Gestionnaire de dossiers allocation personnalisée d'autonomie (APA) polyvalent (H/F)
Offre n° O069260827000402
Publiée le 27/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue Jonas Salk, Lyon (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
31/12/2026
Date limite de candidature
28/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Descriptif de l'emploi
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire.
Au sein de la délégation solidarités, habitat et éducation, le pôle "personnes âgées et personnes handicapées - autonomie" est chargé de conduire les politiques en faveur des personnes âgées de plus de 60 ans et des personnes en situation de handicap, vivant à domicile ou en établissement.
La direction de la vie à domicile, composée de 3 services et 35 agents, a pour mission le traitement de l'allocation personnalisée d'autonomie et de la prestation de compensation du handicap à domicile. Elle porte notamment le double enjeu fort du vieillissement de la population et de la volonté de rester le plus longtemps au domicile.
Vous intégrez un service de 12 agents, et travaillez en lien avec un coordonnateur de gestion APA. En qualité de gestionnaire, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs à l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) pour les personnes âgées. Vous participez à l’instruction des recours et remises gracieuses APA, PCH et ACTP. Enfin, dans un souci de continuité de service, vous contribuez également au traitement des dossiers des personnes en situation de handicap en vue du paiement.
Au sein de la délégation solidarités, habitat et éducation, le pôle "personnes âgées et personnes handicapées - autonomie" est chargé de conduire les politiques en faveur des personnes âgées de plus de 60 ans et des personnes en situation de handicap, vivant à domicile ou en établissement.
La direction de la vie à domicile, composée de 3 services et 35 agents, a pour mission le traitement de l'allocation personnalisée d'autonomie et de la prestation de compensation du handicap à domicile. Elle porte notamment le double enjeu fort du vieillissement de la population et de la volonté de rester le plus longtemps au domicile.
Vous intégrez un service de 12 agents, et travaillez en lien avec un coordonnateur de gestion APA. En qualité de gestionnaire, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs à l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) pour les personnes âgées. Vous participez à l’instruction des recours et remises gracieuses APA, PCH et ACTP. Enfin, dans un souci de continuité de service, vous contribuez également au traitement des dossiers des personnes en situation de handicap en vue du paiement.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS:
- réaliser le contrôle et la validation des dossiers APA (mission principale) : vérification de l'application des règles et procédures du dispositif ; constitution des dossiers ; corrections des plans d’aide en lien avec les instructeurs en Maison de la Métropole ; respect des délais et échéanciers, et édition des arrêtés,
- instruire les demandes de remises gracieuses : recueil des éléments nécessaires ; coordination avec les Maisons de la Métropole ; préparation des rapports de synthèse pour permettre l’arbitrage,
- instruire les demandes de recours gracieux : traitement des accusés réception ; coordination avec les Maisons de la Métropole et l’équipe médico-sociale en fédéral ; instruction des demandes pour arbitrage et préparation des courriers de réponse aux usagers,
- participer au suivi des indicateurs de pilotage du dispositif et de la qualité des données,
- apporter une expertise technique en renseignant les professionnels en territoires et en participant à l'accueil des nouveaux arrivants,
- apporter un soutien à l’équipe paiement de la PCH (mission complémentaire) : saisie des données ; contrôle des droits et établissement des arrêtés ; assistance technique de 1er niveau du logiciel de télégestion ; contrôle et calculs des indus et arrérages.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Halle Borie Nord, 8 rue Jonas Salk, 69007 Lyon
- temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle – vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
- réaliser le contrôle et la validation des dossiers APA (mission principale) : vérification de l'application des règles et procédures du dispositif ; constitution des dossiers ; corrections des plans d’aide en lien avec les instructeurs en Maison de la Métropole ; respect des délais et échéanciers, et édition des arrêtés,
- instruire les demandes de remises gracieuses : recueil des éléments nécessaires ; coordination avec les Maisons de la Métropole ; préparation des rapports de synthèse pour permettre l’arbitrage,
- instruire les demandes de recours gracieux : traitement des accusés réception ; coordination avec les Maisons de la Métropole et l’équipe médico-sociale en fédéral ; instruction des demandes pour arbitrage et préparation des courriers de réponse aux usagers,
- participer au suivi des indicateurs de pilotage du dispositif et de la qualité des données,
- apporter une expertise technique en renseignant les professionnels en territoires et en participant à l'accueil des nouveaux arrivants,
- apporter un soutien à l’équipe paiement de la PCH (mission complémentaire) : saisie des données ; contrôle des droits et établissement des arrêtés ; assistance technique de 1er niveau du logiciel de télégestion ; contrôle et calculs des indus et arrérages.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Halle Borie Nord, 8 rue Jonas Salk, 69007 Lyon
- temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle – vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
Profils recherchés
VOTRE PROFIL :
De formation en gestion administrative, vous portez un intérêt au domaine social. Idéalement, vous avez appréhendé les règles et procédures d'aide sociale en faveur des personnes en situation de handicap et des personnes âgées, et connaissez les dispositifs APA et PCH.
D’une grande rigueur, vous savez contrôler la qualité et la cohérence des données saisies. Vous avez une appétence pour les outils bureautiques et la pratique des logiciels d’application métiers (ex : IODAS).
Organisé, vous travaillez avec méthode, ce qui vous permet de planifier efficacement votre activité, et d’assurer un reporting. Vos qualités relationnelles sont reconnues, et vous appréciez le travail en équipe et en transversalité.
Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d’un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites,
- d’une conciergerie.
De formation en gestion administrative, vous portez un intérêt au domaine social. Idéalement, vous avez appréhendé les règles et procédures d'aide sociale en faveur des personnes en situation de handicap et des personnes âgées, et connaissez les dispositifs APA et PCH.
D’une grande rigueur, vous savez contrôler la qualité et la cohérence des données saisies. Vous avez une appétence pour les outils bureautiques et la pratique des logiciels d’application métiers (ex : IODAS).
Organisé, vous travaillez avec méthode, ce qui vous permet de planifier efficacement votre activité, et d’assurer un reporting. Vos qualités relationnelles sont reconnues, et vous appréciez le travail en équipe et en transversalité.
Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d’un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites,
- d’une conciergerie.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 28/09/2026, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2026-15489.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.