Technicien informatique (H/F)
Offre n° O074260901000287
Publiée le 02/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
38 place de l'église, Chamonix-Mont-Blanc (Haute-Savoie (74))
Poste à pourvoir le
31/10/2026
Date limite de candidature
02/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Réseaux et télécommunications
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d'hiver, elle est réputée pour son caractère dynamique et sportif.
Elle offre également un ensemble d'infrastructures, ainsi qu'une activité économique, culturelle, historique diversifiée et de premier plan.
Au sein de la Direction du Numérique et conjointement avec les autres agents de la Direction (10 agents), vous serez le premier contact sur le support informatique utilisateurs (350 postes informatiques) afin de garantir la qualité de service apportée à ces derniers par votre écoute, vos conseils, l'assistance et le suivi des incidents et demandes que vous apporterez.
Elle offre également un ensemble d'infrastructures, ainsi qu'une activité économique, culturelle, historique diversifiée et de premier plan.
Au sein de la Direction du Numérique et conjointement avec les autres agents de la Direction (10 agents), vous serez le premier contact sur le support informatique utilisateurs (350 postes informatiques) afin de garantir la qualité de service apportée à ces derniers par votre écoute, vos conseils, l'assistance et le suivi des incidents et demandes que vous apporterez.
Missions / conditions d'exercice
En tant que Technicien support informatique de proximité (H/F), vous assurez le soutien opérationnel des utilisateurs de la Communauté de communes et des communes de la Vallée.
Vos missions principales :
* Support aux collectivités : accueil téléphonique et physique des utilisateurs à la DNUM, prise en charge des urgences, priorisation des incidents et demandes.
* Support de niveau 1 : enregistrement, diagnostic et résolution des incidents, accompagnement des utilisateurs, mise à jour et clôture des tickets selon les procédures.
* Postes de travail : préparation, déploiement et configuration des postes en fonction des besoins métiers, gestion des stocks et des parcs communal et intercommunal.
* Collaboration technique : travail en lien avec les équipes Cybersécurité, Réseaux, Systèmes et Logiciels, participation au processus d'escalade vers les niveaux 2 et 3.
* Interventions sur sites : déplacements réguliers sur les différents sites de la Vallée avec le véhicule de la DNUM.
* Support aux écoles : prise en compte des besoins des écoles, déploiement des postes, supervision et mise à niveau des installations scolaires.
* Gestion du parc scolaire : inventaire du parc informatique, audit des installations (câblage, postes, serveurs), préconisation et réalisation des évolutions nécessaires.
* Sécurité et numérique éducatif : application des correctifs de sécurité, promotion des bonnes pratiques, contribution à la modernisation du numérique éducatif et reporting régulier au Directeur.
Missions complémentaires :
* Installations techniques des réunions, assemblées, déménagement de matériels, assistance aux élus et aux cadres lors des assemblées
* Veille technologique et réglementaire, mise à jour des procédures
Conditions de recrutement
* cadre d'emploi des adjoints techniques- catégorie C - recrutement statutaire ou par voie contractuelle (possibilité de CDD renouvelable).
* Cycle de travail de 1607 heures annuelles soit sur 5 jours 36 heures par semaine avec 6 ARTT soit sur 4,5 jours soit alternance sur 2 semaines d'un rythme 4 jours / 5 jours avec ARTT proratisées.
* Déplacements sur le terrain, contraintes ponctuelles mais limitées, liées aux obligations d'interventions en dehors des horaires de bureau (Conseils Communautaires ou Grands événements). Etre en capacité de se déplacer à l'aide des véhicules de service.
* Processus de recrutement : un premier contact téléphonique, suivi d'un entretien sur site avec les managers, délais légal de publicité de l'offre d'emploi d'une durée d'un mois. Journée d'intégration programmée pour nos nouveaux talents.
Avantages :
* prime métier IFSE
* Amicale du personnel permettant de bénéficier de tarifs réduits dans des commerces, billetterie, équipements ou l'achat groupé de produits locaux
* Organisme d'action sociale, permettant de disposer de chèques vacances, cultures...
* Titres restaurant
* Offre de formation CNFPT
Vos missions principales :
* Support aux collectivités : accueil téléphonique et physique des utilisateurs à la DNUM, prise en charge des urgences, priorisation des incidents et demandes.
* Support de niveau 1 : enregistrement, diagnostic et résolution des incidents, accompagnement des utilisateurs, mise à jour et clôture des tickets selon les procédures.
