Chef.fe de bureau adjoint.e de l'Accès aux Droits Sociaux F/H
Offre n° O075260604000511
Publiée le 04/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
75012 PARIS, Paris
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris élabore et déploie, sous la conduite de l'Exécutif municipal, les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris.
La sous-direction des territoires (SDT), composée de 2 200 agents, incarne l'ambition de territorialiser l'action sociale au plus près des Parisiennes et des Parisiens. Elle a pour principaux objectifs de développer l'accueil inconditionnel, de renforcer l'accès aux droits sociaux, de délivrer des aides et services, de consolider l'accompagnement social des publics, de piloter et développer les ressources sociales du territoire en tenant compte des priorités des feuilles de route sociales des arrondissements. Pour cela, elle s'appuie en premier lieu sur les Maison des solidarités (MdS) de chaque arrondissement.
Au sein de la SDT, le Bureau de l'Accès aux Droits Sociaux (BADS), placé sous la responsabilité de l'adjointe de la Sous-directrice, est garant de la mise en oeuvre du Règlement Municipal des Aides Sociales (RMAS) et de son pilotage budgétaire (200 M€), porte la stratégie d'accès aux droits sociaux et de lutte contre le non recours en lien avec les Maisons des Solidarités. Il coopère étroitement avec les autres sous-directions de la DSol (autonomie, protection de l'enfance, insertion et lutte contre l'exclusion, ressources) et les autres bureaux centraux de la SDT avec lesquels il entretient des articulations fortes.
Il compte 19 agents, 8 de catégorie A, 11 de catégorie B. Il est organisé en 3 pôles :
· Le pôle d'animation et de soutien, composé d'une responsable cadre A et de 8 agents de catégorie B, est en charge de la coordination, du soutien, et de la formation des services des MdS sur le règlement municipal des prestations d'aide sociale facultative (RMAS) et sur les droits sociaux ainsi que sur l'utilisation du système d'information (SI) d'instruction des aides sociales facultatives.
· Le pôle de pilotage budgétaire et statistique, composé d'un responsable cadre A et de 3 agents de catégorie B, assure l'élaboration et le suivi du budget des aides sociales facultatives, gère les interfaces permettant le versement des aides et le recouvrement de recettes, produit des données statistiques, de suivi de l'activité et d'analyse des profils des bénéficiaires . Il est l'interlocuteur des grands comptes (IDFM, fournisseurs d'énergie).
· La mission accès aux droits, composée de 4 cadres A, pilote et anime les dispositifs permettant d'améliorer le recours aux droits sociaux notamment au travers des services d'accès aux droits des MdS et de l'expérimentation Territoire Zéro non recours (TZNR).
Vous êtes rattaché·e hiérarchiquement au/à la chef.fe du Bureau de l'Accès aux Droits Sociaux. Vous superviserez plus spécifiquement le pôle d'animation et de soutien aux MdS qui vous est rattaché hiérarchiquement.
La sous-direction des territoires (SDT), composée de 2 200 agents, incarne l'ambition de territorialiser l'action sociale au plus près des Parisiennes et des Parisiens. Elle a pour principaux objectifs de développer l'accueil inconditionnel, de renforcer l'accès aux droits sociaux, de délivrer des aides et services, de consolider l'accompagnement social des publics, de piloter et développer les ressources sociales du territoire en tenant compte des priorités des feuilles de route sociales des arrondissements. Pour cela, elle s'appuie en premier lieu sur les Maison des solidarités (MdS) de chaque arrondissement.
Au sein de la SDT, le Bureau de l'Accès aux Droits Sociaux (BADS), placé sous la responsabilité de l'adjointe de la Sous-directrice, est garant de la mise en oeuvre du Règlement Municipal des Aides Sociales (RMAS) et de son pilotage budgétaire (200 M€), porte la stratégie d'accès aux droits sociaux et de lutte contre le non recours en lien avec les Maisons des Solidarités. Il coopère étroitement avec les autres sous-directions de la DSol (autonomie, protection de l'enfance, insertion et lutte contre l'exclusion, ressources) et les autres bureaux centraux de la SDT avec lesquels il entretient des articulations fortes.
Il compte 19 agents, 8 de catégorie A, 11 de catégorie B. Il est organisé en 3 pôles :
· Le pôle d'animation et de soutien, composé d'une responsable cadre A et de 8 agents de catégorie B, est en charge de la coordination, du soutien, et de la formation des services des MdS sur le règlement municipal des prestations d'aide sociale facultative (RMAS) et sur les droits sociaux ainsi que sur l'utilisation du système d'information (SI) d'instruction des aides sociales facultatives.
