer son planning de travail et organiser la mise en place des ateliers au sein des différents groupes scolaires en concertation avec la médiatrice numérique référente du projet
o Animer des ateliers collectifs sur l'utilisation des outils numériques de la ville et de sensibilisation sur les grands enjeux du numérique
o Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
• Mettre en œuvre des actions de médiation numérique et un accompagnement personnalisé :
o Accompagner les agents.es dans l’accès aux droits et la réalisation de démarches (dossiers RH, actions sociales, droits statutaires, etc.)
o Analyser les demandes et les besoins des agents.es, mettre en œuvre des techniques et outils d’évaluation des compétences numériques pour les agents de la direction de l’éducation
o Participer à l’organisation des espaces numériques de travail
• Participer à la mise en œuvre d’actions transversales de médiation numérique
o Déployer une logique « d’aller vers » et faire remonter les besoins du terrain
o Aider à la conception des supports de communication, d’information à destination des agents.es des écoles
o Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants.es en lien avec le.la médiateur.trice référent.e.
o Assurer une veille thématique
o Participer de manière ponctuelle à des projets transversaux au sein de la direction des transformations
Spécificités liées au poste :
o Déplacements fréquents sur le territoire villeurbannais
o Flexibilité horaire demandée (matin) ; travail pendant les vacances scolaires
o Gérer son planning de travail et organiser la mise en place des ateliers au sein des différents groupes scolaires en concertation avec la médiatrice numérique référente du projet
o Animer des ateliers collectifs sur l'utilisation des outils numériques de la ville et de sensibilisation sur les grands enjeux du numérique
o Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
• Mettre en œuvre des actions de médiation numérique et un accompagnement personnalisé :
o Accompagner les agents.es dans l’accès aux droits et la réalisation de démarches (dossiers RH, actions sociales, droits statutaires, etc.)
o Analyser les demandes et les besoins des agents.es, mettre en œuvre des techniques et outils d’évaluation des compétences numériques pour les agents de la direction de l’éducation
o Participer à l’organisation des espaces numériques de travail
• Participer à la mise en œuvre d’actions transversales de médiation numérique
o Déployer une logique « d’aller vers » et faire remonter les besoins du terrain
o Aider à la conception des supports de communication, d’information à destination des agents.es des écoles
o Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants.es en lien avec le.la médiateur.trice référent.e.
o Assurer une veille thématique
o Participer de manière ponctuelle à des projets transversaux au sein de la direction des transformations
Spécificités liées au poste :
o Déplacements fréquents sur le territoire villeurbannais
o Flexibilité horaire demandée (matin) ; travail pendant les vacances scolaires
Profils recherchés
• Connaissances
o Connaissances des différents enjeux induits par le numérique (inclusion ; sobriété et responsabilité ; sécurité numérique)
o Connaissance des problématiques d’accès aux droits
o Connaissance des techniques de communication non-violente
o Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales
• Savoir-faire
o Maitrise des outils numériques
o Maitrise des techniques d’animation de groupes
o Maitrise des techniques d’accompagnement individuel et collectifs, de pédagogie et de transmission
o Qualités relationnelles fortes, capacité d’écoute et de reformulation
o Accompagnement de personnes très éloignées du numérique
o Accompagnement de personnes en situation de handicap ou allophones
• Savoir être et attitudes requises
o Qualités relationnelles fortes, capacité d’écoute et de reformulation
o Capacité à s’adapter à différents types de publics
o Capacité à apaiser, rassurer
o Qualité de médiation
o Savoir travailler en équipe
o Connaissances des différents enjeux induits par le numérique (inclusion ; sobriété et responsabilité ; sécurité numérique)
o Connaissance des problématiques d’accès aux droits
o Connaissance des techniques de communication non-violente
o Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales
• Savoir-faire
o Maitrise des outils numériques
o Maitrise des techniques d’animation de groupes
o Maitrise des techniques d’accompagnement individuel et collectifs, de pédagogie et de transmission
o Qualités relationnelles fortes, capacité d’écoute et de reformulation
o Accompagnement de personnes très éloignées du numérique
o Accompagnement de personnes en situation de handicap ou allophones
• Savoir être et attitudes requises
o Qualités relationnelles fortes, capacité d’écoute et de reformulation
o Capacité à s’adapter à différents types de publics
o Capacité à apaiser, rassurer
o Qualité de médiation
o Savoir travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0478036970
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
• Prise de poste prévue : dès que possible
• Lieu de travail : Hôtel de Ville et autres structures de la Ville, notamment les écoles
• Horaires et durée du temps de travail :
o Temps complet : 35 h hebdomadaires
• Rémunération minimum : 1 647.64 euros net avant impôt par mois
A cela peut également s’ajouter un supplément familial selon votre situation personnelle.
o Déplacements : Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% + Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)
Candidatures avec CV et lettre de motivation sont à déposer sur le site Internet de la ville, au plus tard le 2 février 2026.
• Prise de poste prévue : dès que possible
• Lieu de travail : Hôtel de Ville et autres structures de la Ville, notamment les écoles
• Horaires et durée du temps de travail :
o Temps complet : 35 h hebdomadaires
• Rémunération minimum : 1 647.64 euros net avant impôt par mois
A cela peut également s’ajouter un supplément familial selon votre situation personnelle.
o Déplacements : Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% + Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)
Candidatures avec CV et lettre de motivation sont à déposer sur le site Internet de la ville, au plus tard le 2 février 2026.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.