Agent de gestion du courrier
Offre n° O071260505000952
Publiée le 05/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Espace duhesme - 18 rue de flacé, Mâcon (Saône-et-Loire (71))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
05/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Selon la grille de la fonction publique territoriale
Descriptif de l'emploi
Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.
Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Contexte :
Le Département de Saône-et-Loire a décidé en 2026, la création d’un service de relations usagers rattaché directement à la Direction générale.
Les objectifs recherchés avec la mise en place d’un service de gestion de la relation usagers sont les suivants :
- S’adapter à l’évolution des attentes pour répondre aux besoins des usagers,
- S’adapter aux usages numériques et au développement des téléservices,
- Améliorer l’efficacité des services aux citoyens avec notamment un meilleur partage d’information entre les services permettant un gain de temps pour tous et une amélioration de l’échange avec l’usager,
- Maintenir la relation de proximité avec ses usagers du quotidien en renforçant la transparence des données rendant compte des services rendus et en maîtrisant la protection des données dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD),
- Moderniser la relation usagers dans une logique de simplification des démarches au sein du Département.
Le service relations usagers regroupe 20 agents (répartis en 4 unités), chargés d’assurer les fonctions d'accueil et de standard, de gestion du courrier, de relations élus, de chauffeurs du Président du Département.
Dans un contexte de modernisation des services publics et de transition vers la réduction du papier, le Département développe un dispositif de dématérialisation du courrier (pour l’instant ciblé sur le courrier entrant mais amené à être élargi). L’agent à recruter contribuera donc au traitement, à l’orientation, au suivi et à la traçabilité du courrier via la distribution physique du courrier mais également via les outils numériques.
Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Contexte :
Le Département de Saône-et-Loire a décidé en 2026, la création d’un service de relations usagers rattaché directement à la Direction générale.
Les objectifs recherchés avec la mise en place d’un service de gestion de la relation usagers sont les suivants :
- S’adapter à l’évolution des attentes pour répondre aux besoins des usagers,
- S’adapter aux usages numériques et au développement des téléservices,
- Améliorer l’efficacité des services aux citoyens avec notamment un meilleur partage d’information entre les services permettant un gain de temps pour tous et une amélioration de l’échange avec l’usager,
- Maintenir la relation de proximité avec ses usagers du quotidien en renforçant la transparence des données rendant compte des services rendus et en maîtrisant la protection des données dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD),
- Moderniser la relation usagers dans une logique de simplification des démarches au sein du Département.
Le service relations usagers regroupe 20 agents (répartis en 4 unités), chargés d’assurer les fonctions d'accueil et de standard, de gestion du courrier, de relations élus, de chauffeurs du Président du Département.
Dans un contexte de modernisation des services publics et de transition vers la réduction du papier, le Département développe un dispositif de dématérialisation du courrier (pour l’instant ciblé sur le courrier entrant mais amené à être élargi). L’agent à recruter contribuera donc au traitement, à l’orientation, au suivi et à la traçabilité du courrier via la distribution physique du courrier mais également via les outils numériques.
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité hiérarchique directe du responsable du bureau du courrier, l’agent de gestion du courrier aura pour missions :
Au niveau de la gestion logistique du courrier papier :
- Participer à la réalisation des tournées pour la remise et la collecte du courrier sur l'ensemble des sites du Département de Mâcon et ses alentours,
- Participer à l'expédition et au suivi des colis (enregistrement sur logiciel spécifique pour préparation des bordereaux d’envoi, mise en cartons, palettisation…),
- Participer à la destruction de documents et à la mise sous plis de certains envois,
- Participer à l'ouverture, au tri et à l'affranchissement du courrier en collaboration avec les autres agents du bureau.
Au niveau de la gestion administrative du courrier :
- Numériser sous le logiciel Kolok tous les courriers identifiés dans le cadre du projet de développement de la numérisation en classant et orientant les documents vers les bons services destinataires,
- Contrôler la qualité des numérisations et le bon déroulement des étapes de numérisation,
- Enregistrer les courriers recommandés sous des fichiers informatiques,
- Réaliser d’autres tâches administratives, telles que la vérification de factures, les enregistrements de données sur des tableaux de bord, le SAV des machines à affranchir sur tous les sites départementaux en cas de besoin.
