agent d'accueil polyvalent au camping municipal
Offre n° O071260126001356
Publiée le 26/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue des Griottons, Cluny (Saône-et-Loire (71))
Poste à pourvoir le
03/04/2026
Date limite de candidature
27/02/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Cluny est une cité qui s’est développée autour de son abbaye bâtie en 910. Son activité n’a jamais faibli, et la petite cité de renommée internationale compte aujourd’hui plus de 5000 habitants. Elle attire chaque année plus de 150 000 visiteurs séduits par le patrimoine architectural mais aussi les loisirs, l’artisanat d’art et la gastronomie.
Vivre à Cluny, c’est pouvoir compter sur le dynamisme d’une commune riche en commerces, marchés, artisans, infrastructures et services. C’est aussi évoluer quotidiennement au cœur d’un paysage verdoyant et préservé, tout en restant à proximité de grands axes de communication.
Avec son École Nationale des Arts et Métiers, son école d’ostéopathie animale et ses différents établissements scolaires, Cluny est une ville-campus qui ne compte pas moins de 2000 élèves. Connue aussi pour être la ville du cheval, elle bénéficie du dynamisme d’Equivallée, structure qui autour du Haras national propose une centaine de manifestations équestres par an. Elle propose également une offre culturelle de qualité grâce à une salle de spectacle où vibre toute l’année une programmation éclectique, et à de nombreux festivals de danse ou de musique.
Aux beaux jours, la Ville ouvre ses structures d’hébergement touristiques et ses équipements sportifs estivaux afin d’accueillir au mieux toute la population, qu’elle soit locale ou de passage.
La ville de Cluny, en lien avec les sites clunisiens européens, est actuellement en cours de candidature au patrimoine mondial de l’UNESCO.
Vivre à Cluny, c’est pouvoir compter sur le dynamisme d’une commune riche en commerces, marchés, artisans, infrastructures et services. C’est aussi évoluer quotidiennement au cœur d’un paysage verdoyant et préservé, tout en restant à proximité de grands axes de communication.
Avec son École Nationale des Arts et Métiers, son école d’ostéopathie animale et ses différents établissements scolaires, Cluny est une ville-campus qui ne compte pas moins de 2000 élèves. Connue aussi pour être la ville du cheval, elle bénéficie du dynamisme d’Equivallée, structure qui autour du Haras national propose une centaine de manifestations équestres par an. Elle propose également une offre culturelle de qualité grâce à une salle de spectacle où vibre toute l’année une programmation éclectique, et à de nombreux festivals de danse ou de musique.
Aux beaux jours, la Ville ouvre ses structures d’hébergement touristiques et ses équipements sportifs estivaux afin d’accueillir au mieux toute la population, qu’elle soit locale ou de passage.
La ville de Cluny, en lien avec les sites clunisiens européens, est actuellement en cours de candidature au patrimoine mondial de l’UNESCO.
Missions / conditions d'exercice
Situé à quelques minutes à pied du centre historique, le camping Saint-Vital*** offre un cadre idéal pour découvrir Cluny et sa région.
Le camping dispose de 169 emplacements ombragés pour installer les tentes et les caravanes. Il bénéficie également de 10 mobil-homes tout confort et de deux chalets. Il a un accès direct sur la voie verte plébiscitée par les cyclotouristes.
Les nageurs pourront se rendre gratuitement à la piscine municipale située à deux pas du camping. Il est équipé du Wifi, d’un snack, d’une boutique et d’un terrain de jeux ou animations afin de permettre aux vacanciers de passer un séjour des plus agréable.
L'agent d’accueil polyvalent recherché assure le suivi des missions d’accueil et de secrétariat du camping ainsi que de la polyvalence sur l’entretien lors du jour de repos de l'agent en poste et peut être amené à le seconder en cas de rush
Missions spécifiques :
- Assurer l'accueil du camping :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Information, conseil et orientation de la clientèle
- Check-in et check-out en lien avec l'agent en charge de l'entretien du camping
- Assurer le suivi de la vente des produits annexes (boulangerie, boissons, glaces, timbres, cartes postales, etc.)
- Gestion des conflits et des réclamations clients
- Application et respect du règlement intérieur du camping
2- Assurer sous l’autorité du responsable du camping,le suivi administratif de l'établissement
- Enregistrement et gestion du planning de réservations
- Envoi des documents de réservation et courriers divers (documentation camping, etc.)
