Chargé(e) MCO et applications transverses et collaboratives (h/f)
Offre n° O071260108001247
Publiée le 08/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté Urbaine Creusot-Montceau appartient à l'arc urbain qui structure, de Dijon à Chalon-sur-Saône, la région Bourgogne-Franche Comté.
Elle est desservie par des axes de communication privilégiés grâce à la gare Le Creusot Montceau TGV qui place le territoire à 1h20 de Paris et 40 minutes de Lyon, l'A6 à 20 minutes, tout comme la route Centre Europe Atlantique.
Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d'emploi.
Les multiples politiques publiques qu'elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s'exprimer et de s'épanouir.
Les 97 000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.
Nos + !
La CUCM, c'est aussi une collectivité à taille humaine favorisant le lien social et le vivre-ensemble, avec un environnement de travail agréable.
Elle se renforce et propose des postes offrant des opportunités professionnelles intéressantes dans un collectif à fortes valeurs avec une volonté d'accompagner les challenges professionnels (politique formation individualisée, innovation, mobilité professionnelle...)
Elle est desservie par des axes de communication privilégiés grâce à la gare Le Creusot Montceau TGV qui place le territoire à 1h20 de Paris et 40 minutes de Lyon, l'A6 à 20 minutes, tout comme la route Centre Europe Atlantique.
Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d'emploi.
Les multiples politiques publiques qu'elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s'exprimer et de s'épanouir.
Les 97 000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.
Nos + !
La CUCM, c'est aussi une collectivité à taille humaine favorisant le lien social et le vivre-ensemble, avec un environnement de travail agréable.
Elle se renforce et propose des postes offrant des opportunités professionnelles intéressantes dans un collectif à fortes valeurs avec une volonté d'accompagner les challenges professionnels (politique formation individualisée, innovation, mobilité professionnelle...)
Lieu de travail
Le Creusot (Saône-et-Loire (71))
Poste à pourvoir le
28/02/2026
Date limite de candidature
09/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du chef du service, l’agent participe au maintien en conditions opérationnelles des applications métiers hors infrastructures et sécurité.
Il participe aux transferts projet (Build) > exploitation (Run), pour valider la complétude des informations transmises.
Il intervient au cours des projets pour anticiper les besoins au moment du transfert mais aussi pour améliorer/uniformiser les processus mis en place pour l’assistance en exploitation.
Il réalise des opérations lui-même, et en délègue une partie à des prestataires dédiés. Il pilote ces interventions et s’assure de leur bonne exécution.
Il contribue activement au service de hotline, en second niveau : répondre aux utilisateurs et les aider dans leur utilisation quotidienne des outils métiers, orienter vers d’autres intervenants le cas échéant.
Il assure l’administration, le paramétrage et l’accompagnement à l’adoption de certains logiciels transversaux et collaboratifs
Il anime le réseau de référents numériques métiers.
Il suit les différents marchés, budgets et plannings associés à ces sujets.
Il participe aux permanences de début et de fin de journée.
Il participe aux transferts projet (Build) > exploitation (Run), pour valider la complétude des informations transmises.
Il intervient au cours des projets pour anticiper les besoins au moment du transfert mais aussi pour améliorer/uniformiser les processus mis en place pour l’assistance en exploitation.
Il réalise des opérations lui-même, et en délègue une partie à des prestataires dédiés. Il pilote ces interventions et s’assure de leur bonne exécution.
Il contribue activement au service de hotline, en second niveau : répondre aux utilisateurs et les aider dans leur utilisation quotidienne des outils métiers, orienter vers d’autres intervenants le cas échéant.
Il assure l’administration, le paramétrage et l’accompagnement à l’adoption de certains logiciels transversaux et collaboratifs
Il anime le réseau de référents numériques métiers.
Il suit les différents marchés, budgets et plannings associés à ces sujets.
Il participe aux permanences de début et de fin de journée.