Au niveau de la gestion logistique du courrier papier :
- Participer à la réalisation des tournées pour la remise et la collecte du courrier sur l'ensemble des sites du Département de Mâcon et ses alentours,
- Participer à l'expédition et au suivi des colis (enregistrement sur logiciel spécifique pour préparation des bordereaux d’envoi, mise en cartons, palettisation…),
- Participer à la destruction de documents et à la mise sous plis de certains envois,
- Participer à l'ouverture, au tri et à l'affranchissement du courrier en collaboration avec les autres agents du bureau.
Au niveau de la gestion administrative du courrier :
- Numériser sous le logiciel Kolok tous les courriers identifiés dans le cadre du projet de développement de la numérisation en classant et orientant les documents vers les bons services destinataires,
- Contrôler la qualité des numérisations et le bon déroulement des étapes de numérisation,
- Enregistrer les courriers recommandés sous des fichiers informatiques,
- Réaliser d’autres tâches administratives, telles que la vérification de factures, les enregistrements de données sur des tableaux de bord, le SAV des machines à affranchir sur tous les sites départementaux en cas de besoin.
Profils recherchés
Compétences :
Bonne maitrise de l’outil informatique nécessaire (outils bureautiques) et capacité à s’approprier l’utilisation d’applications plus spécifiques (Kolok, IGDA…),
Bonnes connaissances de l’institution et de ses différentes missions,
Permis B exigé.
Qualités :
Avoir le sens du contact, faire preuve d’amabilité et d’une grande discrétion,
Rigueur et respect des horaires,
Avoir le sens de l’organisation,
Avoir l’esprit d’équipe et faire preuve de disponibilité et d’une bonne capacité d’adaptation,
Être autonome et réactif.
Bonne maitrise de l’outil informatique nécessaire (outils bureautiques) et capacité à s’approprier l’utilisation d’applications plus spécifiques (Kolok, IGDA…),
Bonnes connaissances de l’institution et de ses différentes missions,
Permis B exigé.
Qualités :
Avoir le sens du contact, faire preuve d’amabilité et d’une grande discrétion,
Rigueur et respect des horaires,
Avoir le sens de l’organisation,
Avoir l’esprit d’équipe et faire preuve de disponibilité et d’une bonne capacité d’adaptation,
Être autonome et réactif.
Contact et modalités de candidature
Contact
0385396600
Informations complémentaires
Actions sociales :
Titres restaurant dématérialisés - CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Participation financière employeur en cas d'adhésion au contrat groupe MNT : pour votre mutuelle santé, et/ou pour votre prévoyance garantie maintien de salaire et invalidité
Spécificités du poste :
Port de charges et station debout prolongée (non compatible avec restrictions médicales)
Horaires fixes : 7h – 11h et 14h – 18h (17h00 : 1 fois par semaine par roulement avec les autres agents)
Poste à 100% et sans possibilité de télétravail
Moyens mis à disposition :
Poste informatique et téléphonique
Organigramme de la collectivité
Annuaire interne
Accès à la formation
Véhicule dédié à l’unité courrier
Déposer CV et lettre de motivation en suivant lien ci-dessous ou sur le site du Département de Saône-et-Loire
Titres restaurant dématérialisés - CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Participation financière employeur en cas d'adhésion au contrat groupe MNT : pour votre mutuelle santé, et/ou pour votre prévoyance garantie maintien de salaire et invalidité
Spécificités du poste :
Port de charges et station debout prolongée (non compatible avec restrictions médicales)
Horaires fixes : 7h – 11h et 14h – 18h (17h00 : 1 fois par semaine par roulement avec les autres agents)
Poste à 100% et sans possibilité de télétravail
Moyens mis à disposition :
Poste informatique et téléphonique
Organigramme de la collectivité
Annuaire interne
Accès à la formation
Véhicule dédié à l’unité courrier
Déposer CV et lettre de motivation en suivant lien ci-dessous ou sur le site du Département de Saône-et-Loire
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.