Adjoint.e au.à la chef.e de service des EHPAD - Chargé de l'organisation et de la qualité des soins
Offre n° O075260227000063
Publiée le 27/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
75012 PARIS, Paris
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
28/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Santé publique >
Activités de soins
Grade(s) recherché(s)
Cadre supérieur de santé
Cadre de santé
Cadre de santé
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Direction : La Direction des Solidarités (DSOL) de la Ville de Paris rassemble les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion pilotées par l'administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris.
La sous-direction de l'autonomie élabore et met en oeuvre une politique inclusive et bientraitance à destination des 187 000 parisiens en situation de handicap, des 470 000 seniors et de leurs aidants. Elle contribue au service public de l'autonomie en lien avec les partenaires du territoire.
Un pôle opérateur pilote l'offre de services aux personnes âgées de la Ville. Il comprend 15 EHPAD, 22 résidences autonomie, 101 résidences appartements, un SAAD et un SSIAD regroupés au sein du service « Paris Domicile ». Son action s'exerce prioritairement en direction des séniors parisiens les plus vulnérables.
Service des EHPAD :
Au sein de la Sous-Direction à l'Autonomie (SDA), les agents du Service des EHPAD (SEHPAD) assurent la coordination du fonctionnement des 15 EHPAD gérés par le CASVP, (10 à Paris intramuros, 4 en banlieue et 1 dans l'Aisne), pour un total de 1901 places en 2024.
Le SEHPAD impulse et accompagne les projets des établissements afin d'optimiser la qualité du service rendu aux Parisien.ne.s âgés en perte d'autonomie et à leurs proches.
Placée sous la responsabilité d'un.e chef.fe de service, l'organisation du SEHPAD repose sur quatre pôles, complétés par des postes stratégiques et transverses.
· Un pôle soins : un adjoint au.à la chef.fe de service, en charge de l'organisation et de la qualité des soins, un cadre supérieur de santé, un Médecin conseil, un Pharmacien conseil, une Cadre référente Prévention du risque infectieux une cadre référente Qualité des soins / Gestion des risques ;
· Un pôle administratif : une adjointe au.à la chef.fe de service, en charge du pilotage des ressources, un bureau des finances (un responsable et 4 référents), un bureau RH (1 responsable et 2 référentes) ;
· Un pôle travaux logistique : une responsable et une référente ;
· Un pôle qualité (nouveau) : un responsable qualité et amélioration continue (nouveau poste), un référent réglementation, qualité et instances (nouveau poste) ;
· Missions transversales : une cheffe de projets innovation et communication et un responsable stratégie, partenariats et transformation
La sous-direction de l'autonomie élabore et met en oeuvre une politique inclusive et bientraitance à destination des 187 000 parisiens en situation de handicap, des 470 000 seniors et de leurs aidants. Elle contribue au service public de l'autonomie en lien avec les partenaires du territoire.
Un pôle opérateur pilote l'offre de services aux personnes âgées de la Ville. Il comprend 15 EHPAD, 22 résidences autonomie, 101 résidences appartements, un SAAD et un SSIAD regroupés au sein du service « Paris Domicile ». Son action s'exerce prioritairement en direction des séniors parisiens les plus vulnérables.
Service des EHPAD :
Au sein de la Sous-Direction à l'Autonomie (SDA), les agents du Service des EHPAD (SEHPAD) assurent la coordination du fonctionnement des 15 EHPAD gérés par le CASVP, (10 à Paris intramuros, 4 en banlieue et 1 dans l'Aisne), pour un total de 1901 places en 2024.
Le SEHPAD impulse et accompagne les projets des établissements afin d'optimiser la qualité du service rendu aux Parisien.ne.s âgés en perte d'autonomie et à leurs proches.
Placée sous la responsabilité d'un.e chef.fe de service, l'organisation du SEHPAD repose sur quatre pôles, complétés par des postes stratégiques et transverses.
