Technicien support informatique H/F
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Offre n° O074240101332237
Publiée le 25/01/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Depuis le 1er janvier 2017, la Ville d'Annecy regroupe, en une seule collectivité, les communes d'Annecy, d'Annecy-le-Vieux, de Cran-Gevrier, de Meythet, de Pringy et de Seynod. Capitale de la Haute Savoie, la Ville se positionne comme 29ème Ville de France grâce à ses 128 000 habitants.
Sa situation entre lac et montagne lui confère un cadre de vie exceptionnel, préservé depuis des décennies, avec un patrimoine historique remarquable.
Forte de ces atouts, Annecy bénéficie d'un dynamisme économique lui procurant un rayonnement national et international. Terre historique d'essor industriel et d'innovation, elle attire et fait naître des entreprises qui font références dans leurs domaines.
Ce rayonnement économique est conforté par des événements culturels et sportifs de grande ampleur qu elle accueille ou organise tout au long de l'année.
Aujourd'hui, la Ville d'Annecy regroupe 3 100 collaborateurs répartis au sein de 40 directions et engagés sur un nouveau défi territorial. Alors rejoignez-nous !
Sa situation entre lac et montagne lui confère un cadre de vie exceptionnel, préservé depuis des décennies, avec un patrimoine historique remarquable.
Forte de ces atouts, Annecy bénéficie d'un dynamisme économique lui procurant un rayonnement national et international. Terre historique d'essor industriel et d'innovation, elle attire et fait naître des entreprises qui font références dans leurs domaines.
Ce rayonnement économique est conforté par des événements culturels et sportifs de grande ampleur qu elle accueille ou organise tout au long de l'année.
Aujourd'hui, la Ville d'Annecy regroupe 3 100 collaborateurs répartis au sein de 40 directions et engagés sur un nouveau défi territorial. Alors rejoignez-nous !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place du 18 juin Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie)
Poste à pourvoir le
01/04/2024
Date limite de candidature
24/02/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Rejoindre l'une des villes les plus attractives où il fait bon vivre, entre lac et montagne, la Ville d'Annecy recherche le futur Technicien Support Informatique H/F.
Missions / conditions d'exercice
Rattaché(e) au chef de service et au sein d'une équipe de 8 techniciens, vous apportez un support aux utilisateurs des outils numériques internes de la ville (agents et élus). Vous mettez en place et garantissez le bon fonctionnement d'un ensemble de services.
A ce titre, vos missions sont les suivantes:
Apporter une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs ;
Installer et paramétrer les postes de travail et leurs périphériques ;
Prendre en charge les incidents d'exploitation et les demandes utilisateurs : identifier et qualifier les dysfonctionnements / demandes, diagnostiquer, résoudre ou coordonner la résolution des incidents, enrichir des bases de connaissance
Prendre la responsabilité de services liés à l'environnement de travail : administration et déploiements des matériels, support avancé utilisateur, inventaires, référentiels, documentation, niveaux et performance de services, gestion des évolutions, suivi du prestataire. Exemples : services d'impression, service postes de travail, services téléphonie mobile...
Animer le réseau de correspondants informatiques de proximités répartis dans les autres directions métier : réunions, formations, collaboration, feuille de route
Administrer le cycle de vie des utilisateurs et de leurs droits d'accès aux ressources informatiques ;
Contribuer à l'élaboration de marchés publics en lien avec les services rendus par le service support aux utilisateurs
Conditions d'exercice:
Localisation du poste: Place du 18 juin Annecy-le-Vieux - ANNECY
Temps de travail hebdomadaire : 35H avec JRTT en compensation des heures effectuées au-delà
Conditions particulières : Déplacements fréquents / Astreintes possibles / Travail le week-end et en soirée ponctuel, notamment dans le cadre du support informatique liés aux événements et instances politiques
A ce titre, vos missions sont les suivantes:
Apporter une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs ;
Installer et paramétrer les postes de travail et leurs périphériques ;
Prendre en charge les incidents d'exploitation et les demandes utilisateurs : identifier et qualifier les dysfonctionnements / demandes, diagnostiquer, résoudre ou coordonner la résolution des incidents, enrichir des bases de connaissance
Prendre la responsabilité de services liés à l'environnement de travail : administration et déploiements des matériels, support avancé utilisateur, inventaires, référentiels, documentation, niveaux et performance de services, gestion des évolutions, suivi du prestataire. Exemples : services d'impression, service postes de travail, services téléphonie mobile...
Animer le réseau de correspondants informatiques de proximités répartis dans les autres directions métier : réunions, formations, collaboration, feuille de route
Administrer le cycle de vie des utilisateurs et de leurs droits d'accès aux ressources informatiques ;
Contribuer à l'élaboration de marchés publics en lien avec les services rendus par le service support aux utilisateurs
Conditions d'exercice:
Localisation du poste: Place du 18 juin Annecy-le-Vieux - ANNECY
Temps de travail hebdomadaire : 35H avec JRTT en compensation des heures effectuées au-delà
Conditions particulières : Déplacements fréquents / Astreintes possibles / Travail le week-end et en soirée ponctuel, notamment dans le cadre du support informatique liés aux événements et instances politiques
Profils recherchés
De formation supérieure (bac+2) dans le domaine informatique, vous avez une expérience dans le support et l'administration technique et utilisateurs de services liés à l'environnement de travail numérique.
Vous êtes organisé, avez le sens de l'analyse et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles. Vous avez le sens de l'innovation et êtes force de proposition.
Avantages:
Traitement de base relatif aux conditions de recrutement de la personne + Régime indemnitaire (RIFSEEP+ deux primes fixes payées en novembre et Juin)
Congés annuels et RTT selon l'aménagement du temps de travail choisi (organisation du temps de travail modulable)
Possibilité de télétravail selon les conditions fixées dans le règlement du temps de travail de la collectivité
Politique de formation dynamique
Participation de l'employeur au remboursement des frais de transport ainsi qu'aux frais de mutuelle et prévoyance
Services et prestations selon ressources (dont chèques vacances) proposés par le Comité d'action sociale " Le Groupement"
Modalités de recrutement :
+ d'infos : drh.recrutement@annecy.fr ou par téléphone au 07.64.41.57.73.
Sélection sur CV + lettre de motivation puis entretien de motivation.
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique, les agents contractuels peuvent se porter candidat.
Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Vous êtes organisé, avez le sens de l'analyse et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles. Vous avez le sens de l'innovation et êtes force de proposition.
Avantages:
Traitement de base relatif aux conditions de recrutement de la personne + Régime indemnitaire (RIFSEEP+ deux primes fixes payées en novembre et Juin)
Congés annuels et RTT selon l'aménagement du temps de travail choisi (organisation du temps de travail modulable)
Possibilité de télétravail selon les conditions fixées dans le règlement du temps de travail de la collectivité
Politique de formation dynamique
Participation de l'employeur au remboursement des frais de transport ainsi qu'aux frais de mutuelle et prévoyance
Services et prestations selon ressources (dont chèques vacances) proposés par le Comité d'action sociale " Le Groupement"
Modalités de recrutement :
+ d'infos : drh.recrutement@annecy.fr ou par téléphone au 07.64.41.57.73.
Sélection sur CV + lettre de motivation puis entretien de motivation.
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique, les agents contractuels peuvent se porter candidat.
Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Contact et modalités de candidature
Contact
0764415773
Informations complémentaires
Date limite de réception des candidatures: 24/02/2024
Les entretiens de recrutement sont prévus lundi 04 mars 2024 après-midi
Les entretiens de recrutement sont prévus lundi 04 mars 2024 après-midi
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.