Agent d'accueil et de médiation
Offre n° O074260814000678
Publiée le 14/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
109 Route du Centre, Châtel (Haute-Savoie (74))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Au sein du service Culture et Patrimoine, l’agent participe à l’accueil et à la valorisation des publics, des collections et du patrimoine local. L'agent intervient notamment à la Vieille Douane, à la bibliothèque municipale et dans le cadre des activités de découverte du patrimoine et de médiation culturelle.
Le poste est particulièrement polyvalent et associe des missions d’accueil, de médiation, de gestion de bibliothèque, de communication, de valorisation du patrimoine et de régie de recettes.
L’agent contribue à faire connaître le patrimoine local, à développer l’offre culturelle et à proposer une expérience de qualité aux habitants, aux visiteurs, aux familles et aux groupes scolaires ou touristiques.
Le poste est particulièrement polyvalent et associe des missions d’accueil, de médiation, de gestion de bibliothèque, de communication, de valorisation du patrimoine et de régie de recettes.
L’agent contribue à faire connaître le patrimoine local, à développer l’offre culturelle et à proposer une expérience de qualité aux habitants, aux visiteurs, aux familles et aux groupes scolaires ou touristiques.
Missions / conditions d'exercice
Gestion de l’accueil et des activités à la « Vieille Douane », à la bibliothèque municipale et pour la découverte du patrimoine:
- Gérer le planning de réservation des activités, pour certaines en liaison avec l’office de tourisme
- Veiller à la bonne présentation des lieux d’accueil, de la boutique et des espaces d’exposition
- Accueillir les visiteurs et les groupes
- Assurer les visites guidées et les animations
- Entretenir et développer ses connaissances historiques (frontière, douane, contrebande)
- Transmettre des informations (visites guidées de l’exposition permanente du musée et de l’exposition tempo-raire) et construire un discours adapté au public ciblé
- Veiller à la sécurité des personnes (public et personnel) et des biens (bâtiment et matériel) œuvres exposées, caisse et billetterie
- Vigilance bienveillante et permanente dans l’accompagnement des visites et la surveillance des entrées et sorties, à la Vieille Douane, à la bibliothèque ou en extérieur pour les activités accompagnées.
- Fournir des renseignements pratiques aux visiteurs sur les autres activités touristiques et culturelles de la vielle et de la région
- Enregistrement des entrées et cumul des données pour la transmission des statistiques
Missions spécifiques à la bibliothèque :
- Gérer les adhésions et emprunts / retours de documents et relances éventuelles à travers le SIGB (système informatique de gestion de bibliothèque)
- Rangement des documents dans les rayonnages ou la réserve éphémère le cas échéant
- Contribuer au développement et au renouvellement des collections en proposant des acquisitions, en veillant à l’équilibre entre les sections et types de documents et en adéquation avec les besoins et suggestions des différents publics
- Participer au suivi des commandes de documents ou du matériel auprès des fournisseurs
- Assurer le tri des documents reçus en dons
- Assurer le catalogage et l’équipement des documents et leur intégration aux collections
- Être vigilant sur l’état des documents ou des notices informatiques
- En fonction de l’état des documents, de leur désaffection ou de leur obsolescence, proposer une mise en réserve éphémère ou un désherbage
- Contribuer à la valorisation des collections à travers la création de sélections thématiques présentées dans les rayonnages et sur le « portail lecteurs » accessible sur internet.
Communication :
- Promouvoir « la Vieille Douane » et la bibliothèque municipale et plus largement les activités de découverte culturelle par divers moyens
- Concevoir et distribuer des affiches, dépliants et autres supports
- Gérer l’accueil des journalistes
- Suivre la mise à jour des pages dédiées sur les sites internet de la mairie, de l’office de tourisme et autres ré-seaux
- Travailler en réseau et en concertation avec d’autres collectivités de la vallée et du département : être force de proposition pour le Pays d’Art et d’Histoire (label CCPEVA) et Réseau Empreintes, Patrimoines en Chablais, Savoie Mont Blanc Juniors, Savoie-Biblio...