· Un pôle soins : un adjoint au.à la chef.fe de service, en charge de l'organisation et de la qualité des soins, un cadre supérieur de santé, un Médecin conseil, un Pharmacien conseil, une Cadre référente Prévention du risque infectieux une cadre référente Qualité des soins / Gestion des risques ;
· Un pôle administratif : une adjointe au.à la chef.fe de service, en charge du pilotage des ressources, un bureau des finances (un responsable et 4 référents), un bureau RH (1 responsable et 2 référentes) ;
· Un pôle travaux logistique : une responsable et une référente ;
· Un pôle qualité (nouveau) : un responsable qualité et amélioration continue (nouveau poste), un référent réglementation, qualité et instances (nouveau poste) ;
· Missions transversales : une cheffe de projets innovation et communication et un responsable stratégie, partenariats et transformation
Missions / conditions d'exercice
L'adjoint.e au. à la chef.fe de service des EHPAD est chargé de l'organisation et de la qualité des soins est garant de la structuration de l'organisation des soins et de la diffusion de la politique qualité et prévention des risques en matière de soins.
ACTIVITES PRINCIPALES
1. Contribuer à l'élaboration et la mise en oeuvre de la politique de soins des EHPAD
Il s'appuie prioritairement sur les objectifs tels que définis dans le plan stratégique des EHPAD, le CPOM, les projets d'établissements, les rapports d'évaluation HAS, les rapports d'inspection ARS / VDP et les priorités nationales et régionales.
L'adjoint doit connaître les objectifs à atteindre et l'état d'avancement de chaque EHPAD afin de pouvoir accompagner globalement les établissements mais également finement en fonction de leurs particularités. Il anime pour ce faire les réseaux de l'encadrement des soins des EHPAD (un réseau des adjoints soins et un réseau des cadres de santé).
En particulier quelques points d'attention en récurrence prévus dans le plan stratégique :
- Travailler sur le respect des rythmes des résidents ;
- Poursuivre l'harmonisation des pratiques de soins (procédures, protocoles, plans de crise, conduites à tenir) ;
- Contribuer à la bonne utilisation du dossier informatisé du résident en EHPAD : traçabilité, sécurité qualité et objectivation de l'activité (financement via Pathos) ;
- Susciter la participation des EHPAD aux projets nationaux et régionaux (prévention des chutes, hygiène bucco-dentaire, lutte contre la dénutrition, escarres ...etc.) ;
- Contribuer au développement et à la promotion d'une culture du signalement et à la formalisation du recueil des signalements des EI, des réclamations... ;
- Contribuer au développement d'espaces de réflexion éthique dans les établissements et d'un comité éthique inter-établissement ;
- Contribuer à la création et au suivi des plans d'action qualité et à des indicateurs qualitatifs (logiciel AGEVAL) ;
- Élaborer et/ou conduire des audits de pratiques « EPP » sur des thématiques prioritaires (circuit du médicament, traçabilité, bientraitance...) ;
- Accompagner les établissements dans une gestion des plannings rigoureuse ;
- Contribuer à l'ouverture du SEHPAD au-delà de la DSOL: participer à différents salons et congrès, approfondir le lien avec l'AP-HP dans le domaine de la formation, avec le GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences, benchmark divers, etc.
