Chef(fe) de projet « Intégration billettique » F/H

Offre n° O075260401000998
Publiée le 01/04/2026

Synthèse de l'offre

Établissement public administratif relevant de la fonction publique territoriale, Île-de-France Mobilités conçoit, pilote, organise et finance les transports publics en Ile-de-France.

Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (transporteurs, gestionnaires d'infrastructures, voyageurs, élus, constructeurs,...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France Mobilités c'est :
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés avec un budget annuel de 13,5 milliards d’euros
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- La gestion d’environ 10 millions de transports journaliers

La diversité de nos 800 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement et de fidélisation.

Découvrez un environnement professionnel dynamique et développez votre connaissance des métiers du transports.
Lieu de travail
39 bis-41 rue de Châteaudun, Paris
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif ? Construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France. Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien. Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public ….

Ça vous parle ? Nous recherchons notre futur(e) "chef/cheffe de projet Intégration billettique"

Ce poste est rattaché au pôle « Numérique de mobilité » au sein du Département Ingénierie Digitale de la Direction du Numérique.

La Direction du Numérique porte la stratégie numérique d’Île-de-France Mobilités. Son objectif est d’améliorer les services aux usagers, d’appuyer l’ouverture à la concurrence et de faire du numérique un levier de transformation.

La Direction du Numérique a pour missions :

La définition d’une stratégie globale de transformation numérique alignée avec les missions et les enjeux métiers d’IdFM ;
Le conseil et l’appui des directions concernant les enjeux numériques ;
La conception, le développement, la performance et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des applications et produits numériques ;
La gouvernance, la collecte, la valorisation et le partage des données utilisées par les métiers et les écosystèmes ;
Le développement de la connaissance des systèmes d’information des opérateurs et l’accompagnement des métiers dans les chantiers impactant ces systèmes d’information ;
Le pilotage de l’administration, de l’exploitation et de la supervision des infrastructures et des systèmes d’informations ;
Le pilotage du risque cyber et de la sécurité des systèmes d’information ;
L’assistance et l'appui aux utilisateurs (à distance et à proximité) ;
L’urbanisation du système d’information dans une approche de recherche d’efficacité opérationnelle ;
Ainsi que le pilotage des ressources affectées aux applications et aux systèmes d’information et du portefeuille des projets.
La Direction du Numérique est structurée en quatre Départements (Ingénierie Digitale, Infrastructures SI et production, Data & IA, Systèmes d’Information opérateurs) et deux Pôles indépendants (Pilotage Ressources et Portefeuille Projets, Sécurité des Systèmes d’Information et Conformité).

Acteur de la transformation numérique, le département Ingénierie Digitale conçoit, développe et déploie les nouveaux SI et services numériques et garantit la cohérence d’ensemble et la sécurité des SI. Le pôle « Numérique de mobilité » conduit le programme PRIM de développement de l’écosystème applicatif de référence en Ile-de-France pour l’information voyageur et l’achat de titres de transport. Le programme fait l’objet d’enrichissements fonctionnels, d’améliorations techniques et d’innovations en continu sous forme de projets agile à l’échelle (Safe).

Composée de plusieurs offres numériques B2C et B2B (sites web, apps mobile, portail OpenData, …), le programme PRIM intègre également un ensemble d’applicatifs de collecte de données des opérateurs de transporteurs et une solution de calcul d’itinéraires multimodaux.

L’information collectée et mise en qualité est partagée dans une communauté large, comportant à la fois les ré-utilisateurs internes et externes : les médias B2C d’Ile-de-France mobilités, les médias des opérateurs de transport, les ré-utilisateurs de l’information voyageurs, notamment les pureplayers de mobilité et des acteurs généralistes, des chercheurs, etc.

Les enjeux de fiabilité, performance et d’interopérabilité du programme PRIM dans le contexte notamment de mise en concurrence du réseau d’Ile-de-France sont majeurs.
Missions / conditions d'exercice
Le / la chef(fe) de projet « Intégration Billettique » coordonne la bonne intégration des solutions billettiques au sein de l’écosystème PRIM : les parcours d’achat de titres de transport dans les médias IDFM (site web « me déplacer », application mobile IFDM sur Android et IOS), la gestion de l’authentification de l’utilisateur, les parcours liés au compte client permettant d’accéder et de consulter l’état des services MaaS ayant un lien avec le titre de transport.