· Le pôle de pilotage budgétaire et statistique, composé d'un responsable cadre A et de 3 agents de catégorie B, assure l'élaboration et le suivi du budget des aides sociales facultatives, gère les interfaces permettant le versement des aides et le recouvrement de recettes, produit des données statistiques, de suivi de l'activité et d'analyse des profils des bénéficiaires . Il est l'interlocuteur des grands comptes (IDFM, fournisseurs d'énergie).
· La mission accès aux droits, composée de 4 cadres A, pilote et anime les dispositifs permettant d'améliorer le recours aux droits sociaux notamment au travers des services d'accès aux droits des MdS et de l'expérimentation Territoire Zéro non recours (TZNR).
Vous êtes rattaché·e hiérarchiquement au/à la chef.fe du Bureau de l'Accès aux Droits Sociaux. Vous superviserez plus spécifiquement le pôle d'animation et de soutien aux MdS qui vous est rattaché hiérarchiquement.
Missions / conditions d'exercice
Seconder et appuyer la cheffe de bureau :
· dans le pilotage des projets de la sous-direction (territorialisation de l'action sociale, accueil inconditionnel, refonte du parcours usagers, lutte contre le non recours, gestion de crise ...),
· dans la coordination des thématiques portées par les pôles du BADS, en garantissant une bonne articulation avec les autres sous-directions de la DSOL, les autres bureaux et missions situées au sein du site central de la SDT et avec les MdS avec lesquels le BADS coopère étroitement;
· dans l'appui aux directions de MdS pour la conduite des missions des équipes des services accès aux droits, prestations / soutien à domicile et la mobilisation de l'encadrement de ces services sur la réponse aux objectifs de la sous-direction.
· dans les travaux de rénovation du parcours des personnes accueillies et accompagnées en MdS (accueil, accompagnement aux démarches, délivrance des aides, lutte contre le non recours, articulations des différents services...)
Participer activement avec la cheffe de bureau sur le périmètre de compétences du BADS :
· A l'aide à la décision de la SDT, de la Direction des Solidarités et des élus par la production de propositions formalisées et argumentées à soumettre à l'arbitrage, notamment sur l'évolution du RMAS.
· A la mise en oeuvre opérationnelle des orientations stratégiques fixées par la DSOL
· Au suivi et à l'évaluation de l'activité des services accès aux droits / prestations / soutien à domicile, à l'accompagnement du changement en lien avec les directions de MdS
· A la supervision des missions de soutien et de contrôle de la qualité de ces services
· A la supervision des partenariats extérieurs pour garantir leur qualité
· A l'élaboration de la stratégie RH avec le Bureau des Ressources et à sa déclinaison : politique de recrutement, de formation (parcours métiers), suivi des effectifs, affectations d'agents en renfort, accompagnement de mobilités, dialogue social ;
· A la qualité des réponses apportées aux affaires signalées et au bon traitement des recours suite aux demandes d'aides au titre du RMAS
· A la qualité d'articulation avec les autres bureaux de la SDT et les principaux bureaux centraux partenaires des autres Sous-Directions
· A l'animation des réseaux professionnels : réseau des services prestations et réseau des Directeurs Adjoints à Compétences Administrative des MdS
Superviser directement les missions et chantiers relatifs à la délivrance des aides facultatives et des prestations de soutien à domicile et en rendre compte au / à la Chef.fe de Bureau et à la sous-direction des territoires :
· Encadrer hiérarchiquement la responsable du pôle d'animation et de soutien aux MdS,
· Piloter l'accompagnement des évolutions de process, d'outils et de pratiques sur ce périmètre de missions en s'appuyant sur les personnes ressources au sein du BADS, de la Sous-Direction des Territoires, de la DSol :
o Pilotage de la démarche qualité relation usagers en cohérence avec le nouveau parcours des personnes accueillies et accompagnées en MdS,
o Pilotage métier de l'évolution du SI des aides facultatives
o Accompagnement de la mise en oeuvre opérationnelle d'éventuelles évolutions du RMAS
o Renouvellement des marchés publics de prestations à domicile
o Mise en place d'opérations de contrôle,
Représenter le bureau dans diverses réunions et instances, remplacer la cheffe de bureau en son absence
Une expérience en pilotage de projets complexes et une expérience de management d'équipe sont souhaitées.
Temps complet
Tenue d'astreinte : astreinte de renfort weekend et jours fériés environ deux fois par an.