Missions / conditions d'exercice
Conception et suivi des marchés et budgets 20%
- Assurer l’élaboration et le suivi des budgets liés
- Assurer l’élaboration et le suivi des marchés, des contrats et des conventions en relation avec les éditeurs/prestataires
- Piloter les interactions fournisseur en lien avec les incidents et problèmes rencontrés (dépôt d’incidents, échange avec l’acheteur public, application de pénalités, …)
- Piloter la relation avec les prestataires en charge du MCO (prestations, délais et conditions d’intervention, couts, …)
Accompagnement/assistance des utilisateurs 30%
- Assurer le dépannage technique et fonctionnel, en suivant les procédures établies
- Rédiger et/ou mettre à jour les procédures et guides utilisateurs
- Escalader les incidents/questions au support de l’éditeur du logiciel
- Animer le groupe de référents numériques métiers (processus de fonctionnement communs, partage de bonnes pratiques, répartition et suivi des périmètres d’intervention, suivi des activités, escalade des incidents, sécurité des données, …)
- Accompagner ou faire accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et leur utilisation quotidienne, à distance et sur site
- Communiquer auprès des utilisateurs, en cas d’incident, pour rappeler les processus d’accompagnement, pour former les agents à l’utilisation des logiciels métiers, …
Suivi des outils transverses et collaboratifs 15%
- Administrer, paramétrer et accompagner les agents à l’adoption des solutions logicielles transversales et collaboratives
- Rédiger et/ou mettre à jour les documents d’utilisation et d’exploitation.
- Créer les comptes de connexion et affecter les droits d’accès pour les agents concernés
- Gérer les délégations en cas d’absence des utilisateurs des logiciels
Maintenir en conditions opérationnelles les outils 30%
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Coordonner, planifier et appliquer ou faire appliquer les maintenances évolutive et corrective, gestion des changements de version, …
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
- Rédiger et/ou mettre à jour les documents d’utilisation et d’exploitation.
- Mettre en œuvre et suivre la tierce maintenance applicative pour les logiciels les mieux adaptés à ce type de gestion
Veille/conseil/qualité 5%
- Veille technologique et juridique sur le domaine
- Organiser et optimiser le fonctionnement des processus métiers, outils organisationnels, suivi, règles
- Garantir l’application des pratiques de sécurité et force de proposition auprès du responsable sécurité des systèmes d’information (RSSI) et DPO
Conditions d’exercice / spécificité du poste :
Lieu de travail : LE CREUSOT
- Travail en bureau avec déplacements ponctuels sur les différents sites de la collectivité et des entités adhérentes au service commun
- Déplacements ponctuels dans toute la France pour des séminaires, réunions … auprès des éditeurs, partenaires etc…
- Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction des nécessités de service
- En binôme avec un autre agent pour le suivi de certaines fonctions : les congés sont à prendre en alternance
- Pics d’activités liés à la mise en œuvre d’un projet
- Participation à des réunions
- Permanences horaires assurées au sein du service, réparties entre les agents.
- Poste éligible au télétravail
- Assurer l’élaboration et le suivi des budgets liés
- Assurer l’élaboration et le suivi des marchés, des contrats et des conventions en relation avec les éditeurs/prestataires
- Piloter les interactions fournisseur en lien avec les incidents et problèmes rencontrés (dépôt d’incidents, échange avec l’acheteur public, application de pénalités, …)
- Piloter la relation avec les prestataires en charge du MCO (prestations, délais et conditions d’intervention, couts, …)
Accompagnement/assistance des utilisateurs 30%
- Assurer le dépannage technique et fonctionnel, en suivant les procédures établies
- Rédiger et/ou mettre à jour les procédures et guides utilisateurs
- Escalader les incidents/questions au support de l’éditeur du logiciel
- Animer le groupe de référents numériques métiers (processus de fonctionnement communs, partage de bonnes pratiques, répartition et suivi des périmètres d’intervention, suivi des activités, escalade des incidents, sécurité des données, …)
- Accompagner ou faire accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et leur utilisation quotidienne, à distance et sur site
- Communiquer auprès des utilisateurs, en cas d’incident, pour rappeler les processus d’accompagnement, pour former les agents à l’utilisation des logiciels métiers, …
Suivi des outils transverses et collaboratifs 15%
- Administrer, paramétrer et accompagner les agents à l’adoption des solutions logicielles transversales et collaboratives
- Rédiger et/ou mettre à jour les documents d’utilisation et d’exploitation.
- Créer les comptes de connexion et affecter les droits d’accès pour les agents concernés
- Gérer les délégations en cas d’absence des utilisateurs des logiciels
Maintenir en conditions opérationnelles les outils 30%
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Coordonner, planifier et appliquer ou faire appliquer les maintenances évolutive et corrective, gestion des changements de version, …
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
- Rédiger et/ou mettre à jour les documents d’utilisation et d’exploitation.
