Les savoirs
 Connaître les projets de vie et de soins de l’établissement
 Connaître les protocoles et procédures propres à l’établissement
 Connaître la personne âgée dépendante
 Avoir des connaissances sur la personne âgée désorientée
 Pourvoir réaliser les grilles AGGIR

Les savoirs faire
 Identifier les besoins fondamentaux et apprécier l’état de santé d’une personne âgée
 Maintenir ou restaurer l’autonomie de la personne âgée dans les actes de la vie quotidienne
 Utiliser les règles et protocoles d’hygiène lors des soins
 Communiquer avec les résidents et leur entourage dans le cadre d’une relation d’aide
 Utiliser les techniques et les protocoles d’entretien des locaux et du matériel dans le cadre de la prévention des infections nosocomiales
 Rechercher, traiter et transmettre les informations pour assurer la continuité des soins
 Organiser son travail au sein d’une équipe multidisciplinaire
 Discerner le caractère urgent d’une situation de soins pour alerter
 Transmettre son savoir professionnel aux stagiaires et aux nouveaux agents

Les savoirs être
 Avoir le sens de l’accueil et du service public
 Savoir écouter les autres
 Etre souriante
 Savoir observer
 Etre discrète
 Savoir mettre en confiance
 Etre organisé et rigoureux
 Prendre les bonnes initiatives
 Etre disponible
 Maîtriser ses émotions
 Etre ponctuel
 Avoir un bon esprit d’équipe
 Etre résistant à une station debout prolongée et à de multiples manutentions