Technicien de maintenance informatique
Offre n° O070261102001213
Publiée le 02/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel du Département, Vesoul (Haute-Saône (70))
Poste à pourvoir le
12/12/2026
Date limite de candidature
02/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le technicien de maintenance informatique aura plusieurs missions :
* Participer à la mise en place technique des projets numériques initiés par la collectivité.
* Gérer l'installation et la maintenance des équipements numériques raccordés au système d'information de la collectivité (70 sites et 15000 matériel).
* Participer à la mise en place technique des projets numériques initiés par la collectivité.
* Gérer l'installation et la maintenance des équipements numériques raccordés au système d'information de la collectivité (70 sites et 15000 matériel).
Missions / conditions d'exercice
Le technicien de maintenance informatique aura plusieurs missions :
* Participer à la mise en place technique des projets numériques initiés par la collectivité.
* Gérer l'installation et la maintenance des équipements numériques raccordés au système d'information de la collectivité (70 sites et 15000 matériel).
* Organiser le travail quotidien sur le plan de maintenance micro-informatique et du support aux utilisateurs.
* Assurer le traitement des incidents dans la plage horaire d'ouverture du support.
* Qualifier la sévérité de l'incident et élaborer un diagnostic.
* Participer à la mise en place des procédures du support informatique.
* Appliquer le contrat de service apporté par le SSIR aux utilisateurs.
* Rassembler et tenir à jour la documentation sur les logiciels utilisés.
* Tenir à jour une base de connaissance sur les incidents classiquement rencontrés.
* Intervenir en télémaintenance ou sur site, rechercher des solutions et traiter les incidents de niveau 1.
* Soumettre les problèmes de niveau 2 aux autres membres du service et assurer le suivi de l'incident.
* Tenir les utilisateurs informés de la prise en compte et de la résolution des problèmes.
* Effectuer un suivi statistique des interventions.
* Prendre en charge les demandes d'entretien et de réparation du matériel formulées par les utilisateurs dans le cadre des garanties, des contrats de maintenance ou de prestations spécifiques.
Activités secondaires :
* Vérifier le déploiement ou l'utilisation des outils de gestion des opérations (en particulier helpdesk et gestion de parc).
*Assurer l'exhaustivité et la qualité des informations remontées automatiquement ou saisies dans ces outils.
* Participer à la mise en place technique des projets numériques initiés par la collectivité.
* Gérer l'installation et la maintenance des équipements numériques raccordés au système d'information de la collectivité (70 sites et 15000 matériel).
* Organiser le travail quotidien sur le plan de maintenance micro-informatique et du support aux utilisateurs.
* Assurer le traitement des incidents dans la plage horaire d'ouverture du support.
* Qualifier la sévérité de l'incident et élaborer un diagnostic.
* Participer à la mise en place des procédures du support informatique.
* Appliquer le contrat de service apporté par le SSIR aux utilisateurs.
* Rassembler et tenir à jour la documentation sur les logiciels utilisés.
* Tenir à jour une base de connaissance sur les incidents classiquement rencontrés.
* Intervenir en télémaintenance ou sur site, rechercher des solutions et traiter les incidents de niveau 1.
* Soumettre les problèmes de niveau 2 aux autres membres du service et assurer le suivi de l'incident.
* Tenir les utilisateurs informés de la prise en compte et de la résolution des problèmes.
* Effectuer un suivi statistique des interventions.
* Prendre en charge les demandes d'entretien et de réparation du matériel formulées par les utilisateurs dans le cadre des garanties, des contrats de maintenance ou de prestations spécifiques.
Activités secondaires :
* Vérifier le déploiement ou l'utilisation des outils de gestion des opérations (en particulier helpdesk et gestion de parc).
*Assurer l'exhaustivité et la qualité des informations remontées automatiquement ou saisies dans ces outils.
Profils recherchés
BAC+2 ou équivalent en informatique.
Permis B nécessaire.
Compétences requises :
* Savoir mettre en oeuvre et faire appliquer les procédures de support informatique.
* Savoir identifier les causes de dysfonctionnements et pannes.
* Savoir élaborer un diagnostic.
* Savoir réaliser une intervention de 1er niveau.
* Informer et sensibiliser aux techniques.
* Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des technologies de l'information.
* Concevoir et réaliser des documentations et manuels didactiques.
Poste à impact fort sur la qualité de service, la disponibilité des systèmes et des applications et l'appropriation des outils par les utilisateurs.
Rythme de travail et disponibilité soumis aux incidents techniques et contraintes horaires liées à des permanences à assurer.
Permis B nécessaire.
Compétences requises :
* Savoir mettre en oeuvre et faire appliquer les procédures de support informatique.
* Savoir identifier les causes de dysfonctionnements et pannes.
* Savoir élaborer un diagnostic.
* Savoir réaliser une intervention de 1er niveau.
* Informer et sensibiliser aux techniques.
* Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des technologies de l'information.
* Concevoir et réaliser des documentations et manuels didactiques.
Poste à impact fort sur la qualité de service, la disponibilité des systèmes et des applications et l'appropriation des outils par les utilisateurs.
Rythme de travail et disponibilité soumis aux incidents techniques et contraintes horaires liées à des permanences à assurer.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Via formulaire Job Affinity.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.