Il est principalement chargé d'effectuer des missions de contrôles des situations d'allocataires au regard de leur parcours d'insertion vers l'emploi, leurs déclarations de ressources, leur situation maritale, leur domiciliation, leur présence sur le territoire national et leurs activités professionnelles.
A ce titre, il réalise des entretiens individualisés avec les allocataires. En lien avec les acteurs du champ de l'insertion et les organismes extérieurs, il collecte des informations utiles aux contrôles de situation de bénéficiaires du RSA. Il vérifie la conformité des dossiers et consulte ainsi les partenaires dans la perspective de remobiliser la personne dans un parcours d'insertion vers l'emploi.
Il travaille dans le cadre des conventions en vigueur avec les partenaires.

Il appuie le chef de bureau dans la mise en œuvre de la politique de contrôle vers l'emploi.
En fonction de l'évolution des politiques conduites par le Département et des réorganisations, les missions énoncées peuvent être amenées à évoluer.

Relations fonctionnelles :
En interne : relation permanente avec les directions et services de la DGA des Solidarités.
En externe : les services de l'Etat, les collectivités, les associations et institutionnels, le public, les organismes payeurs (CAF, MSA), les CCAS et les acteurs de l'insertion et de l'emploi.

Accueil physique

Conduite d'entretiens

Gestion des relations avec les usagers

Instruction de dossiers administratifs

Participation à l'évaluation et/ou à la conception des procédures

Recherche d'informations

Rédaction de documents administratifs

Suivi et mise en forme de dossiers administratifs

Traitement informatique des dossiers

Réception, traitement et diffusion d'informations

Gestion des relations avec les partenaires externes (fournisseurs, associations, sous-traitant...)

Développement et animation de partenariats

Savoirs:
Connaissance de l'ensemble des dispositifs de l'action sociale
Connaissance des différents services et des différentes missions du Département
Connaissance des institutions
Connaissance des publics en difficultés
Connaissance des règles de présentation des documents (typographie, mise en page)
Connaissance des circuits de transmission des documents
Connaissances de dispositions juridiques dans son domaine

Savoir-faire:
Alerter, référer et rendre compte à sa hiérarchie
Analyser des informations professionnelles
Identifier les différentes étapes d'instruction d'un dossier
Organiser, hiérarchiser et prioriser ses activités
Repérer et réguler les situations conflictuelles
Respecter les procédures
Travailler en coopération avec d'autres partenaires

Savoir-être:
Faire preuve du sens de la communication et du contact
Avoir le sens du service public
Faire preuve de rigueur et de méthode
Faire preuve d'autonomie

Diplômes et niveaux d'expérience requis :
Bac +2 dans le domaine du poste visé avec expérience de 1 à 3 ans
Baccalauréat avec expérience supérieure à 5 ans