Ces projets nécessitent un cadrage renforcé jusqu’à leur livraison, dans un environnement complexe, en lien avec de nombreuses parties prenantes internes et externes.

Les missions s’inscrivent dans ce cadre et sont organisées autour des thématiques principales suivantes :

Piloter les prestations de maitrise d’œuvre en mode agile (SAFe) visant à l’intégration de nouvelles fonctionnalités ou évolutions « billettiques et parcours connectés » dans PRIM en lien avec la maitrise d’ouvrage IDFM et en s’appuyant sur les prestations d’AMOA (notamment Product Managers, Product Owners et Business Analysts) ;
S’assurer de la cohérence, performance, robustesse, exploitabilité et sécurité des applicatifs du périmètre en lien avec le domaine architecture, l’équipe d’exploitation PRIM Billettique du département infrastructure et production et la cellule SSI ;
Suivre la qualité de service des différentes fonctionnalités et faire le lien avec l’action de l’équipe marketing billettique IDFM (PSMM) et des fonctions supports au sein de la filiale billettique IDFM (Comutitres) ;
S’assurer de l’amélioration continue fonctionnelle et technique des applicatifs. S’assurer de l’amélioration continue organisationnelle des équipes IDFM – AMOA - MOE du programme PRIM en charge des études, du développement et du suivi de production ;
S’assurer du respect du cadre technique et de sécurité et des dispositions liées à la protection des données personnelles ;
Assurer le reporting vers le management du département Ingénierie Digitale et du pôle numérique de mobilité ;
Assurer la préparation des instances internes et externes.
L’activité du / de la Chef(fe) de projet « Intégration billettique » s’inscrit en partenariat étroit avec les équipes de la Direction Offre de Service et Marketing (OSM) et notamment du pôle Billettique du département PSMM (Politique de service MaaS et Marketing) et leurs assistances à maitrise d’ouvrage.

Il/elle travaille également en lien étroit avec l’ensemble des départements, pôles et missions de la Direction du Numérique et particulièrement avec les équipes du département Ingénierie Digitale en charge du pilotage de la maitrise d’œuvre du programme Billettique, en particulier le chef de projet du build billettique.

Son activité se fait également en lien étroit avec l’équipe PRIM B2C (en charge du calculateur d’itinéraires et des médias IDFM web et mobile) qui a la responsabilité globale des parcours utilisateurs web et mobile.

Le périmètre applicatif précis du poste pourra être amené à évoluer, en fonction des nouveaux projets notamment, pour assurer une répartition optimale des portefeuilles de projet entre domaines / écosystèmes entre les agents du pôle ou du département.
Profils recherchés
Expérience

Diplômé de l’enseignement supérieur avec une expérience forte en gestion de projets SI complexes à fort impact ;
Compétences

Bonne compréhension des écosystèmes billettiques et des parcours web et mobile associés : achat de titres, dématérialisation, authentification, gestion de compte client, services MaaS liés au titre de transport ;
Compréhension des contraintes de performance, de disponibilité et de continuité de service propres aux systèmes billettiques et transactionnels ;
Capacité à appréhender les impacts fonctionnels, techniques et organisationnels des évolutions billettiques sur les médias numériques et les systèmes en aval ;
Maîtrise des enjeux d’intégration SI dans des environnements complexes (web et mobile) : interfaçage de systèmes hétérogènes, orchestration de flux, dépendances entre briques applicatives, gestion des contrats d’interface (API, web services) ;
Capacité à piloter et sécuriser des intégrations multi-acteurs (éditeurs billettiques, opérateurs de transport, équipes SI internes, prestataires AMOA et MOE) ;
Aptitude à structurer un cadrage d’intégration robuste (périmètre, dépendances, risques, jalons) et à en piloter la mise en œuvre jusqu’à la mise en production et au suivi post-déploiement.
Sensibilité forte aux enjeux de sécurité, de protection des données personnelles et de conformité réglementaire (authentification, données clients, transactions, RGPD) ;
Bonne connaissance des concepts et technologies des projets numériques, des concepts et méthodes innovantes en matière de projets et de transformation numérique dans les organisations (notamment Scrum, SAFe, DevSecOps, design thinking, cadrage 360, etc.) ;
Aptitude à s’intégrer dans un collectif de travail reposant sur plusieurs équipes hétérogènes : dialoguer, expliquer et créer du consensus ;
Connaissance des marchés publics.
Entreprise et environnement de travail
Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif ? Construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France. Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien. Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public ….

