Agent d’accueil
Offre n° O069261104001362
Publiée le 04/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Service départemental-métropolitain d’incendie et de secours (SDMIS) est un établissement public sur le territoire de la Métropole de Lyon et du département du Rhône, chargé de la prévention, de la protection et de la lutte contre les incendies. Il concourt également à la protection et à la lutte contre les autres accidents, sinistres et catastrophes, à l’évaluation et à la prévention des risques technologiques ou naturels, ainsi qu’aux secours et aux soins d’urgence.
Le SDMIS intervient au quotidien auprès de la population en s'appuyant sur l’engagement et la complémentarité de ses personnels, sapeurs-pompiers et personnels administratifs, techniques et spécialisés, pour assurer la continuité et la qualité du service public.
Le SDMIS intervient au quotidien auprès de la population en s'appuyant sur l’engagement et la complémentarité de ses personnels, sapeurs-pompiers et personnels administratifs, techniques et spécialisés, pour assurer la continuité et la qualité du service public.
Site web de l'employeur
Lieux de travail
- DRH, 17 rue Rabelais, Lyon (Rhône (69))
- 92 Rue du Dauphiné, Saint-Priest (Rhône (69))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
2400 euros BRUT
Descriptif de l'emploi
Un poste d’agent d’accueil est vacant au sein du guichet unique de la sous-direction des moyens matériels, dans le cadre d’un contrat à durée déterminé de 6 mois pour remplacement maladie.
Cadre d’emplois : Adjoints administratifs.
Cadre d’emplois : Adjoints administratifs.
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité de la cheffe de bureau du guichet unique, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer le traitement de toutes les demandes qui parviennent au guichet unique : standard téléphonique, commandes logistiques, demandes de dépannage, démarches administratives,
- Assurer la permanence du standard téléphonique du SDMIS (réceptionner et orienter les appels reçus),
- Informer les demandeurs, leur hiérarchie et les éventuelles unités instructrices des besoins transmis,
- Partager avec les autres agents du guichet unique les informations lui parvenant, pouvant servir au bon fonctionnement du service,
- Assurer des points réguliers avec les unités instructrices afin de garantir le bon traitement des demandes,
- Vérifier l’avancement du traitement des demandes passées au guichet unique,
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les problématiques concernant son service,
- Information permanente sur l’avancement des engagements pris ou des demandes formulées,
- Missions transversales, de secrétariat ou de contacts en masse : campagnes de rappel, d’information, de saisie.
- Assurer le traitement de toutes les demandes qui parviennent au guichet unique : standard téléphonique, commandes logistiques, demandes de dépannage, démarches administratives,
- Assurer la permanence du standard téléphonique du SDMIS (réceptionner et orienter les appels reçus),
- Informer les demandeurs, leur hiérarchie et les éventuelles unités instructrices des besoins transmis,
- Partager avec les autres agents du guichet unique les informations lui parvenant, pouvant servir au bon fonctionnement du service,
- Assurer des points réguliers avec les unités instructrices afin de garantir le bon traitement des demandes,
- Vérifier l’avancement du traitement des demandes passées au guichet unique,
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les problématiques concernant son service,
- Information permanente sur l’avancement des engagements pris ou des demandes formulées,
- Missions transversales, de secrétariat ou de contacts en masse : campagnes de rappel, d’information, de saisie.
Profils recherchés
- Aptitude à collaborer au sein d’une équipe,
- Maîtrise des outils informatiques (GIMA, NEBULO, Pack Office),
- Capacité d’appropriation de procédures et d’informations,
- Capacité d’analyse et d’initiative et d’adaptation,
- Capacité à rendre compte,
- Organisation, rigueur et méthode,
- Sens des priorités et gestion de l’urgence,
- Discrétion professionnelle
- Qualités relationnelles, diplomatie.
- Maîtrise des outils informatiques (GIMA, NEBULO, Pack Office),
- Capacité d’appropriation de procédures et d’informations,
- Capacité d’analyse et d’initiative et d’adaptation,
- Capacité à rendre compte,
- Organisation, rigueur et méthode,
- Sens des priorités et gestion de l’urgence,
- Discrétion professionnelle
- Qualités relationnelles, diplomatie.
Contact et modalités de candidature
Contact
Marie ADAMO – 04 78 78 58 08
Informations complémentaires
Adresser lettre de candidature et curriculum vitae AVEC la référence 26-10/48c
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.