Responsable France Service et Point d'Accueil Saisonnier
Offre n° O074260120000762
Publiée le 20/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
44 Route de Morzine, Montriond (Haute-Savoie (74))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
19/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
FRANCE SERVICES HAUT-CHABLAIS a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi.
Missions / conditions d'exercice
FRANCE SERVICES
* Assurer la gestion du service : relation avec les partenaires et les services de l'État, gestion au quotidien du personnel, représentation FS auprès des institutions locales ;
* Assurer le suivi administratif du service et les relations avec la CCHC, les communes membres et les autres services compétents.
Sa mission consiste également à :
1. Développer le service : le faire connaître auprès du public visé, développer des opérations de communication, développer des liens avec d'autres partenaires,
2. Développer les compétences du personnel, les siennes et celles des autres agents : suivre les formations, visioconférences et autres réunions d'intérêt pour la structure.
3. Assurer les missions de base des agents FS : accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public selon les modalités des formations France Services. Suivre les dossiers en cas de situations complexes.
4. Participer au suivi statistique de l'activité et établir les bilans d'activité demandés.
5. Représenter FS au sein de la CCHC (réunion de services, bureau des élus,...)
POINT ACCUEIL SAISONNIER
* Assurer la gestion du service : relation avec les saisonniers principalement sur les questions de l'emploi, du droit du travail et de la santé. Pour les questions relatives au logement, elle travaille en collaboration avec le responsable Habitat et assiste l'agent en charge de la cellule-logements ;
* Assurer la gestion du service en lien avec les services départementaux et nationaux compétents dans ce domaine.
* Assurer le suivi avec la CCHC, les communes membres et les autres services compétents ;
* Les horaires de travail sont définis par les nécessités de service et dans l'amplitude des horaires d'ouverture de la structure ;
* Les heures supplémentaires ne peuvent être engagées qu'avec l'accord du DGS, dans une limite acceptable et justifiée.
* Assurer la gestion du service : relation avec les partenaires et les services de l'État, gestion au quotidien du personnel, représentation FS auprès des institutions locales ;
* Assurer le suivi administratif du service et les relations avec la CCHC, les communes membres et les autres services compétents.
Sa mission consiste également à :
1. Développer le service : le faire connaître auprès du public visé, développer des opérations de communication, développer des liens avec d'autres partenaires,
2. Développer les compétences du personnel, les siennes et celles des autres agents : suivre les formations, visioconférences et autres réunions d'intérêt pour la structure.
3. Assurer les missions de base des agents FS : accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public selon les modalités des formations France Services. Suivre les dossiers en cas de situations complexes.
4. Participer au suivi statistique de l'activité et établir les bilans d'activité demandés.
5. Représenter FS au sein de la CCHC (réunion de services, bureau des élus,...)
POINT ACCUEIL SAISONNIER
* Assurer la gestion du service : relation avec les saisonniers principalement sur les questions de l'emploi, du droit du travail et de la santé. Pour les questions relatives au logement, elle travaille en collaboration avec le responsable Habitat et assiste l'agent en charge de la cellule-logements ;
* Assurer la gestion du service en lien avec les services départementaux et nationaux compétents dans ce domaine.
* Assurer le suivi avec la CCHC, les communes membres et les autres services compétents ;
* Les horaires de travail sont définis par les nécessités de service et dans l'amplitude des horaires d'ouverture de la structure ;
* Les heures supplémentaires ne peuvent être engagées qu'avec l'accord du DGS, dans une limite acceptable et justifiée.
Profils recherchés
Connaissances générales et administratives dans le domaine de accompagnement social :
1/ Capacité d'accueil et d'écoute
* Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation ;
* Savoir accueillir, mettre à l'aise, savoir écouter, avoir le sens du service et de l'assistance aux plus démunis... ;
* Savoir reformuler une demande et réagir face aux situations difficiles ;
* Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations, savoir recueillir une information administrative précise ;
* Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche ;
* Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude de dossiers ;
* Savoir gérer les plannings et s'organiser, faire preuve de capacité d'adaptation et de collaboration avec les autres agents et sa hiérarchie ;
* Discrétion, droit de réserve vis-à-vis de la CCHC et secret professionnel sur la vie privée des usagers sont requis.
2/ Bonne maîtrise de l'informatique et plus spécialement d'Internet et des logiciels de bureautiques
* Savoir utiliser les outils bureautiques de base ;
* Savoir utiliser Internet, les navigateurs usuels et la messagerie ;
* Savoir faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des messages électroniques ;
* Savoir utiliser le matériel de visio-communication ;
* Savoir accompagner l'usager dans la réalisation des téléprocédures conformément aux formations déjà suivies.
1/ Capacité d'accueil et d'écoute
* Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation ;
* Savoir accueillir, mettre à l'aise, savoir écouter, avoir le sens du service et de l'assistance aux plus démunis... ;
* Savoir reformuler une demande et réagir face aux situations difficiles ;
* Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations, savoir recueillir une information administrative précise ;
* Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche ;
* Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude de dossiers ;
* Savoir gérer les plannings et s'organiser, faire preuve de capacité d'adaptation et de collaboration avec les autres agents et sa hiérarchie ;
* Discrétion, droit de réserve vis-à-vis de la CCHC et secret professionnel sur la vie privée des usagers sont requis.
2/ Bonne maîtrise de l'informatique et plus spécialement d'Internet et des logiciels de bureautiques
* Savoir utiliser les outils bureautiques de base ;
* Savoir utiliser Internet, les navigateurs usuels et la messagerie ;
* Savoir faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des messages électroniques ;
* Savoir utiliser le matériel de visio-communication ;
* Savoir accompagner l'usager dans la réalisation des téléprocédures conformément aux formations déjà suivies.
Contact et modalités de candidature
Contact
0450721454
Informations complémentaires
Veuillez transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'attention de Madame la Présidente par mail à l'adresse suivante : rh2@hautchablais.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.