RESPONSABLE FRANCE SERVICES
Offre n° O074260417001133
Publiée le 17/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté de Communes Fier et Usses (CCFU) est un établissement intercommunal situé aux portes d'Annecy, dans un environnement alliant rural et urbain. Tournée vers des projets structurels centrés autour de la petite enfance, de la mobilité, de l'aménagement, de la préservation des espaces naturels et de la gestion de l'eau et des déchets, elle se projette sur un avenir éco-responsable correspondant à la fois aux besoins de ses habitants et aux défis de demain (croissance démographique, transition écologique etc…). Un projet de territoire "horizon 2030" cristallise la vision des élus et le sens à donner aux actions du quotidien (téléchargeable sur notre site Internet). L'objectif de la CCFU est de devenir un territoire durable où il fait à fois bon vivre…. Et travailler !
Nos valeurs de travail sont tournées vers la solidarité, le respect, la bienveillance et la performance.
Nos valeurs de travail sont tournées vers la solidarité, le respect, la bienveillance et la performance.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
18 Route de Paris, La Balme-de-Sillingy (Haute-Savoie (74))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
17/05/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
8 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Traitement brut indiciaire + Primes (IFSE + CIA) + Titres restaurant + Participation à la mutuelle santé ou prévoyance + Adhésion au CNAS
Descriptif de l'emploi
Présentation de la communauté de communes Fier et Usses
La Communauté de Communes Fier et Usses (CCFU) est un établissement public de coopération intercommunale (EPCI) situé en Haute-Savoie (74), au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle regroupe 7 communes du territoire Fier et Usses, et constitue un acteur de proximité essentiel pour les habitants.
La CCFU exerce de nombreuses compétences au service des communes membres et de leurs habitants, notamment dans les domaines suivants :
– Gestion du réseau d’eau potable
– Gestion des déchets
– Aménagement de l'espace communautaire et développement économique
– Gestion des équipements et services d'intérêt collectif
– Actions sociales et de solidarité
– Développement touristique et valorisation du patrimoine
– Transitions écologiques et énergétique
– Accès aux services publics via le dispositif France Services
La CCFU s'engage dans une politique de services au public volontariste, visant à réduire les inégalités d'accès aux droits et aux démarches administratives pour l'ensemble des habitants du territoire, notamment dans les zones les plus rurales.
Présentation du dispositif France Services :
France Services est un programme national déployé par l'État en partenariat avec les collectivités locales, visant à garantir à tous les citoyens, où qu'ils habitent, un accès simple et de proximité aux principaux services publics. Il s'inscrit dans la politique gouvernementale de lutte contre la fracture territoriale et numérique.
Au cœur du dispositif, les conseillères et conseillers France Services sont des agents polyvalents, spécifiquement formés pour accompagner les usagers sur les thématiques relevant de plusieurs opérateurs nationaux partenaires, notamment :
– La Caisse d'Allocations Familiales (CAF)
– La Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CPAM)
– La Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV / MSA)
– France Travail
– La Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP)
– La Poste
– Les services de l'État (préfecture, Ministère de la Justice…)
La Communauté de Communes Fier et Usses (CCFU) est un établissement public de coopération intercommunale (EPCI) situé en Haute-Savoie (74), au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle regroupe 7 communes du territoire Fier et Usses, et constitue un acteur de proximité essentiel pour les habitants.
La CCFU exerce de nombreuses compétences au service des communes membres et de leurs habitants, notamment dans les domaines suivants :
– Gestion du réseau d’eau potable
– Gestion des déchets
– Aménagement de l'espace communautaire et développement économique
– Gestion des équipements et services d'intérêt collectif
– Actions sociales et de solidarité
– Développement touristique et valorisation du patrimoine
– Transitions écologiques et énergétique
– Accès aux services publics via le dispositif France Services
La CCFU s'engage dans une politique de services au public volontariste, visant à réduire les inégalités d'accès aux droits et aux démarches administratives pour l'ensemble des habitants du territoire, notamment dans les zones les plus rurales.