La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
· Modalités de travail facilitant l'équilibre vie privée/vie pro : 1 à 2 jours télétravail possibles - Horaires variables
· 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
· Œuvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville
· Versement forfaitaire possible destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
· Possibilité d'ouvrir un Compte Epargne-Temps
· Restauration collective
-
· dans le pilotage des projets de la sous-direction (territorialisation de l'action sociale, accueil inconditionnel, refonte du parcours usagers, lutte contre le non recours, gestion de crise ...),
· dans la coordination des thématiques portées par les pôles du BADS, en garantissant une bonne articulation avec les autres sous-directions de la DSOL, les autres bureaux et missions situées au sein du site central de la SDT et avec les MdS avec lesquels le BADS coopère étroitement;
· dans l'appui aux directions de MdS pour la conduite des missions des équipes des services accès aux droits, prestations / soutien à domicile et la mobilisation de l'encadrement de ces services sur la réponse aux objectifs de la sous-direction.
· dans les travaux de rénovation du parcours des personnes accueillies et accompagnées en MdS (accueil, accompagnement aux démarches, délivrance des aides, lutte contre le non recours, articulations des différents services...)
Participer activement avec la cheffe de bureau sur le périmètre de compétences du BADS :
· A l'aide à la décision de la SDT, de la Direction des Solidarités et des élus par la production de propositions formalisées et argumentées à soumettre à l'arbitrage, notamment sur l'évolution du RMAS.
· A la mise en oeuvre opérationnelle des orientations stratégiques fixées par la DSOL
· Au suivi et à l'évaluation de l'activité des services accès aux droits / prestations / soutien à domicile, à l'accompagnement du changement en lien avec les directions de MdS
· A la supervision des missions de soutien et de contrôle de la qualité de ces services
· A la supervision des partenariats extérieurs pour garantir leur qualité
· A l'élaboration de la stratégie RH avec le Bureau des Ressources et à sa déclinaison : politique de recrutement, de formation (parcours métiers), suivi des effectifs, affectations d'agents en renfort, accompagnement de mobilités, dialogue social ;
· A la qualité des réponses apportées aux affaires signalées et au bon traitement des recours suite aux demandes d'aides au titre du RMAS
· A la qualité d'articulation avec les autres bureaux de la SDT et les principaux bureaux centraux partenaires des autres Sous-Directions
· A l'animation des réseaux professionnels : réseau des services prestations et réseau des Directeurs Adjoints à Compétences Administrative des MdS
Superviser directement les missions et chantiers relatifs à la délivrance des aides facultatives et des prestations de soutien à domicile et en rendre compte au / à la Chef.fe de Bureau et à la sous-direction des territoires :
· Encadrer hiérarchiquement la responsable du pôle d'animation et de soutien aux MdS,
· Piloter l'accompagnement des évolutions de process, d'outils et de pratiques sur ce périmètre de missions en s'appuyant sur les personnes ressources au sein du BADS, de la Sous-Direction des Territoires, de la DSol :
o Pilotage de la démarche qualité relation usagers en cohérence avec le nouveau parcours des personnes accueillies et accompagnées en MdS,
o Pilotage métier de l'évolution du SI des aides facultatives
o Accompagnement de la mise en oeuvre opérationnelle d'éventuelles évolutions du RMAS
o Renouvellement des marchés publics de prestations à domicile
o Mise en place d'opérations de contrôle,
Représenter le bureau dans diverses réunions et instances, remplacer la cheffe de bureau en son absence
Une expérience en pilotage de projets complexes et une expérience de management d'équipe sont souhaitées.
Temps complet
Tenue d'astreinte : astreinte de renfort weekend et jours fériés environ deux fois par an.
La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
· Modalités de travail facilitant l'équilibre vie privée/vie pro : 1 à 2 jours télétravail possibles - Horaires variables
· 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
· Œuvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville
· Versement forfaitaire possible destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
· Possibilité d'ouvrir un Compte Epargne-Temps
· Restauration collective
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Profils recherchés
Connaissances professionnelles
- connaissance des politiques sociales, des acteurs parisiens de l'action sociale et des services territoriaux partenaires des administrations parisiennes
- maitrise du cadre juridique, administratif, financier et de la commande publique applicable aux collectivités territoriales
Savoir faire
- conduite de projets partenariaux complexes
- management d'équipe
- capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
Qualités requises
- Organisation méthode et rigueur
- Qualités relationnelles, capacité de travail en équipe, en transversalité et en partenariat
- Fonction de représentation, esprit d'initiative
- Réactivité, capacité à prioriser
- connaissance des politiques sociales, des acteurs parisiens de l'action sociale et des services territoriaux partenaires des administrations parisiennes
- maitrise du cadre juridique, administratif, financier et de la commande publique applicable aux collectivités territoriales
Savoir faire
- conduite de projets partenariaux complexes
- management d'équipe
- capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
Qualités requises
- Organisation méthode et rigueur
- Qualités relationnelles, capacité de travail en équipe, en transversalité et en partenariat
- Fonction de représentation, esprit d'initiative
- Réactivité, capacité à prioriser
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Anne NEDELKA
Eugénie HAMMEL
Eugénie HAMMEL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.