Technicien support informatique
Offre n° O069260521000575
Publiée le 21/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Commune de la métropole de Lyon - 37 006 habitants - située à moins de 10 kilomètres à l'Est de Lyon, desservie par le tramway et reliée à Lyon par une piste cyclable, Meyzieu est une ville résolument mobilisée dans la transition écologique et le développement durable. Cet engagement fort en faveur de l'environnement se traduit aussi bien dans ses politiques publiques (achats, travaux, signature de la charte de l'aménagement et de l'habitat durable, alimentation, lutte contre le gaspillage dans les cantines scolaires...) que dans ses actions en tant qu'employeur auprès des agents de la ville (véhicules électriques, vélos, tris, télétravail, formations et actions de sensibilisation, éducation au développement durable, ...). Engagée dans une démarche d'éco responsabilité, la ville entend limiter les impacts sur l'environnement de l'activité de son administration et encourager les pratiques écologiques de ses agents. La ville attend de ses futurs agents une implication forte autour de cet engagement environnemental.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
PLACE DE L'EUROPE, Meyzieu (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
06/07/2026
Date limite de candidature
20/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de détachement
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le service des systèmes d'information est rattaché à la Direction Générale Ressources.
Outre ce poste à pourvoir, il est composé de :
- 1 responsable,
- 1 chargé de projets numériques,
- 1 chargée d’applications métiers et bureautique,
- 1 gestionnaire de parc informatique,
- 1 administrateur systèmes et réseaux,
- 1 apprenti.
Outre ce poste à pourvoir, il est composé de :
- 1 responsable,
- 1 chargé de projets numériques,
- 1 chargée d’applications métiers et bureautique,
- 1 gestionnaire de parc informatique,
- 1 administrateur systèmes et réseaux,
- 1 apprenti.
Missions / conditions d'exercice
1 / Helpdesk :
• Prise d'appels (Hotline),
• Ouverture et traitement de tickets (demandes d'intervention transmises par les agents au service des systèmes d'information),
• Traiter et suivre les incidents et les demandes de service remontés par les utilisateurs via outil de gestion des incidents (Niveau 1 et 2),
• Fournir une assistance technique aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance ou un déplacement sur site,
• Masterisation et déploiement de postes de travail,
• Déployer et configurer le matériel informatique des agents (PC portables, téléphones, tablettes, smartphones).
2 / Support et Exploitation :
• Gestion des comptes utilisateurs,
• Support niveau 1 et 2 sur la partie postes de travail,
• Gestion du stock : inventaire physique,
• Gestion de parc : mise à jour au fil de l'eau du fichier mouvement de parc.
3 / Maintien de la documentation :
• Mettre à jour les documentations,
• Alimenter et utiliser la base de connaissances contenant les procédures et documentations techniques,
• Remonter toutes les anomalies ou défauts de procédure.
Vous interviendrez également occasionnellement pour animer des formations en bureautique au sein de la collectivité.
Ce recrutement s’inscrit dans un programme municipal dynamique et ambitieux de renouvellement et de modernisation tant de l’infrastructure que des applicatifs.
• Prise d'appels (Hotline),
• Ouverture et traitement de tickets (demandes d'intervention transmises par les agents au service des systèmes d'information),
• Traiter et suivre les incidents et les demandes de service remontés par les utilisateurs via outil de gestion des incidents (Niveau 1 et 2),
• Fournir une assistance technique aux utilisateurs avec, si nécessaire, une prise en main à distance ou un déplacement sur site,
• Masterisation et déploiement de postes de travail,
• Déployer et configurer le matériel informatique des agents (PC portables, téléphones, tablettes, smartphones).
2 / Support et Exploitation :
• Gestion des comptes utilisateurs,
• Support niveau 1 et 2 sur la partie postes de travail,
• Gestion du stock : inventaire physique,
• Gestion de parc : mise à jour au fil de l'eau du fichier mouvement de parc.
3 / Maintien de la documentation :
• Mettre à jour les documentations,
• Alimenter et utiliser la base de connaissances contenant les procédures et documentations techniques,
• Remonter toutes les anomalies ou défauts de procédure.
Vous interviendrez également occasionnellement pour animer des formations en bureautique au sein de la collectivité.
Ce recrutement s’inscrit dans un programme municipal dynamique et ambitieux de renouvellement et de modernisation tant de l’infrastructure que des applicatifs.
Profils recherchés
• Cadre d'emplois des techniciens,
• Du BAC avec de l’expérience au BAC +2 en informatique, le plus important est la motivation à évoluer dans notre univers,
• Une première expérience dans une fonction similaire serait appréciée,
• Aptitude à l'accueil téléphonique téléphone et un réel sens du service au usagers,
• Etre organisé(e), rigoureux(euse) et polyvalent(e),
• Maîtriser les problématiques du support informatique polyvalent(e),
• Sens du travail en équipe,
• Dynamique et constructif(ive),
• Aptitude pédagogique,
• Motivée par le service public et un environnement informatique homogène.
Compétences techniques :
- Gestion des tickets sous GLPI,
- Gestion de parc GLPI ou équivalent,
- Environnements Active Directory et LDAP
- Suite Libre Office,
- Microsoft 365,
- Notions de la téléphonie IP et analogique,
- Windows 10,11, Mac OS, iOS, Androïd,
- Connaissances en politique de sécurité des systèmes d’information.
Information complémentaire
Collectivité :
Située près du centre de Lyon (15 kilomètres), la collectivité est desservie par le tramway, propose une offre abondante de services à la population (enfance, sport, culture, ...) et bénéficie d'un plan d'eau apprécié (Grand Large).