2. Soutenir, conseiller les établissements dans la gestion du quotidien
- Assurer soutien et conseil aux directions et équipes locales : organisation et pratiques de soins ;
- Superviser les déclarations d'EIGS et les signalements de dysfonctionnements des EHPAD selon la règlementation en vigueur, coordonner les RETEX afférents ;
- Assurer le traitement des réclamations ou plaintes des usagers non circonscrits aux EHPAD et participer à des médiations pour prévenir d'éventuelles actions judiciaires ;
- Contribuer au recrutement de l'encadrement des soins en lien avec les directeurs des EHPAD ;
- Assurer une veille professionnelle et transmettre les nouvelles recommandations analysées aux établissements
3. Assurer l'encadrement de la cadre référente Prévention du Risque Infectieux, de la cadre référente qualité / GDR et des intervenants mutualisés
4. Assurer le lien avec les services centraux
- Communiquer sur les évolutions et les difficultés dans les établissements, soit de manière ponctuelle en fonction du sujet, soit en récurrence par exemple sur le remplissage des comptes rendus d'activité ;
- En fonction de la présence du. de la chef.fe du service des EHPAD participer aux réunions de sous direction et assurer l'intérim de son poste ;
- Participer aux jurys de concours et au comité de sélection des candidats à la formation cadre (PP) ;
- Contribuer aux choix des orientations de formation selon les priorités en lien avec le SEHPAD et le bureau de la formation (douleur, soins palliatifs, culture de signalement, bientraitance, contention, psychiatrie du sujet âgé...)
MISSIONS OPERATIONNELLES DANS LE CADRE DU CPOM ET DU PLAN STRATEGIQUE EN COURS :
1. Volet RH :
- Pilotage pluriannuel du projet HUBLO initié en 2025 sur 12 EHPADs ;
- Participation au groupe de travail piloté par le SRH se rapportant au logiciel plannings SOPRA ;
- Référence des actions d'Analyse des Pratiques Professionnelles destinées aux CSS et CS/IDEC initié au 1er trimestre 2026.
2. Volet organisation des soins :
- Pilotage du projet de sanctuarisation des Transmissions inter équipes le matin et le soir ;
- Poursuite de la réflexion sur le dispositif IDE de nuit ;
- Déploiement du logiciel de soins TITAN NOMADE (1er semestre 2026) et TITAN LINK (2027).
3. Volet Qualité :
- Déploiement de l'utilisation du logiciel AGEVAL : inclusion des plans d'actions, structuration de la GED, centralisation ultérieure du volet déclaration des EI ;
- Déploiement pluriannuel des formations ASSURE ;
- Pérennisation des Projets d'Accompagnement Personnalisés.
La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
Des avantages statutaires : indemnité du supplément familial de traitement ; accès à l'AGOSPAP (« comité d'entreprise ») : nombreuses réductions pour vacances, loisirs, gardes d'enfant (coupon réduction CESU) etc. ; accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville (par exemple piscines et musées) ; restauration collective aux tarifs avantageux ; accès prioritaire dans les crèches municipales ; versement forfaitaire (en fonction de la rémunération) qui couvre une partie des cotisations complémentaires de santé
Des modalités de travail facilitant l'équilibre vie privée/vie professionnelle : établissements proches des transports en commun ; environ 54 jours de congés par an ; démarche continue d'amélioration de la qualité de vie au travail des agents portée par chaque établissement
Des équipes pluridisciplinaires soudées autour de valeurs communes : la DSOL a entre autre pour mission de soutenir et d'accompagner les résidents les plus vulnérables vers l'autonomie, dans la dignité, et de lutter contre toutes les formes d'exclusion ; engagement fort dans le cadre du plan climat et le développement durable ; engagement dans la construction des EHPAD de demain (nombreux projets de type : Centres de ressource territorial, PASA, tiers lieux, projets de prévention en matière de santé, etc.)
Conditions particulières d'exercice/horaires :
· Temps complet / forfait cadre du lundi au vendredi
· Parcours de formation soutenu et évolution professionnelle facilitée
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ACTIVITES PRINCIPALES
1. Contribuer à l'élaboration et la mise en oeuvre de la politique de soins des EHPAD
Il s'appuie prioritairement sur les objectifs tels que définis dans le plan stratégique des EHPAD, le CPOM, les projets d'établissements, les rapports d'évaluation HAS, les rapports d'inspection ARS / VDP et les priorités nationales et régionales.