- Préparer des communiqués de presse et prendre des photos
Médiation :
- Créer des supports et outils pédagogiques pour enfants (livrets jeux, jeux de pistes, …) et autres publics
- Gérer des sentiers thématiques
- Développer les projets autour du patrimoine
- Développer les animations à destination de différents publics : touristes, jeunes publics (scolaires), familles, …
- Contrôler la présence, le bon état et le stockage adéquat du matériel nécessaire à la médiation culturelle, anti-ciper les besoins de remplacement ou d’évolution
Exposition temporaire :
- Contribuer à la création d’une exposition temporaire bisannuelle (renouvelée courant juin)
- Effectuer des recherches historiques, sélectionner et synthétiser les informations collectées
- Créer des contacts pour se voir prêter des objets
- Démonter l’ancienne exposition temporaire et mettre en place la nouvelle
- Effectuer la manutention des objets et œuvres avec toute la précaution nécessaire
- Créer des outils pédagogiques et actions de médiation en lien avec l’exposition temporaire
- Contribuer à l’itinérance des anciennes expositions temporaires
Régie de recettes :
- Assurer les fonctions de régisseur mandataire de recettes de la régie « culture et patrimoine »
- Encaisser les recettes conformément à la réglementation, tenue de la billetterie, des ventes
- Suivre les règlements différés par l’établissement de « bons de livraison » et leur facturation en fin de saison
- Tenir à jour les valeurs et autres documents comptables
- Gérer le suivi des stocks
- Passer les commandes
Suivi administratif courant :
- Répondre et suivre les demandes d’informations et/ou de réservation reçues par mail ou téléphone
- Créer un planning d’animation en prévision des saisons touristiques et assurer sa diffusion
- Participer au suivi budgétaire, en suivant les commandes, leur réception et la facturation, et en anticipant les besoins du service
- Être force de proposition pour les projets du service
Vente de billets de petit train.
- Gérer le planning de réservation des activités, pour certaines en liaison avec l’office de tourisme
- Veiller à la bonne présentation des lieux d’accueil, de la boutique et des espaces d’exposition
- Accueillir les visiteurs et les groupes
- Assurer les visites guidées et les animations
- Entretenir et développer ses connaissances historiques (frontière, douane, contrebande)
- Transmettre des informations (visites guidées de l’exposition permanente du musée et de l’exposition tempo-raire) et construire un discours adapté au public ciblé
- Veiller à la sécurité des personnes (public et personnel) et des biens (bâtiment et matériel) œuvres exposées, caisse et billetterie
- Vigilance bienveillante et permanente dans l’accompagnement des visites et la surveillance des entrées et sorties, à la Vieille Douane, à la bibliothèque ou en extérieur pour les activités accompagnées.
- Fournir des renseignements pratiques aux visiteurs sur les autres activités touristiques et culturelles de la vielle et de la région
- Enregistrement des entrées et cumul des données pour la transmission des statistiques
Missions spécifiques à la bibliothèque :
- Gérer les adhésions et emprunts / retours de documents et relances éventuelles à travers le SIGB (système informatique de gestion de bibliothèque)
- Rangement des documents dans les rayonnages ou la réserve éphémère le cas échéant
- Contribuer au développement et au renouvellement des collections en proposant des acquisitions, en veillant à l’équilibre entre les sections et types de documents et en adéquation avec les besoins et suggestions des différents publics
- Participer au suivi des commandes de documents ou du matériel auprès des fournisseurs
- Assurer le tri des documents reçus en dons
- Assurer le catalogage et l’équipement des documents et leur intégration aux collections
- Être vigilant sur l’état des documents ou des notices informatiques
- En fonction de l’état des documents, de leur désaffection ou de leur obsolescence, proposer une mise en réserve éphémère ou un désherbage
- Contribuer à la valorisation des collections à travers la création de sélections thématiques présentées dans les rayonnages et sur le « portail lecteurs » accessible sur internet.
Communication :
- Promouvoir « la Vieille Douane » et la bibliothèque municipale et plus largement les activités de découverte culturelle par divers moyens
- Concevoir et distribuer des affiches, dépliants et autres supports
- Gérer l’accueil des journalistes
- Suivre la mise à jour des pages dédiées sur les sites internet de la mairie, de l’office de tourisme et autres ré-seaux
- Travailler en réseau et en concertation avec d’autres collectivités de la vallée et du département : être force de proposition pour le Pays d’Art et d’Histoire (label CCPEVA) et Réseau Empreintes, Patrimoines en Chablais, Savoie Mont Blanc Juniors, Savoie-Biblio...