Présentation du dispositif France Services :
France Services est un programme national déployé par l'État en partenariat avec les collectivités locales, visant à garantir à tous les citoyens, où qu'ils habitent, un accès simple et de proximité aux principaux services publics. Il s'inscrit dans la politique gouvernementale de lutte contre la fracture territoriale et numérique.
Au cœur du dispositif, les conseillères et conseillers France Services sont des agents polyvalents, spécifiquement formés pour accompagner les usagers sur les thématiques relevant de plusieurs opérateurs nationaux partenaires, notamment :
– La Caisse d'Allocations Familiales (CAF)
– La Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CPAM)
– La Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV / MSA)
– France Travail
– La Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP)
– La Poste
– Les services de l'État (préfecture, Ministère de la Justice…)
Missions / conditions d'exercice
Labellisé France Services en 2021, le dispositif porté par la CCFU offre aux habitants du territoire un accompagnement personnalisé dans la réalisation de leurs démarches administratives. Il s'adresse plus particulièrement aux publics éloignés du numérique, aux personnes en situation de précarité ou d'isolement, et à toute personne rencontrant des difficultés dans ses relations avec les administrations.
Les missions principales de l'espace France Services de la CCFU incluent :
– Accueil physique et téléphonique du public sans rendez-vous ou sur rendez-vous
– Aide à la réalisation de démarches administratives en ligne (déclarations, demandes de prestations, actualisation des droits…)
– Orientation vers les organismes compétents
– Médiation numérique et inclusion digitale
– Animation de permanences avec les partenaires institutionnels
– Suivi et évaluation de l'activité de l'espace
La France Services Fier et Usses compte 3 agents :
- une responsable et conseillère France Services,
- une conseillère France Services
- une conseillère France Services en alternance
Site web : https://www.fier-et-usses.com
Lieu de travail : maison intercommunale des services à la personne 18 route de Paris 74330 La Balme de Sillingy
Service ouvert au public 5 jours par semaine du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (fermeture à 16h15 le vendredi).
Missions et activités du poste :
Mission principale
L'agent(e) recruté(e) assurera la direction opérationnelle de l'espace France Services de la CCFU durant l'absence de la responsable titulaire. Il/Elle garantira la continuité du service rendu aux usagers et la bonne organisation de la structure.
Activités détaillées
Pilotage et coordination du service :
– Encadrement et animation de l'équipe de conseillers France Services
– Organisation des plannings, des permanences et des rendez-vous partenaires
– Suivi et reporting de l'activité auprès de la direction de la CCFU et de l'ANCT
– Participation aux réunions du réseau France Services (réunions régionales, nationales)
– Gestion administrative courante du service
Accueil et accompagnement du public :
– Accueil physique et téléphonique des usagers en appui à l'équipe
– Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives complexes
– Intervention prioritaire auprès des publics fragiles (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes en précarité)
Relations partenariales :
– Maintien des relations avec les opérateurs nationaux partenaires
– Coordination des permanences des partenaires sur le site
– Représentation du service France Services dans les instances locales
Communication et développement de l'espace :
– Contribution à la communication autour du service (relais d'information, événements locaux)
– Participation aux actions d'aller-vers (hors les murs) en direction des publics isolés
Gestion de la maison intercommunale des services à la personne :
– Relations avec les différents utilisateurs et le service de gestion des bâtiments de la CCFU
– Réservation des salles
Les missions principales de l'espace France Services de la CCFU incluent :
– Accueil physique et téléphonique du public sans rendez-vous ou sur rendez-vous
– Aide à la réalisation de démarches administratives en ligne (déclarations, demandes de prestations, actualisation des droits…)
– Orientation vers les organismes compétents
– Médiation numérique et inclusion digitale
– Animation de permanences avec les partenaires institutionnels
– Suivi et évaluation de l'activité de l'espace
La France Services Fier et Usses compte 3 agents :
- une responsable et conseillère France Services,
- une conseillère France Services
- une conseillère France Services en alternance
Site web : https://www.fier-et-usses.com
Lieu de travail : maison intercommunale des services à la personne 18 route de Paris 74330 La Balme de Sillingy
Service ouvert au public 5 jours par semaine du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (fermeture à 16h15 le vendredi).