L'adjoint doit connaître les objectifs à atteindre et l'état d'avancement de chaque EHPAD afin de pouvoir accompagner globalement les établissements mais également finement en fonction de leurs particularités. Il anime pour ce faire les réseaux de l'encadrement des soins des EHPAD (un réseau des adjoints soins et un réseau des cadres de santé).
En particulier quelques points d'attention en récurrence prévus dans le plan stratégique :
- Travailler sur le respect des rythmes des résidents ;
- Poursuivre l'harmonisation des pratiques de soins (procédures, protocoles, plans de crise, conduites à tenir) ;
- Contribuer à la bonne utilisation du dossier informatisé du résident en EHPAD : traçabilité, sécurité qualité et objectivation de l'activité (financement via Pathos) ;
- Susciter la participation des EHPAD aux projets nationaux et régionaux (prévention des chutes, hygiène bucco-dentaire, lutte contre la dénutrition, escarres ...etc.) ;
- Contribuer au développement et à la promotion d'une culture du signalement et à la formalisation du recueil des signalements des EI, des réclamations... ;
- Contribuer au développement d'espaces de réflexion éthique dans les établissements et d'un comité éthique inter-établissement ;
- Contribuer à la création et au suivi des plans d'action qualité et à des indicateurs qualitatifs (logiciel AGEVAL) ;
- Élaborer et/ou conduire des audits de pratiques « EPP » sur des thématiques prioritaires (circuit du médicament, traçabilité, bientraitance...) ;
- Accompagner les établissements dans une gestion des plannings rigoureuse ;
- Contribuer à l'ouverture du SEHPAD au-delà de la DSOL: participer à différents salons et congrès, approfondir le lien avec l'AP-HP dans le domaine de la formation, avec le GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences, benchmark divers, etc.
2. Soutenir, conseiller les établissements dans la gestion du quotidien
- Assurer soutien et conseil aux directions et équipes locales : organisation et pratiques de soins ;
- Superviser les déclarations d'EIGS et les signalements de dysfonctionnements des EHPAD selon la règlementation en vigueur, coordonner les RETEX afférents ;
- Assurer le traitement des réclamations ou plaintes des usagers non circonscrits aux EHPAD et participer à des médiations pour prévenir d'éventuelles actions judiciaires ;
- Contribuer au recrutement de l'encadrement des soins en lien avec les directeurs des EHPAD ;
- Assurer une veille professionnelle et transmettre les nouvelles recommandations analysées aux établissements
3. Assurer l'encadrement de la cadre référente Prévention du Risque Infectieux, de la cadre référente qualité / GDR et des intervenants mutualisés
4. Assurer le lien avec les services centraux
- Communiquer sur les évolutions et les difficultés dans les établissements, soit de manière ponctuelle en fonction du sujet, soit en récurrence par exemple sur le remplissage des comptes rendus d'activité ;
- En fonction de la présence du. de la chef.fe du service des EHPAD participer aux réunions de sous direction et assurer l'intérim de son poste ;
- Participer aux jurys de concours et au comité de sélection des candidats à la formation cadre (PP) ;
- Contribuer aux choix des orientations de formation selon les priorités en lien avec le SEHPAD et le bureau de la formation (douleur, soins palliatifs, culture de signalement, bientraitance, contention, psychiatrie du sujet âgé...)
MISSIONS OPERATIONNELLES DANS LE CADRE DU CPOM ET DU PLAN STRATEGIQUE EN COURS :
1. Volet RH :
- Pilotage pluriannuel du projet HUBLO initié en 2025 sur 12 EHPADs ;
- Participation au groupe de travail piloté par le SRH se rapportant au logiciel plannings SOPRA ;
- Référence des actions d'Analyse des Pratiques Professionnelles destinées aux CSS et CS/IDEC initié au 1er trimestre 2026.
