Conseillère logement à la maison de l'habitat
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O074241024000445
Publiée le 24/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
15 avenue emile zola, Annemasse (Haute-Savoie)
Poste à pourvoir le
23/11/2024
Date limite de candidature
23/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Action sociale et aide psychologique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Maison de l'Habitat est un service de l'EPCI dédié à l'accueil, au conseil et à l'information des habitants du territoire sur la problématique du logement.
La Maison de l'Habitat, ouverte depuis juin 2018, regroupe :
* un service mutualisé d'accueil des demandeurs de logement social visant à accueillir, enregistrer et suivre la demande de logement social sur le territoire et à accompagner les communes dans les attributions de logements sociaux ;
* les permanences de partenaires intervenant dans le cadre de la politique de l'Habitat et du logement,
* un service d'information et d'orientation du public sur les dispositifs relatifs au logement et à l'habitat
* des offres de service à destination des usagers
La Maison de l'Habitat, ouverte depuis juin 2018, regroupe :
* un service mutualisé d'accueil des demandeurs de logement social visant à accueillir, enregistrer et suivre la demande de logement social sur le territoire et à accompagner les communes dans les attributions de logements sociaux ;
* les permanences de partenaires intervenant dans le cadre de la politique de l'Habitat et du logement,
* un service d'information et d'orientation du public sur les dispositifs relatifs au logement et à l'habitat
* des offres de service à destination des usagers
Missions / conditions d'exercice
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Conseillèr(e) logement pour la Maison de l'Habitat à qui il reviendra de :
1. Participer à l'accueil des usagers de la Maison de l'Habitat
* Accueillir, renseigner et orienter les usagers lors des plages d'ouverture au public et par téléphone : assurer le premier accueil des usagers, identifier les demandes, renseigner, orienter les personnes s'adressant au service, réceptionner les dossiers de demande de logement et sensibiliser les usagers sur les démarches à effectuer
* Assurer le standard téléphonique
* Recevoir les usagers en entretiens individuels
2. Participer aux missions administratives du service
* Gérer les libérations et suivre les attributions de logements sociaux de l'agglomération sur le logiciel, en fonc-tion des règles en vigueur et en lien avec les communes
* Enregistrement des programmes neufs dans le logiciel PELEHAS
* Participer à la mission de peuplement en effectuant les rapprochements offre/demande pour le contingent communal (environ 60 logements par an) et envoie des courriers de propositions
* Participer aux commissions d'attribution des logements sociaux
* Gestion du courrier arrivé du service et rédaction de courriers via le logiciel MAARCH
3. Missions complémentaires
* Enregistrer les demandes de logement et les mises à jour des dossiers
* Scanner les pièces justificatives des demandes de logement
* Classer les documents du service et participer à l'archivage
* Participer au suivi hebdomadaire des dossiers
* Participer aux réflexions et groupe de travail sur l'accueil du public et le développement de l'offre de service
1. Participer à l'accueil des usagers de la Maison de l'Habitat
* Accueillir, renseigner et orienter les usagers lors des plages d'ouverture au public et par téléphone : assurer le premier accueil des usagers, identifier les demandes, renseigner, orienter les personnes s'adressant au service, réceptionner les dossiers de demande de logement et sensibiliser les usagers sur les démarches à effectuer
* Assurer le standard téléphonique
* Recevoir les usagers en entretiens individuels
2. Participer aux missions administratives du service
* Gérer les libérations et suivre les attributions de logements sociaux de l'agglomération sur le logiciel, en fonc-tion des règles en vigueur et en lien avec les communes
* Enregistrement des programmes neufs dans le logiciel PELEHAS
* Participer à la mission de peuplement en effectuant les rapprochements offre/demande pour le contingent communal (environ 60 logements par an) et envoie des courriers de propositions
* Participer aux commissions d'attribution des logements sociaux
* Gestion du courrier arrivé du service et rédaction de courriers via le logiciel MAARCH
3. Missions complémentaires
* Enregistrer les demandes de logement et les mises à jour des dossiers
* Scanner les pièces justificatives des demandes de logement
* Classer les documents du service et participer à l'archivage
* Participer au suivi hebdomadaire des dossiers
* Participer aux réflexions et groupe de travail sur l'accueil du public et le développement de l'offre de service
Profils recherchés
o Titulaire au minimum d'un BAC administratif
o Expérience sur un poste similaire avec gestion d'un accueil
o Permis B requis
o Savoir organiser et planifier son travail
o Maîtrise des logiciels bureautiques affectés
o Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication
o Avoir d'excellentes qualités relationnelles (discrétion, patience, courtoisie, écoute, empathie, capacité à conserver la distance professionnelle adaptée)
o Capacité à travailler en équipe et en transversalité
o Esprit d'initiative
o Respect du secret professionnel
o Expérience sur un poste similaire avec gestion d'un accueil
o Permis B requis
o Savoir organiser et planifier son travail
o Maîtrise des logiciels bureautiques affectés
o Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication
o Avoir d'excellentes qualités relationnelles (discrétion, patience, courtoisie, écoute, empathie, capacité à conserver la distance professionnelle adaptée)
o Capacité à travailler en équipe et en transversalité
o Esprit d'initiative
o Respect du secret professionnel
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Les petits plus (sous certaines conditions en fonction du contrat et de l'ancienneté) :
Prime annuelle, Complément indemnitaire annuel, Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (abonnement train, bus et tram uniquement), Participation d'Annemasse Agglo à la protection sociale complémentaire des agents (sous conditions 6 mois d'ancienneté), comité d'entreprise : le CNAS (Comité National d'Action Sociale, sous conditions d'ancienneté). Possibilité de télétravail 1 jour/semaine
Organisation de travail :
Travail sur 4.5 jours en moyenne, 36h30 par semaine. 22.5 Jours de congés annuels et 7.5 jours de RTT
Horaires d'accueil du service du lundi au vendredi : 8h45 12h15 / 13h45 17h15
Prime annuelle, Complément indemnitaire annuel, Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (abonnement train, bus et tram uniquement), Participation d'Annemasse Agglo à la protection sociale complémentaire des agents (sous conditions 6 mois d'ancienneté), comité d'entreprise : le CNAS (Comité National d'Action Sociale, sous conditions d'ancienneté). Possibilité de télétravail 1 jour/semaine
Organisation de travail :
Travail sur 4.5 jours en moyenne, 36h30 par semaine. 22.5 Jours de congés annuels et 7.5 jours de RTT
Horaires d'accueil du service du lundi au vendredi : 8h45 12h15 / 13h45 17h15
Adresse de l'employeur
Annemasse Agglo
>11 avenue Emile Zola
74100 Annemasse
>11 avenue Emile Zola
74100 Annemasse
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.