Accès immédiat à la rocade Est et rapide aux réseaux autoroutiers
Accès à la gare SNCF en 20 mn par le tramway et proche de l'aéroport de Saint Exupéry
Lien du site internet de la Ville : www.meyzieu.fr
Prestations sociales :
- possibilité d’adhésion au Comité d’œuvres sociales pour les agents (2€/mois) et à l’Amicale du personnel (2€ par mois)
- possibilité de bénéficier du contrat groupe de la Mutuelle avec participation employeur ainsi que pour la prévoyance (50 % de prise en charge pour la prévoyance)
- remboursement des frais de transports en commun domicile-travail à hauteur de 50 %
Environnement et conditions de travail :
- parking souterrain sécurisé (Hôtel de Ville)
- restaurant municipal
- arrêt du tramway à 10 mn de l'Hôtel de Ville ou liaison possible avec le bus
- possibilité d'heures mobiles
- véhicule de service pour les déplacements y compris des vélos pour les courtes distances
Planning horaire:
- temps de travail : poste à temps complet, volume horaire hebdomadaire : 37h30, nombre de jours de RTT : 15
- horaires : les 37h30 par semaine sont à effectuer au sein de l'amplitude des plages d'ouverture de l'Hôtel de ville, soit le lundi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18 heures, du mardi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17 h), les horaires précis sont à convenir au sein de cette plage avec la responsable hiérarchique
Complément au traitement indiciaire :
- 13e mois
- RIFSEEP
Formation :
- formation prise en charge par la collectivité pour la préparation aux concours et autorisation d'absence pour suivre les cours
- autorisation d'absence pour se présenter aux concours
- remboursement des frais de transport pour se présenter aux épreuves
- formations nombreuses en intra
- départs en formation au CNFPT favorisés par la collectivité
• Du BAC avec de l’expérience au BAC +2 en informatique, le plus important est la motivation à évoluer dans notre univers,
• Une première expérience dans une fonction similaire serait appréciée,
• Aptitude à l'accueil téléphonique téléphone et un réel sens du service au usagers,
• Etre organisé(e), rigoureux(euse) et polyvalent(e),
• Maîtriser les problématiques du support informatique polyvalent(e),
• Sens du travail en équipe,
• Dynamique et constructif(ive),
• Aptitude pédagogique,
• Motivée par le service public et un environnement informatique homogène.
Compétences techniques :
- Gestion des tickets sous GLPI,
- Gestion de parc GLPI ou équivalent,
- Environnements Active Directory et LDAP
- Suite Libre Office,
- Microsoft 365,
- Notions de la téléphonie IP et analogique,
- Windows 10,11, Mac OS, iOS, Androïd,
- Connaissances en politique de sécurité des systèmes d’information.
Information complémentaire
Collectivité :
Située près du centre de Lyon (15 kilomètres), la collectivité est desservie par le tramway, propose une offre abondante de services à la population (enfance, sport, culture, ...) et bénéficie d'un plan d'eau apprécié (Grand Large).
Accès immédiat à la rocade Est et rapide aux réseaux autoroutiers
Accès à la gare SNCF en 20 mn par le tramway et proche de l'aéroport de Saint Exupéry
Lien du site internet de la Ville : www.meyzieu.fr
Prestations sociales :
- possibilité d’adhésion au Comité d’œuvres sociales pour les agents (2€/mois) et à l’Amicale du personnel (2€ par mois)
- possibilité de bénéficier du contrat groupe de la Mutuelle avec participation employeur ainsi que pour la prévoyance (50 % de prise en charge pour la prévoyance)
- remboursement des frais de transports en commun domicile-travail à hauteur de 50 %
Environnement et conditions de travail :
- parking souterrain sécurisé (Hôtel de Ville)
- restaurant municipal
- arrêt du tramway à 10 mn de l'Hôtel de Ville ou liaison possible avec le bus
- possibilité d'heures mobiles
- véhicule de service pour les déplacements y compris des vélos pour les courtes distances
Planning horaire:
- temps de travail : poste à temps complet, volume horaire hebdomadaire : 37h30, nombre de jours de RTT : 15
- horaires : les 37h30 par semaine sont à effectuer au sein de l'amplitude des plages d'ouverture de l'Hôtel de ville, soit le lundi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18 heures, du mardi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17 h), les horaires précis sont à convenir au sein de cette plage avec la responsable hiérarchique
Complément au traitement indiciaire :
- 13e mois
- RIFSEEP
Formation :
- formation prise en charge par la collectivité pour la préparation aux concours et autorisation d'absence pour suivre les cours
- autorisation d'absence pour se présenter aux concours
- remboursement des frais de transport pour se présenter aux épreuves
- formations nombreuses en intra
- départs en formation au CNFPT favorisés par la collectivité
Contact et modalités de candidature
Contact
0472451655
Informations complémentaires
Adresser dans les meilleurs délais lettre + C.V. en notant obligatoirement la référence interne de l'offre, soit 4114-07_PT , à :
Monsieur le maire
Hôtel de ville- Place de l’Europe -
CS 30401- 69883 MEYZIEU CEDEX - (tél. : 04.72.45.16.16)
Transmettre votre candidature par courrier électronique sous format pdf uniquement sur la plate-forme de recrutement en vous connectant sur le lien suivant : http://candidatures.meyzieu.fr
Monsieur le maire
Hôtel de ville- Place de l’Europe -
CS 30401- 69883 MEYZIEU CEDEX - (tél. : 04.72.45.16.16)
Transmettre votre candidature par courrier électronique sous format pdf uniquement sur la plate-forme de recrutement en vous connectant sur le lien suivant : http://candidatures.meyzieu.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.