agent d'accueil - état civil
Offre n° O069260602000955
Publiée le 02/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
MAIRIE, Lissieu (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
02/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
contact quasi-permanent avec le public, obligations importantes de discrétion et de confidentialité, disponibilité attendue en fonction des impératifs et des échéances à respecter.
relations privilégiées avec les élus, les administrés et l'ensemble des services communaux
relations privilégiées avec les élus, les administrés et l'ensemble des services communaux
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité de la Directrice Générale des Services, l’agent d’accueil polyvalent / état-civil assure les missions suivantes :
• Accueil du public :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;
- Renseigner sur l’organisation des services de la commune ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Accompagner et introduire les visiteurs ;
- Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers) ;
- Gérer l’affichage d’informations ;
- Noter et transmettre les messages aux les différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet.
• Gestion du courrier : pré-trier et enregistrer le courrier postal, scanner et archiver le courrier, assurer la diffusion du courrier auprès du secrétariat du Maire ; trier et diffuser les courriers électroniques au bon interlocuteur, les enregistrer au courrier arrivé lorsque nécessaire.
• Gestion des réclamations :
- Noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et coordonnées du demandeur, objet de la réclamation ;
- Transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ;
- Assurer le suivi des réclamations : relancer les services si nécessaire.
• Etat civil :
- Constituer les dossiers liés à l’état civil : naissance, mariage, décès, actes demandés par les usagers et les officiers publics ;
- Gérer les dossiers de recensement militaire ;
• Relations aux citoyens :
- suivi du portail citoyen ;
- gestion du cimetière : accueil des familles, gestion de l’achat et des renouvellements de concessions funéraires, lien avec les Pompes funèbres ;
- inscription sur les listes électorales ;
- Gestion des élections
- missions administratives en collaboration avec l'élue en charge des relations avec les séniors :
. prévention
. accompagnement
. animation
• Accueil du public :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;
- Renseigner sur l’organisation des services de la commune ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Accompagner et introduire les visiteurs ;
- Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers) ;
- Gérer l’affichage d’informations ;
- Noter et transmettre les messages aux les différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet.
• Gestion du courrier : pré-trier et enregistrer le courrier postal, scanner et archiver le courrier, assurer la diffusion du courrier auprès du secrétariat du Maire ; trier et diffuser les courriers électroniques au bon interlocuteur, les enregistrer au courrier arrivé lorsque nécessaire.
• Gestion des réclamations :
- Noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et coordonnées du demandeur, objet de la réclamation ;
- Transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ;
- Assurer le suivi des réclamations : relancer les services si nécessaire.
• Etat civil :
- Constituer les dossiers liés à l’état civil : naissance, mariage, décès, actes demandés par les usagers et les officiers publics ;
- Gérer les dossiers de recensement militaire ;
• Relations aux citoyens :
- suivi du portail citoyen ;
- gestion du cimetière : accueil des familles, gestion de l’achat et des renouvellements de concessions funéraires, lien avec les Pompes funèbres ;
- inscription sur les listes électorales ;
- Gestion des élections
- missions administratives en collaboration avec l'élue en charge des relations avec les séniors :
. prévention
. accompagnement
. animation
Profils recherchés
Compétences requises pour tenir le poste
- Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune.
- Maîtrise des techniques d’accueil du public ;
- Bonnes connaissances dans les domaines de l’état civil ;
- Maîtrise du logiciel état-civil (Berger Levrault) ;
- Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook…) ;
Comportements et attitude :
- Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ;
- Calme et maîtrise de soi ;
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Autonomie ;
- Polyvalence.
- Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune.
- Maîtrise des techniques d’accueil du public ;
- Bonnes connaissances dans les domaines de l’état civil ;
- Maîtrise du logiciel état-civil (Berger Levrault) ;
- Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook…) ;
Comportements et attitude :
- Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ;
- Calme et maîtrise de soi ;
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Autonomie ;
- Polyvalence.
Contact et modalités de candidature
Contact
0478476035
Informations complémentaires
merci d'adresser votre candidature à l'adresse suivante : rh@lissieu.fr
Adresse de l'employeur
LISSIEU
>MAIRIE
69380 LISSIEU
>MAIRIE
69380 LISSIEU
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.