* Postes de travail : préparation, déploiement et configuration des postes en fonction des besoins métiers, gestion des stocks et des parcs communal et intercommunal.
* Collaboration technique : travail en lien avec les équipes Cybersécurité, Réseaux, Systèmes et Logiciels, participation au processus d'escalade vers les niveaux 2 et 3.
* Interventions sur sites : déplacements réguliers sur les différents sites de la Vallée avec le véhicule de la DNUM.
* Support aux écoles : prise en compte des besoins des écoles, déploiement des postes, supervision et mise à niveau des installations scolaires.
* Gestion du parc scolaire : inventaire du parc informatique, audit des installations (câblage, postes, serveurs), préconisation et réalisation des évolutions nécessaires.
* Sécurité et numérique éducatif : application des correctifs de sécurité, promotion des bonnes pratiques, contribution à la modernisation du numérique éducatif et reporting régulier au Directeur.
Missions complémentaires :
* Installations techniques des réunions, assemblées, déménagement de matériels, assistance aux élus et aux cadres lors des assemblées
* Veille technologique et réglementaire, mise à jour des procédures
Conditions de recrutement
* cadre d'emploi des adjoints techniques- catégorie C - recrutement statutaire ou par voie contractuelle (possibilité de CDD renouvelable).
* Cycle de travail de 1607 heures annuelles soit sur 5 jours 36 heures par semaine avec 6 ARTT soit sur 4,5 jours soit alternance sur 2 semaines d'un rythme 4 jours / 5 jours avec ARTT proratisées.
* Déplacements sur le terrain, contraintes ponctuelles mais limitées, liées aux obligations d'interventions en dehors des horaires de bureau (Conseils Communautaires ou Grands événements). Etre en capacité de se déplacer à l'aide des véhicules de service.
* Processus de recrutement : un premier contact téléphonique, suivi d'un entretien sur site avec les managers, délais légal de publicité de l'offre d'emploi d'une durée d'un mois. Journée d'intégration programmée pour nos nouveaux talents.
Avantages :
* prime métier IFSE
* Amicale du personnel permettant de bénéficier de tarifs réduits dans des commerces, billetterie, équipements ou l'achat groupé de produits locaux
* Organisme d'action sociale, permettant de disposer de chèques vacances, cultures...
* Titres restaurant
* Offre de formation CNFPT
Profils recherchés
* Diplômé(e) en informatique, vous disposez idéalement d'une expérience confirmée (+ de 3 ans) dans l'assistance aux utilisateurs ou le support technique de proximité et le dépannage informatique.
* Aptitude à diagnostiquer et résoudre des problématiques matérielles, logicielles et réseaux. Une connaissance du référentiel ITIL sera appréciée.
* Bonne connaissance des environnements Windows Server et macOS (postes de travail) et Linux (serveurs), ainsi que des outils bureautiques (OnlyOffice, Libre Office et Microsoft) et des principes de fonctionnement des réseaux informatiques (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN).
* Connaissances ou principes des outils de ticketing et de gestion de parc (GLPI).
* Connaissances en outils de virtualisation (VMWare, HyperV, Proxmox) et solutions de sauvegardes.
* Connaissances en solutions de Cybersécurirté (Pare-feu, bastion, VPN) et réseau (Cisco, Wireshark).
* Compréhension des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et de numérique responsable.
* Capacité à documenter clairement les procédures et interventions et à rendre compte.
* Pédagogie, capacité d'analyse, à travailler en transversalité, gestion des priorités, sens du service.
* Aptitude à diagnostiquer et résoudre des problématiques matérielles, logicielles et réseaux. Une connaissance du référentiel ITIL sera appréciée.
* Bonne connaissance des environnements Windows Server et macOS (postes de travail) et Linux (serveurs), ainsi que des outils bureautiques (OnlyOffice, Libre Office et Microsoft) et des principes de fonctionnement des réseaux informatiques (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN).
* Connaissances ou principes des outils de ticketing et de gestion de parc (GLPI).
* Connaissances en outils de virtualisation (VMWare, HyperV, Proxmox) et solutions de sauvegardes.
* Connaissances en solutions de Cybersécurirté (Pare-feu, bastion, VPN) et réseau (Cisco, Wireshark).
* Compréhension des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et de numérique responsable.
* Capacité à documenter clairement les procédures et interventions et à rendre compte.
* Pédagogie, capacité d'analyse, à travailler en transversalité, gestion des priorités, sens du service.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.