Alternance Technicien poste de travail / support de proximité F/H
Offre n° O069260430001298
Publiée le 30/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
198 Avenue Jean Jaurès, Lyon (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
30/05/2026
Type d'emploi
Contrat d'apprentissage / PACTE
Durée de la mission
24 mois
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Apprenti(e)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Contrat d'apprentissage)
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée portant entre 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif.
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée portant entre 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique (DSITN) est en charge du maintien en condition opérationnelle du système d’information, et de la conduite de projets pour son évolution et son développement, à destination des directions de la Ville de Lyon.
La DSITN gère plus de 200 applications métier ou sites internet, 6 500 postes de travail, 2500 points d’impression, et 500 serveurs.
Dotée de budgets annuels de 5,8 M€ en investissement et 6,7 M€ en fonctionnement, la DSITN conduit des projets d’envergure pour la modernisation du système d’information comme le développement de la mobilité, la mise en place de la digitalisation de l’administration et le maintien à niveau des différents composants techniques et fonctionnels.
Nous recherchons un alternant motivé pour intégrer notre équipe IT. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au plus près des utilisateurs, où votre rôle aura un impact concret au quotidien. Rattaché au responsable du pôle Proximité Poste de Travail, en charge du bon fonctionnement et des évolutions des équipements pour les utilisateurs, et en collaboration avec l’ensemble des interlocuteurs de la DSITN, vous participez et contribuez à l'exploitation et la valorisation des équipements utilisateurs (PC, téléphones, imprimantes, etc...), ainsi qu'à la maintenance et a la mise à jour du parc informatique.
La DSITN gère plus de 200 applications métier ou sites internet, 6 500 postes de travail, 2500 points d’impression, et 500 serveurs.
Dotée de budgets annuels de 5,8 M€ en investissement et 6,7 M€ en fonctionnement, la DSITN conduit des projets d’envergure pour la modernisation du système d’information comme le développement de la mobilité, la mise en place de la digitalisation de l’administration et le maintien à niveau des différents composants techniques et fonctionnels.
Nous recherchons un alternant motivé pour intégrer notre équipe IT. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au plus près des utilisateurs, où votre rôle aura un impact concret au quotidien. Rattaché au responsable du pôle Proximité Poste de Travail, en charge du bon fonctionnement et des évolutions des équipements pour les utilisateurs, et en collaboration avec l’ensemble des interlocuteurs de la DSITN, vous participez et contribuez à l'exploitation et la valorisation des équipements utilisateurs (PC, téléphones, imprimantes, etc...), ainsi qu'à la maintenance et a la mise à jour du parc informatique.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions :
Projets de proximité :
- Vous participez à des interventions techniques variées (déploiement des Infopy, fin du cuivre, déploiement de postes, téléphonie, événements internes, etc.)
- Vous collaborez avec des experts et des prestataires externes pour mener à bien les projets de proximité
- Vous suivez la qualité des interventions et contribuer à l’amélioration continue des prestations sous traitées
Gestion du RUN et des données de parc:
- Vous participez et réalisez des demandes de services des incidents
- Vous assurez la fiabilité et la mise à jour du parc informatique
- Vous participez à la structuration des données et à la rédaction des CCTP (Cahier des charges pour nos sous traitants)
- Vous contribuez à la rédaction et à l’amélioration des procédures IT
Vie d’équipe :
- Vous prenez part aux échanges et aux décisions de l’équipe et vous évoluez dans un environnement collaboratif, bienveillant et formateur.
Projets de proximité :
- Vous participez à des interventions techniques variées (déploiement des Infopy, fin du cuivre, déploiement de postes, téléphonie, événements internes, etc.)
- Vous collaborez avec des experts et des prestataires externes pour mener à bien les projets de proximité
- Vous suivez la qualité des interventions et contribuer à l’amélioration continue des prestations sous traitées
Gestion du RUN et des données de parc:
- Vous participez et réalisez des demandes de services des incidents
- Vous assurez la fiabilité et la mise à jour du parc informatique
- Vous participez à la structuration des données et à la rédaction des CCTP (Cahier des charges pour nos sous traitants)
- Vous contribuez à la rédaction et à l’amélioration des procédures IT
Vie d’équipe :
- Vous prenez part aux échanges et aux décisions de l’équipe et vous évoluez dans un environnement collaboratif, bienveillant et formateur.
Profils recherchés
Vous préparez une formation en informatique (BTS, DUT informatique) en alternance et souhaitez acquérir une expérience concrète au sein d’un environnement structuré et stimulant.
Vous disposez de premières connaissances en environnement poste de travail (micro-informatique, systèmes, téléphonie) et êtes à l’aise avec les outils bureautiques. Une maîtrise de ONLYOFFICE serait appréciée.
Curieux et impliqué, vous aimez comprendre, apprendre et proposer des solutions. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la réalisation de vos missions.
Doté d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Votre sens du service et votre esprit d’analyse seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Vous disposez de premières connaissances en environnement poste de travail (micro-informatique, systèmes, téléphonie) et êtes à l’aise avec les outils bureautiques. Une maîtrise de ONLYOFFICE serait appréciée.
Curieux et impliqué, vous aimez comprendre, apprendre et proposer des solutions. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la réalisation de vos missions.
Doté d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Votre sens du service et votre esprit d’analyse seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Vos avantages :
- Titres restaurant 8,50 €/pris en charge à 60% par la Ville de Lyon
- Participation transports en commun à 75% par la Ville de Lyon
Lieu de travail : DSITN - 198 avenue Jean Jaurès - Lyon 7ème
- Titres restaurant 8,50 €/pris en charge à 60% par la Ville de Lyon
- Participation transports en commun à 75% par la Ville de Lyon
Lieu de travail : DSITN - 198 avenue Jean Jaurès - Lyon 7ème
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.