Agent.e d’accueil naissance décès livret de famille
Offre n° O069260204001264
Publiée le 05/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Rejoindre les équipes de la mairie de Villeurbanne, c’est intégrer la 16ème ville de France (163 000 habitants), une ville jeune - la moitié des Villeurbannais a moins de 30 ans -.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
PLACE LAZARE GOUJON, Villeurbanne (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
06/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, plus de 163 000 habitants.es) recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle : un.e agent.e d’accueil naissance décès livret de famille sur le cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux.
Placé.e sous la responsabilité du.de la responsable du service état civil, vous êtes en charge :
• De l’accueil du public dans le cadre des activités du service état civil et de la direction population
• Du traitement administratif des dossiers
Placé.e sous la responsabilité du.de la responsable du service état civil, vous êtes en charge :
• De l’accueil du public dans le cadre des activités du service état civil et de la direction population
• Du traitement administratif des dossiers
Missions / conditions d'exercice
Activités de guichet : accueillir les usagers.ères sur les différents types de postes :
• Procéder aux déclarations de naissance, reconnaissances et décès
• Procéder à la signature des actes de naissance et restitution des dossiers de naissance aux usagers.ères
• Traiter les demandes de livret de famille
• Traiter les demandes de changements de prénom, de mise en concordance de nom et de changement du nom du mineur
• Traiter les demandes de rectifications administratives
• Procéder aux signatures des conventions de PACS
• Renseigner les usagers.ères sur les dossiers de mariages, de PACS
• Réceptionner et vérifier les dossiers constitués par les futurs couples
• Réaliser les activités en guichet poly-activé
• Accueillir les usagers.ères à l’accueil formalités (renseignement et orientation des usagers.ères, contrôle des dossiers)
Activités de travail arrière :
• Créer et saisir informatiquement les actes de naissance
• Créer les livrets de famille
• Traiter le courrier de l’unité naissance-décès-livret de famille
• Traiter les transcriptions de décès et les naissances extérieures
• Traiter informatiquement le transit des livrets de famille et assurer leur suivi
• Traiter la gestion des remises de livrets de famille
• Assurer le rappel des usagers.ère pour la signature des actes et la restitution des dossiers de naissance
• Assister l’élu.e lors de la célébration des mariages
• Assurer l’accueil téléphonique des usagers.ères
• Apposer les mentions registres des deux unités en cas de nécessité
• Traiter les demandes de copies d’actes
• Archivage des dossiers, et missions de reprise en antériorité
• Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en œuvre des protocoles, participation aux groupes qualité etc.)
En l’absence du.de la coordonnateur.trice :
• Assurer le traitement informatique des changements de prénoms, des mises en concordance des noms, des jugements déclaratifs de naissance et des rectifications administratives,
• Traiter les demandes arrivées via Publik
• Procéder aux déclarations de naissance, reconnaissances et décès
• Procéder à la signature des actes de naissance et restitution des dossiers de naissance aux usagers.ères
• Traiter les demandes de livret de famille
• Traiter les demandes de changements de prénom, de mise en concordance de nom et de changement du nom du mineur
• Traiter les demandes de rectifications administratives
• Procéder aux signatures des conventions de PACS
• Renseigner les usagers.ères sur les dossiers de mariages, de PACS
• Réceptionner et vérifier les dossiers constitués par les futurs couples
• Réaliser les activités en guichet poly-activé
• Accueillir les usagers.ères à l’accueil formalités (renseignement et orientation des usagers.ères, contrôle des dossiers)
Activités de travail arrière :
• Créer et saisir informatiquement les actes de naissance
• Créer les livrets de famille
• Traiter le courrier de l’unité naissance-décès-livret de famille
• Traiter les transcriptions de décès et les naissances extérieures
• Traiter informatiquement le transit des livrets de famille et assurer leur suivi
• Traiter la gestion des remises de livrets de famille
• Assurer le rappel des usagers.ère pour la signature des actes et la restitution des dossiers de naissance
• Assister l’élu.e lors de la célébration des mariages
• Assurer l’accueil téléphonique des usagers.ères
• Apposer les mentions registres des deux unités en cas de nécessité
• Traiter les demandes de copies d’actes
• Archivage des dossiers, et missions de reprise en antériorité
• Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en œuvre des protocoles, participation aux groupes qualité etc.)
En l’absence du.de la coordonnateur.trice :
• Assurer le traitement informatique des changements de prénoms, des mises en concordance des noms, des jugements déclaratifs de naissance et des rectifications administratives,
• Traiter les demandes arrivées via Publik
Profils recherchés
Connaissances
• Connaissances réglementaires et juridiques (droit civil)
• Procédures internes
• Techniques d’accueil
Savoir-faire
• Maîtrise de l’informatique (logiciel métier)
• Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
• Suivre une procédure formalisée
• Identification et reformulation des demandes des usagers.ères
Savoir être et attitudes requises
• Adaptabilité
• Écoute et diplomatie
• Rigueur et discrétion
• Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
• Travail en équipe
• Connaissances réglementaires et juridiques (droit civil)
• Procédures internes
• Techniques d’accueil
Savoir-faire
• Maîtrise de l’informatique (logiciel métier)
• Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
• Suivre une procédure formalisée
• Identification et reformulation des demandes des usagers.ères
Savoir être et attitudes requises
• Adaptabilité
• Écoute et diplomatie
• Rigueur et discrétion
• Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
• Travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0478036970
Informations complémentaires
Spécificités liées au poste :
• Pause méridienne en alternance
• Horaires comportant une journée prolongée
Les agents.es de la ville bénéficient de différents avantages financiers et sociaux :
• Prise en charge de 75% des frais de déplacements réalisés en transports en commun,
• Prime mobilité douce : vélo, trottinette, covoiturage
• Participation à la mutuelle et du contrat de prévoyance qui permet un maintien de salaire en cas d’arrêt maladie
• Aides financières : chèques vacances, aides pour la rentrée scolaire, cartes cadeaux pour les enfants, réductions pour des sorties, loisirs et vacances
• Activités sportives gratuites
• Restaurant municipal à tarif modique, avec une participation financière de la ville en fonction des ressources de chaque agent.e
Candidatures avec CV et lettre de motivation sont à déposer sur le site Internet de la ville, au plus tard le 6 mars 2026.
• Pause méridienne en alternance
• Horaires comportant une journée prolongée
Les agents.es de la ville bénéficient de différents avantages financiers et sociaux :
• Prise en charge de 75% des frais de déplacements réalisés en transports en commun,
• Prime mobilité douce : vélo, trottinette, covoiturage
• Participation à la mutuelle et du contrat de prévoyance qui permet un maintien de salaire en cas d’arrêt maladie
• Aides financières : chèques vacances, aides pour la rentrée scolaire, cartes cadeaux pour les enfants, réductions pour des sorties, loisirs et vacances
• Activités sportives gratuites
• Restaurant municipal à tarif modique, avec une participation financière de la ville en fonction des ressources de chaque agent.e
Candidatures avec CV et lettre de motivation sont à déposer sur le site Internet de la ville, au plus tard le 6 mars 2026.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.