- Mettre en œuvre et suivre la tierce maintenance applicative pour les logiciels les mieux adaptés à ce type de gestion
Veille/conseil/qualité 5%
- Veille technologique et juridique sur le domaine
- Organiser et optimiser le fonctionnement des processus métiers, outils organisationnels, suivi, règles
- Garantir l’application des pratiques de sécurité et force de proposition auprès du responsable sécurité des systèmes d’information (RSSI) et DPO
Conditions d’exercice / spécificité du poste :
Lieu de travail : LE CREUSOT
- Travail en bureau avec déplacements ponctuels sur les différents sites de la collectivité et des entités adhérentes au service commun
- Déplacements ponctuels dans toute la France pour des séminaires, réunions … auprès des éditeurs, partenaires etc…
- Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction des nécessités de service
- En binôme avec un autre agent pour le suivi de certaines fonctions : les congés sont à prendre en alternance
- Pics d’activités liés à la mise en œuvre d’un projet
- Participation à des réunions
- Permanences horaires assurées au sein du service, réparties entre les agents.
- Poste éligible au télétravail
Profils recherchés
Niveau d’études demandé : de Bac +2 à Bac +5
Savoirs et savoir-faire :
- Connaissances informatiques avancées : systèmes d’exploitation serveur et poste de travail,
- Connaissance en bases de données (MySQL, Oracle, SQL Server, …)
- Connaissances en réseau informatique : LAN, WAN, VLAN, Internet …
- Notions juridiques relatives à l’informatique : sécurité (RGPD, NIS2, ...), propriété intellectuelle, données personnelles, normes environnementales (ex REEN)
- Maintenance matérielle et logicielle informatique : savoir diagnostiquer une panne, trouver des solutions, avoir une approche professionnelle et industrielle …
- Notions de marchés publics notamment les CCAG TIC, PI et Fournitures et services
- Accompagnement au changement
- Savoir rédiger
- Conduite de véhicule léger (permis B)
- Comprendre et lire l’anglais technique
Savoir être :
- Autonomie
- Capacité d’analyse
- Rigueur et méthode
- Capacité à gérer des activités et des dossiers différents en même temps, adaptabilité
- Sens du contact et du service
- Sens de l’innovation
- Calme et patience
- Être force de propositions et de conseils
- Travail en équipe
Savoirs et savoir-faire :
- Connaissances informatiques avancées : systèmes d’exploitation serveur et poste de travail,
- Connaissance en bases de données (MySQL, Oracle, SQL Server, …)
- Connaissances en réseau informatique : LAN, WAN, VLAN, Internet …
- Notions juridiques relatives à l’informatique : sécurité (RGPD, NIS2, ...), propriété intellectuelle, données personnelles, normes environnementales (ex REEN)
- Maintenance matérielle et logicielle informatique : savoir diagnostiquer une panne, trouver des solutions, avoir une approche professionnelle et industrielle …
- Notions de marchés publics notamment les CCAG TIC, PI et Fournitures et services
- Accompagnement au changement
- Savoir rédiger
- Conduite de véhicule léger (permis B)
- Comprendre et lire l’anglais technique
Savoir être :
- Autonomie
- Capacité d’analyse
- Rigueur et méthode
- Capacité à gérer des activités et des dossiers différents en même temps, adaptabilité
- Sens du contact et du service
- Sens de l’innovation
- Calme et patience
- Être force de propositions et de conseils
- Travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Modalités de recrutement :
Poste permanent ouvert aux fonctionnaires et contractuels.
Cadre d'emplois des Techniciens territoriaux
Candidature à adresser à :
Monsieur le Président de la Communauté Urbaine Creusot-Montceau. Château de la Verrerie BP 90069 - 71206 Le Creusot Cedex
ou par mail à l’adresse suivante : info@creusot-montceau.org
Poste permanent ouvert aux fonctionnaires et contractuels.
Cadre d'emplois des Techniciens territoriaux
Candidature à adresser à :
Monsieur le Président de la Communauté Urbaine Creusot-Montceau. Château de la Verrerie BP 90069 - 71206 Le Creusot Cedex
ou par mail à l’adresse suivante : info@creusot-montceau.org
Adresse de l'employeur
Communauté Urbaine le Creusot-Montceau
>Château de la verrerie - bp 90069
71206 Le creusot cedex
>Château de la verrerie - bp 90069
71206 Le creusot cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.