Agent.e d'accueil titres d'identité et élections
Offre n° O069260429000162
Publiée le 29/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Rejoindre les équipes de la mairie de Villeurbanne, c’est intégrer la 16ème ville de France (163 000 habitants), une ville jeune - la moitié des Villeurbannais a moins de 30 ans -.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
PLACE LAZARE GOUJON, Villeurbanne (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
30/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Vos missions sont les suivantes :
• Accueil du public dans le cadre des activités du service Titres d’identité et élections et de la direction population
• Traitement administratif des dossiers
• Participation à l’organisation et au déroulement des élections politiques et professionnelles
• Accueil du public dans le cadre des activités du service Titres d’identité et élections et de la direction population
• Traitement administratif des dossiers
• Participation à l’organisation et au déroulement des élections politiques et professionnelles
Missions / conditions d'exercice
Activités de guichet et d’accueil :
- Traitement des dossiers et remise de titres d'identité
- Traitement des dossiers d'attestation d'accueil
- Traitement de toutes les formalités poly-activées
- Rotation à l’accueil formalités (contrôle des dossiers et orientation des usagers)
- En cas d'absence, remplacement de l'agent intervenant en Maison de service public
Activités de travail arrière :
- Contrôler et traiter les demandes d’attestation d’accueil, d’inscription sur les listes électorales et de recensement citoyen
- Participer à la gestion de la liste électorale (relance de demande incomplète)
- Participer à la préparation matérielle et au déroulement des scrutins (réception et préparation du matériel électoral, assistance des secrétaires et coordonnateurs de bureau de vote, centralisation des résultats…)
- Participer aux tâches arrières en soutien au coordonnateur/trice des titres d'identité
Assurer l’accueil téléphonique des usagers du service et la prise de rendez-vous téléphoniques :
- Participer à l’archivage des dossiers
- Assurer les déplacements à domicile pour les actes simples et dossiers de demande de CNI
- Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en œuvre des protocoles, participation aux groupes qualité…)
- En l’absence du· de la coordonnateur·trice, traiter les demandes arrivées via Publik et les demandes web (élections, recensement
- Traitement des dossiers et remise de titres d'identité
- Traitement des dossiers d'attestation d'accueil
- Traitement de toutes les formalités poly-activées
- Rotation à l’accueil formalités (contrôle des dossiers et orientation des usagers)
- En cas d'absence, remplacement de l'agent intervenant en Maison de service public
Activités de travail arrière :
- Contrôler et traiter les demandes d’attestation d’accueil, d’inscription sur les listes électorales et de recensement citoyen
- Participer à la gestion de la liste électorale (relance de demande incomplète)
- Participer à la préparation matérielle et au déroulement des scrutins (réception et préparation du matériel électoral, assistance des secrétaires et coordonnateurs de bureau de vote, centralisation des résultats…)
- Participer aux tâches arrières en soutien au coordonnateur/trice des titres d'identité
Assurer l’accueil téléphonique des usagers du service et la prise de rendez-vous téléphoniques :
- Participer à l’archivage des dossiers
- Assurer les déplacements à domicile pour les actes simples et dossiers de demande de CNI
- Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en œuvre des protocoles, participation aux groupes qualité…)
- En l’absence du· de la coordonnateur·trice, traiter les demandes arrivées via Publik et les demandes web (élections, recensement
Profils recherchés
Connaissances :
- Connaissances réglementaires
- Procédures internes
- Techniques d’accueil
Savoir-faire :
- Maîtrise de l’informatique (logiciel métier)
- Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
- Suivre une procédure formalisée
- Identification et reformulation des demandes des usagers
Savoir être et attitudes requises :
- Adaptabilité
- Ecoute et diplomatie
- Rigueur et discrétion
- Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
- Travail en équipe
Contraintes du poste :
- Travail en dehors des horaires habituels et le week-end dans le cadre de la préparation et du déroulement des scrutins
- Pause méridienne en alternance
- Horaires comportant une journée prolongée
- Port de charges lourdes, manutention au titre de la préparation électorale
Informations complémentaires :
- Délégation de signature en tant qu’officier d’état civil
- Habilitation ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés)
- Logiciels métiers
- Connaissances réglementaires
- Procédures internes
- Techniques d’accueil
Savoir-faire :
- Maîtrise de l’informatique (logiciel métier)
- Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
- Suivre une procédure formalisée
- Identification et reformulation des demandes des usagers
Savoir être et attitudes requises :
- Adaptabilité
- Ecoute et diplomatie
- Rigueur et discrétion
- Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
- Travail en équipe
Contraintes du poste :
- Travail en dehors des horaires habituels et le week-end dans le cadre de la préparation et du déroulement des scrutins
- Pause méridienne en alternance
- Horaires comportant une journée prolongée
- Port de charges lourdes, manutention au titre de la préparation électorale
Informations complémentaires :
- Délégation de signature en tant qu’officier d’état civil
- Habilitation ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés)
- Logiciels métiers
Contact et modalités de candidature
Contact
0478036970
Informations complémentaires
Merci de transmettre CV et lettre de motivation à l'attention de monsieur le Maire directement sur le site de la ville
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.