- Préparer des communiqués de presse et prendre des photos
Médiation :
- Créer des supports et outils pédagogiques pour enfants (livrets jeux, jeux de pistes, …) et autres publics
- Gérer des sentiers thématiques
- Développer les projets autour du patrimoine
- Développer les animations à destination de différents publics : touristes, jeunes publics (scolaires), familles, …
- Contrôler la présence, le bon état et le stockage adéquat du matériel nécessaire à la médiation culturelle, anti-ciper les besoins de remplacement ou d’évolution
Exposition temporaire :
- Contribuer à la création d’une exposition temporaire bisannuelle (renouvelée courant juin)
- Effectuer des recherches historiques, sélectionner et synthétiser les informations collectées
- Créer des contacts pour se voir prêter des objets
- Démonter l’ancienne exposition temporaire et mettre en place la nouvelle
- Effectuer la manutention des objets et œuvres avec toute la précaution nécessaire
- Créer des outils pédagogiques et actions de médiation en lien avec l’exposition temporaire
- Contribuer à l’itinérance des anciennes expositions temporaires
Régie de recettes :
- Assurer les fonctions de régisseur mandataire de recettes de la régie « culture et patrimoine »
- Encaisser les recettes conformément à la réglementation, tenue de la billetterie, des ventes
- Suivre les règlements différés par l’établissement de « bons de livraison » et leur facturation en fin de saison
- Tenir à jour les valeurs et autres documents comptables
- Gérer le suivi des stocks
- Passer les commandes
Suivi administratif courant :
- Répondre et suivre les demandes d’informations et/ou de réservation reçues par mail ou téléphone
- Créer un planning d’animation en prévision des saisons touristiques et assurer sa diffusion
- Participer au suivi budgétaire, en suivant les commandes, leur réception et la facturation, et en anticipant les besoins du service
- Être force de proposition pour les projets du service
Vente de billets de petit train.
Profils recherchés
- Formation ou expérience en culture, patrimoine, tourisme, histoire ou bibliothèques
- Bonne culture générale et intérêt pour l’histoire et le patrimoine local
- Sensibilité aux thématiques de la frontière, de la douane et de la contrebande
- Connaissance ou intérêt pour le fonctionnement d’une bibliothèque et la gestion des collections
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques
- Qualités rédactionnelles
Savoir-faire
- Accueil et accompagnement des publics
- Médiation culturelle et patrimoniale
- Animation et conduite de visites guidées
- Adaptation du discours aux différents publics
- Conception de supports pédagogiques et de médiation
- Organisation et planification d’activités
- Travail en réseau et en partenariat
- Gestion de projets et polyvalence
- Maîtrise des outils professionnels
- Rigueur dans la gestion de la billetterie, des encaissements et des stocks
- Vigilance et respect des règles de sécurité
Savoir-être
- Excellent relationnel
- Curiosité et intérêt pour la culture et le patrimoine
- Pédagogie et goût de la transmission
- Polyvalence et adaptabilité
- Autonomie et sens de l’organisation
- Rigueur et fiabilité
- Dynamisme et esprit d’initiative
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en réseau
- Écoute, diplomatie et maîtrise de soi
- Sens des responsabilités et vigilance
- Disponibilité, notamment en période de forte fréquentation touristique
- Bonne culture générale et intérêt pour l’histoire et le patrimoine local
- Sensibilité aux thématiques de la frontière, de la douane et de la contrebande
- Connaissance ou intérêt pour le fonctionnement d’une bibliothèque et la gestion des collections
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques
- Qualités rédactionnelles
Savoir-faire
- Accueil et accompagnement des publics
- Médiation culturelle et patrimoniale
- Animation et conduite de visites guidées
- Adaptation du discours aux différents publics
- Conception de supports pédagogiques et de médiation
- Organisation et planification d’activités
- Travail en réseau et en partenariat
- Gestion de projets et polyvalence
- Maîtrise des outils professionnels
- Rigueur dans la gestion de la billetterie, des encaissements et des stocks
- Vigilance et respect des règles de sécurité
Savoir-être
- Excellent relationnel
- Curiosité et intérêt pour la culture et le patrimoine
- Pédagogie et goût de la transmission
- Polyvalence et adaptabilité
- Autonomie et sens de l’organisation
- Rigueur et fiabilité
- Dynamisme et esprit d’initiative
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en réseau
- Écoute, diplomatie et maîtrise de soi
- Sens des responsabilités et vigilance
- Disponibilité, notamment en période de forte fréquentation touristique
Contact et modalités de candidature
Contact
04 50 73 99 44
Informations complémentaires
Adresser votre candidature (lettre de motivation + C.V. et photo) dans les meilleurs délais à Monsieur le Maire de CHATEL – Hôtel de Ville – 109 Route du Centre – 74390 CHATEL ou par mail : rh@mairiedechatel.fr
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE CHATEL
>109 Route du Centre
74390 CHATEL
>109 Route du Centre
74390 CHATEL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.