TECHNICIEN SUPPORT ET DE PROXIMITE (H/F)
Offre n° O073240423001480
Publiée le 23/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Aix les bains
Poste à pourvoir le
19/06/2024
Date limite de candidature
23/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du directeur des systèmes d'information, en lien direct avec l'ensemble des agents de la ville, du CCAS et des prestataires extérieurs, vous contribuez au bon fonctionnement de la DSI et assistez les utilisateurs.
Missions / conditions d'exercice
- Contribuer au bon fonctionnement de la DSI et assister les utilisateurs :
* Assurer l'assistance matérielle et logicielle auprès des utilisateurs en suivant un planning établi.
* Assurer le déploiement de nouveaux équipements matériels (postes de travail, équipements réseau, périphériques...) directement sur site.
* Installer, intégrer et mettre à jour de nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructures, applications informatiques transverses) directement sur site ou avec prise en main à distance.
* Installer et configurer les postes téléphoniques sur IP.
* Gérer le câblage (branchements, modification, entretien, brassage, détection de défaut...).
* Rendre compte de ses activités dans l'outil de ticketing GLPI.
* Rédiger et appliquer des procédures techniques.
* Assurer l'installation et la configuration logicielle des postes utilisateurs.
* Accueil téléphonique et télémaintenance si besoin.
* Assurer le déploiement d'applicatifs (composants logiciels de base ou applications transverses) directement sur site ou en télémaintenance.
- Assurer la gestion du parc SI :
* Gérer les incidents techniques, vérifier le bon fonctionnement des équipements informatiques.
* Ordonnancer le déroulement des travaux sous votre responsabilité.
* Suivre l'état des stocks, anticiper les ruptures de stocks.
* Assurer l'inventaire du parc.
* Contrôler entrées/sorties de matériel.
* Assurer l'assistance matérielle et logicielle auprès des utilisateurs en suivant un planning établi.
* Assurer le déploiement de nouveaux équipements matériels (postes de travail, équipements réseau, périphériques...) directement sur site.
* Installer, intégrer et mettre à jour de nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructures, applications informatiques transverses) directement sur site ou avec prise en main à distance.
* Installer et configurer les postes téléphoniques sur IP.
* Gérer le câblage (branchements, modification, entretien, brassage, détection de défaut...).
* Rendre compte de ses activités dans l'outil de ticketing GLPI.
* Rédiger et appliquer des procédures techniques.
* Assurer l'installation et la configuration logicielle des postes utilisateurs.
* Accueil téléphonique et télémaintenance si besoin.
* Assurer le déploiement d'applicatifs (composants logiciels de base ou applications transverses) directement sur site ou en télémaintenance.
- Assurer la gestion du parc SI :
* Gérer les incidents techniques, vérifier le bon fonctionnement des équipements informatiques.
* Ordonnancer le déroulement des travaux sous votre responsabilité.
* Suivre l'état des stocks, anticiper les ruptures de stocks.
* Assurer l'inventaire du parc.
* Contrôler entrées/sorties de matériel.
Profils recherchés
Votre expertise consolidée de l'architecture matérielle d'un poste de travail et vos connaissances générales d'un OS confortent votre action en matière d'appui aux utilisateurs. Vous maîtrisez les règles de base de la sécurité informatique et l'utilisation des outils. Votre parcours professionnel atteste de votre capacité à respecter les procédures, appliquer les règles de sécurité et les consignes d'exploitation.
Rigoureux, organisé et curieux, vous possédez des capacités d'écoute, de rigueur et d'organisation, ainsi qu'un esprit d'analyse et de synthèse.
Rigoureux, organisé et curieux, vous possédez des capacités d'écoute, de rigueur et d'organisation, ainsi qu'un esprit d'analyse et de synthèse.
Contact
Informations complémentaires
- Recrutement d'un fonctionnaire (mutation ou lauréat de concours) ou à défaut d'un contractuel
Rémunération :
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Compte Epargne Temps + CNAS + amicale du personnel
- Par voie contractuelle: selon expérience + régime indemnitaire + avantages sociaux
Rémunération :
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Compte Epargne Temps + CNAS + amicale du personnel
- Par voie contractuelle: selon expérience + régime indemnitaire + avantages sociaux
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.