Ça vous parle ? Nous recherchons notre futur(e) "chef/cheffe de projet Intégration billettique"

Ce poste est rattaché au pôle « Numérique de mobilité » au sein du Département Ingénierie Digitale de la Direction du Numérique.

La Direction du Numérique porte la stratégie numérique d’Île-de-France Mobilités. Son objectif est d’améliorer les services aux usagers, d’appuyer l’ouverture à la concurrence et de faire du numérique un levier de transformation.

La Direction du Numérique a pour missions :

La définition d’une stratégie globale de transformation numérique alignée avec les missions et les enjeux métiers d’IdFM ;
Le conseil et l’appui des directions concernant les enjeux numériques ;
La conception, le développement, la performance et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des applications et produits numériques ;
La gouvernance, la collecte, la valorisation et le partage des données utilisées par les métiers et les écosystèmes ;
Le développement de la connaissance des systèmes d’information des opérateurs et l’accompagnement des métiers dans les chantiers impactant ces systèmes d’information ;
Le pilotage de l’administration, de l’exploitation et de la supervision des infrastructures et des systèmes d’informations ;
Le pilotage du risque cyber et de la sécurité des systèmes d’information ;
L’assistance et l'appui aux utilisateurs (à distance et à proximité) ;
L’urbanisation du système d’information dans une approche de recherche d’efficacité opérationnelle ;
Ainsi que le pilotage des ressources affectées aux applications et aux systèmes d’information et du portefeuille des projets.
La Direction du Numérique est structurée en quatre Départements (Ingénierie Digitale, Infrastructures SI et production, Data & IA, Systèmes d’Information opérateurs) et deux Pôles indépendants (Pilotage Ressources et Portefeuille Projets, Sécurité des Systèmes d’Information et Conformité).

Acteur de la transformation numérique, le département Ingénierie Digitale conçoit, développe et déploie les nouveaux SI et services numériques et garantit la cohérence d’ensemble et la sécurité des SI. Le pôle « Numérique de mobilité » conduit le programme PRIM de développement de l’écosystème applicatif de référence en Ile-de-France pour l’information voyageur et l’achat de titres de transport. Le programme fait l’objet d’enrichissements fonctionnels, d’améliorations techniques et d’innovations en continu sous forme de projets agile à l’échelle (Safe).

Composée de plusieurs offres numériques B2C et B2B (sites web, apps mobile, portail OpenData, …), le programme PRIM intègre également un ensemble d’applicatifs de collecte de données des opérateurs de transporteurs et une solution de calcul d’itinéraires multimodaux.

L’information collectée et mise en qualité est partagée dans une communauté large, comportant à la fois les ré-utilisateurs internes et externes : les médias B2C d’Ile-de-France mobilités, les médias des opérateurs de transport, les ré-utilisateurs de l’information voyageurs, notamment les pureplayers de mobilité et des acteurs généralistes, des chercheurs, etc.

Les enjeux de fiabilité, performance et d’interopérabilité du programme PRIM dans le contexte notamment de mise en concurrence du réseau d’Ile-de-France sont majeurs.

Contact et modalités de candidature

Contact
0147532800
Informations complémentaires
Retrouvez nos offres et postulez en ligne :
https://nous-rejoindre.iledefrance-mobilites.fr/offers/42596/chef-fe-de-projet-integration-bille

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.