2. Volet organisation des soins :
- Pilotage du projet de sanctuarisation des Transmissions inter équipes le matin et le soir ;
- Poursuite de la réflexion sur le dispositif IDE de nuit ;
- Déploiement du logiciel de soins TITAN NOMADE (1er semestre 2026) et TITAN LINK (2027).
3. Volet Qualité :
- Déploiement de l'utilisation du logiciel AGEVAL : inclusion des plans d'actions, structuration de la GED, centralisation ultérieure du volet déclaration des EI ;
- Déploiement pluriannuel des formations ASSURE ;
- Pérennisation des Projets d'Accompagnement Personnalisés.
La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
Des avantages statutaires : indemnité du supplément familial de traitement ; accès à l'AGOSPAP (« comité d'entreprise ») : nombreuses réductions pour vacances, loisirs, gardes d'enfant (coupon réduction CESU) etc. ; accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville (par exemple piscines et musées) ; restauration collective aux tarifs avantageux ; accès prioritaire dans les crèches municipales ; versement forfaitaire (en fonction de la rémunération) qui couvre une partie des cotisations complémentaires de santé
Des modalités de travail facilitant l'équilibre vie privée/vie professionnelle : établissements proches des transports en commun ; environ 54 jours de congés par an ; démarche continue d'amélioration de la qualité de vie au travail des agents portée par chaque établissement
Des équipes pluridisciplinaires soudées autour de valeurs communes : la DSOL a entre autre pour mission de soutenir et d'accompagner les résidents les plus vulnérables vers l'autonomie, dans la dignité, et de lutter contre toutes les formes d'exclusion ; engagement fort dans le cadre du plan climat et le développement durable ; engagement dans la construction des EHPAD de demain (nombreux projets de type : Centres de ressource territorial, PASA, tiers lieux, projets de prévention en matière de santé, etc.)
Conditions particulières d'exercice/horaires :
· Temps complet / forfait cadre du lundi au vendredi
· Parcours de formation soutenu et évolution professionnelle facilitée
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Profils recherchés
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :
- Diplôme de cadre supérieur de santé
- Justifier d'une expérience/expertise avérée en gériatrie et en qualité
- Maîtriser la démarche qualité, ses outils et concepts : analyse de pratiques, audits, EPP, REX...
- Justifier d'une expérience dans la conduite de projet
- Disposer de solides compétences organisationnelles, rédactionnelles, relationnelles, pédagogiques
- Savoir prioriser, négocier et convaincre
- Maîtriser les outils bureautiques informatiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint), dossier informatisé du résident, outil de pilotage de la qualité
- Diplôme de cadre supérieur de santé
- Justifier d'une expérience/expertise avérée en gériatrie et en qualité
- Maîtriser la démarche qualité, ses outils et concepts : analyse de pratiques, audits, EPP, REX...
- Justifier d'une expérience dans la conduite de projet
- Disposer de solides compétences organisationnelles, rédactionnelles, relationnelles, pédagogiques
- Savoir prioriser, négocier et convaincre
- Maîtriser les outils bureautiques informatiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint), dossier informatisé du résident, outil de pilotage de la qualité
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Mme Marie LE MAUXCheffe du Service des EHPAD,
Sous-direction de l'Autonomie
Direction des Solidarités
5 Bd Diderot, 75012 Paris - Bureau 6416
marie.lemaux@paris.fr
Mme Isabelle BILGER
Sous-directrice de l'autonomie
Sous-direction de l'autonomie
Direction des Solidarités
5 Bd Diderot, 75012 Paris- Bureau 6924
Isabelle.biler@paris.fr
Sous-direction de l'Autonomie
Direction des Solidarités
5 Bd Diderot, 75012 Paris - Bureau 6416
marie.lemaux@paris.fr
Mme Isabelle BILGER
Sous-directrice de l'autonomie
Sous-direction de l'autonomie
Direction des Solidarités
5 Bd Diderot, 75012 Paris- Bureau 6924
Isabelle.biler@paris.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.