- Enregistrement et suivi du fichier client (fidélisation)
- Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques
- Seconder au suivi des différents contrats avec les partenaires, en lien avec la direction des services techniques et le service des finances
3- Assurer l'appui à la gestion financière du camping :
- Facturations et encaissements des séjours
- Tenue de la régie municipale du camping comme suppléant(e)
Missions complémentaire les jours de repos de l’agent dédié
- Accompagner les vacanciers à leur emplacement si besoin
- Nettoyer les mobil home et les chalets
- Assurer l’entretien des sanitaires
- Veiller à la bonne utilisation et l'entretien du matériel mis à disposition
- Respecter toutes les règles d'hygiène et sécurité
- Signaler tout dysfonctionnement ou toute anomalie au gestionnaire
- Remettre systématiquement tout objet trouvé à la réception
Temps de Travail : temps complet annualisé (35heures en moyenne entre saison haute et saison basse)
Contraintes du poste : travail le week- end et les jours fériés selon un planning de saison touristique mais avec 2 jours de repos consécutifs dont le samedi ou le dimanche
Le camping dispose de 169 emplacements ombragés pour installer les tentes et les caravanes. Il bénéficie également de 10 mobil-homes tout confort et de deux chalets. Il a un accès direct sur la voie verte plébiscitée par les cyclotouristes.
Les nageurs pourront se rendre gratuitement à la piscine municipale située à deux pas du camping. Il est équipé du Wifi, d’un snack, d’une boutique et d’un terrain de jeux ou animations afin de permettre aux vacanciers de passer un séjour des plus agréable.
L'agent d’accueil polyvalent recherché assure le suivi des missions d’accueil et de secrétariat du camping ainsi que de la polyvalence sur l’entretien lors du jour de repos de l'agent en poste et peut être amené à le seconder en cas de rush
Missions spécifiques :
- Assurer l'accueil du camping :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Information, conseil et orientation de la clientèle
- Check-in et check-out en lien avec l'agent en charge de l'entretien du camping
- Assurer le suivi de la vente des produits annexes (boulangerie, boissons, glaces, timbres, cartes postales, etc.)
- Gestion des conflits et des réclamations clients
- Application et respect du règlement intérieur du camping
2- Assurer sous l’autorité du responsable du camping,le suivi administratif de l'établissement
- Enregistrement et gestion du planning de réservations
- Envoi des documents de réservation et courriers divers (documentation camping, etc.)
- Enregistrement et suivi du fichier client (fidélisation)
- Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques
- Seconder au suivi des différents contrats avec les partenaires, en lien avec la direction des services techniques et le service des finances
3- Assurer l'appui à la gestion financière du camping :
- Facturations et encaissements des séjours
- Tenue de la régie municipale du camping comme suppléant(e)
Missions complémentaire les jours de repos de l’agent dédié
- Accompagner les vacanciers à leur emplacement si besoin
- Nettoyer les mobil home et les chalets
- Assurer l’entretien des sanitaires
- Veiller à la bonne utilisation et l'entretien du matériel mis à disposition
- Respecter toutes les règles d'hygiène et sécurité
- Signaler tout dysfonctionnement ou toute anomalie au gestionnaire
- Remettre systématiquement tout objet trouvé à la réception
Temps de Travail : temps complet annualisé (35heures en moyenne entre saison haute et saison basse)
Contraintes du poste : travail le week- end et les jours fériés selon un planning de saison touristique mais avec 2 jours de repos consécutifs dont le samedi ou le dimanche
Profils recherchés
Compétences / Exigences requises / Qualifications
Savoir :
- Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique du public
- Maîtrise de l’anglais
- Maîtrise de l'outil informatique (word, excel, outlook, logiciel interne concernant la gestion du camping ...)
- Sens de la communication, du relationnel au sein de l’équipe, avec les services et les différents interlocuteurs
- Rendre compte
- Maîtriser un logiciel de réservation
- Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité
Savoir-être :
- Capacités relationnelles
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve
- Réactivité
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité d’évaluation des demandes
- Conscience professionnelle et motivation
- Sens du contact et de l’écoute
- Disponibilité
- Maîtrise de soi
- Sens du travail en équipe
Savoir :
- Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique du public
- Maîtrise de l’anglais
- Maîtrise de l'outil informatique (word, excel, outlook, logiciel interne concernant la gestion du camping ...)
- Sens de la communication, du relationnel au sein de l’équipe, avec les services et les différents interlocuteurs
- Rendre compte
- Maîtriser un logiciel de réservation
- Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité
Savoir-être :
- Capacités relationnelles
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve
- Réactivité
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité d’évaluation des demandes
- Conscience professionnelle et motivation
- Sens du contact et de l’écoute
- Disponibilité
- Maîtrise de soi
- Sens du travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0385598940
Informations complémentaires
cv et lettre de motivation à
Mairie de Cluny
Parc Abbatial
71250 Cluny
Mairie de Cluny
Parc Abbatial
71250 Cluny
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.