Agent d'accueil social
Offre n° O072250918000304
Publiée le 18/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
44, rue du Maréchal Leclerc, Bonnétable (Sarthe)
Poste à pourvoir le
01/12/2025
Date limite de candidature
18/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Agent social
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Au sein du CCAS de Bonnétable, l'agent aura pour mission d'accueillir et de renseigner le public, d'identifier les demandes sociales et d'orienter vers les services ou organismes compétents, et d'accompagner les usagers dans les premières démarches administratives
Missions / conditions d'exercice
• Accueillir et renseigner le public
- Accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes de tous les publics et orienter
- S’adapter aux différents interlocuteurs
- Gérer les éventuelles situations de tensions ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d’urgence
• Identifier les demandes sociales et orienter
- Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d’urgence
- Identifier le service compétent en fonction de la demande et transmettre l’information
- S’assurer que les personnes orientées soient en mesure d’accéder au service identifié
• Accompagner dans les démarches administratives initiales
- Communiquer si besoin la liste des pièces nécessaire à l’ouverture d’un dossier administratif.
- Vérifier que les dossiers soient complets et aider si besoin à remplir les documents administratifs
• Participation à la vie du CCAS
- Rendre compte de son activité à la direction du CCAS
- Participer à l’élaboration du bilan annuel d’activités
- Accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes de tous les publics et orienter
- S’adapter aux différents interlocuteurs
- Gérer les éventuelles situations de tensions ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d’urgence
• Identifier les demandes sociales et orienter
- Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d’urgence
- Identifier le service compétent en fonction de la demande et transmettre l’information
- S’assurer que les personnes orientées soient en mesure d’accéder au service identifié
• Accompagner dans les démarches administratives initiales
- Communiquer si besoin la liste des pièces nécessaire à l’ouverture d’un dossier administratif.
- Vérifier que les dossiers soient complets et aider si besoin à remplir les documents administratifs
• Participation à la vie du CCAS
- Rendre compte de son activité à la direction du CCAS
- Participer à l’élaboration du bilan annuel d’activités
Profils recherchés
• Savoirs / Savoirs-faire :
- Connaître l’environnement de la collectivité.
- Connaissance parfaite de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services.
- Connaissance des orientations et missions des services sociaux ainsi que des organismes extérieurs d'action sociale.
- Bonnes connaissances des règles d'orthographe et de grammaire.
- Connaître les techniques de secrétariat et de rédaction des documents administratifs.
- Connaître les techniques de base de la communication.
• Savoir être :
- Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue.
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles.
- Etre réactif et savoir organiser son temps de travail.
- Sens du service public.
- Agir avec courtoisie et politesse.
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle.
Expérience similaire appréciée
- Connaître l’environnement de la collectivité.
- Connaissance parfaite de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services.
- Connaissance des orientations et missions des services sociaux ainsi que des organismes extérieurs d'action sociale.
- Bonnes connaissances des règles d'orthographe et de grammaire.
- Connaître les techniques de secrétariat et de rédaction des documents administratifs.
- Connaître les techniques de base de la communication.
• Savoir être :
- Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue.
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles.
- Etre réactif et savoir organiser son temps de travail.
- Sens du service public.
- Agir avec courtoisie et politesse.
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle.
Expérience similaire appréciée
Contact et modalités de candidature
Contact
0243293020
Informations complémentaires
Régime indemnitaire
Affiliation au CNAS
Avantages en nature repas et prévoyance
Affiliation au CNAS
Avantages en nature repas et prévoyance
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.