Missions et activités du poste :
Mission principale
L'agent(e) recruté(e) assurera la direction opérationnelle de l'espace France Services de la CCFU durant l'absence de la responsable titulaire. Il/Elle garantira la continuité du service rendu aux usagers et la bonne organisation de la structure.
Activités détaillées
Pilotage et coordination du service :
– Encadrement et animation de l'équipe de conseillers France Services
– Organisation des plannings, des permanences et des rendez-vous partenaires
– Suivi et reporting de l'activité auprès de la direction de la CCFU et de l'ANCT
– Participation aux réunions du réseau France Services (réunions régionales, nationales)
– Gestion administrative courante du service
Accueil et accompagnement du public :
– Accueil physique et téléphonique des usagers en appui à l'équipe
– Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives complexes
– Intervention prioritaire auprès des publics fragiles (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes en précarité)
Relations partenariales :
– Maintien des relations avec les opérateurs nationaux partenaires
– Coordination des permanences des partenaires sur le site
– Représentation du service France Services dans les instances locales
Communication et développement de l'espace :
– Contribution à la communication autour du service (relais d'information, événements locaux)
– Participation aux actions d'aller-vers (hors les murs) en direction des publics isolés
Gestion de la maison intercommunale des services à la personne :
– Relations avec les différents utilisateurs et le service de gestion des bâtiments de la CCFU
– Réservation des salles
Profils recherchés
Formation et expérience :
– Formation de niveau Bac +2 minimum dans le domaine des services à la population, du travail social, des sciences administratives ou équivalent
– Expérience souhaitée dans l'accueil du public et/ou dans le secteur de l'action sociale ou des services publics
– Connaissance du fonctionnement des administrations et des principaux opérateurs de services publics appréciée
– Expérience en management d'équipe appréciée
Compétences techniques :
– Maîtrise des outils bureautiques et numériques (suite Office, internet, messagerie)
– Connaissance ou capacité d'apprentissage rapide des plateformes des opérateurs partenaires (CAF, CPAM, France Travail, DGFiP…)
– Capacités rédactionnelles et de synthèse
– Maîtrise des techniques d'accueil et de médiation
Qualités personnelles :
– Sens du service public et des responsabilités
Conditions d’emploi
Type de contrat : CDD – Remplacement temporaire d’un agent
Durée : du 01/06/2026 au 15/01/2027
Temps de travail : 35h / semaine
Prise de poste : 01 juin 2026
– Formation de niveau Bac +2 minimum dans le domaine des services à la population, du travail social, des sciences administratives ou équivalent
– Expérience souhaitée dans l'accueil du public et/ou dans le secteur de l'action sociale ou des services publics
– Connaissance du fonctionnement des administrations et des principaux opérateurs de services publics appréciée
– Expérience en management d'équipe appréciée
Compétences techniques :
– Maîtrise des outils bureautiques et numériques (suite Office, internet, messagerie)
– Connaissance ou capacité d'apprentissage rapide des plateformes des opérateurs partenaires (CAF, CPAM, France Travail, DGFiP…)
– Capacités rédactionnelles et de synthèse
– Maîtrise des techniques d'accueil et de médiation
Qualités personnelles :
– Sens du service public et des responsabilités
Conditions d’emploi
Type de contrat : CDD – Remplacement temporaire d’un agent
Durée : du 01/06/2026 au 15/01/2027
Temps de travail : 35h / semaine
Prise de poste : 01 juin 2026
Contact et modalités de candidature
Contact
04 56 68 03 05
Informations complémentaires
Si cette offre vous intéresse, merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) sous la référence CCFU/RESP. FRANCE SERVICES à l'adresse mail pub-poste@ccfu.fr ou par voie postale à la CCFU, service RH mutualisé, 61 route du stade 74330 SILLINGY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.