Cadre de santé référent Qualité / Gestion des risques F/H
Offre n° O075260730001369
Publiée le 30/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
75012 PARIS, Paris
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Santé publique >
Activités de soins
Grade(s) recherché(s)
Cadre de santé
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Direction : La Direction des Solidarités (DSOL) de la Ville de Paris rassemble les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion pilotées par l'administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris.
La sous-direction de l'autonomie élabore et met en oeuvre une politique inclusive et bientraitance à destination des 187 000 parisiens en situation de handicap, des 470 000 seniors et de leurs aidants. Elle contribue au service public de l'autonomie en lien avec les partenaires du territoire.
Un pôle opérateur pilote l'offre de services aux personnes âgées de la Ville. Il comprend 15 EHPAD, 22 résidences autonomie, 101 résidences appartements, un SAAD et un SSIAD regroupés au sein du service « Paris Domicile ». Son action s'exerce prioritairement en direction des séniors parisiens les plus vulnérables.
Service des EHPAD : Au sein de la Sous-Direction à l'Autonomie (SDA), les agents du Service des EHPAD (SEHPAD) assurent la coordination du fonctionnement des 15 EHPAD gérés par le CASVP, (10 à Paris intramuros, 4 en banlieue et 1 dans l'Aisne), pour un total de 1901 places en 2024.
Le SEHPAD impulse et accompagne les projets des établissements pour optimiser le service rendu aux parisiens âgés dépendants et à leurs proches. Piloté par une cheffe de service, le SEHPAD se compose de 3 pôles :
- Un pôle soins : 1 Adjoint à la cheffe de service, en charge de l'organisation et de la qualité des soins, cadre supérieur de santé, 1 Médecin conseil, 1 Pharmacien conseil, 2 Chirurgiens-Dentistes, 1 Cadre référent qualité / GDR et 1 Cadre de santé expert en hygiène.
- Un pôle administratif : 1 Adjoint à la cheffe de service, en charge des ressources, 1 responsable projets, innovation et communication, en charge du suivi du CPOM et du plan stratégique des EHPAD, 1 bureau du budget (1 responsable et 4 référents), 1 bureau RH (1 responsable et 2 référentes), 1 bureau travaux/équipements/marchés (1 responsable et 1 référent).
- Un pôle qualité (nouveau) : 1 responsable qualité et amélioration continue (création de poste), 1 référent réglementation, qualité et instances (transformation de poste)
Le Cadre de santé référent Qualité / Gestion Des Risques travaille sous la responsabilité et délégation de l'adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins et de la qualité, son supérieur hiérarchique.
Il est susceptible par ailleurs de se déplacer sur les 15 EHPAD gérés par le CASVP, qui disposent de directeurs, directeurs adjoints, d'équipes administratives, de médecins coordonnateurs, de médecins traitants salariés, de cadres supérieurs de santé et de cadres de santé ou IDEC, de psychologues, de psychomotriciens, d'IPA, d'animateurs, etc.
La sous-direction de l'autonomie élabore et met en oeuvre une politique inclusive et bientraitance à destination des 187 000 parisiens en situation de handicap, des 470 000 seniors et de leurs aidants. Elle contribue au service public de l'autonomie en lien avec les partenaires du territoire.
Un pôle opérateur pilote l'offre de services aux personnes âgées de la Ville. Il comprend 15 EHPAD, 22 résidences autonomie, 101 résidences appartements, un SAAD et un SSIAD regroupés au sein du service « Paris Domicile ». Son action s'exerce prioritairement en direction des séniors parisiens les plus vulnérables.
Service des EHPAD : Au sein de la Sous-Direction à l'Autonomie (SDA), les agents du Service des EHPAD (SEHPAD) assurent la coordination du fonctionnement des 15 EHPAD gérés par le CASVP, (10 à Paris intramuros, 4 en banlieue et 1 dans l'Aisne), pour un total de 1901 places en 2024.
Le SEHPAD impulse et accompagne les projets des établissements pour optimiser le service rendu aux parisiens âgés dépendants et à leurs proches. Piloté par une cheffe de service, le SEHPAD se compose de 3 pôles :
- Un pôle soins : 1 Adjoint à la cheffe de service, en charge de l'organisation et de la qualité des soins, cadre supérieur de santé, 1 Médecin conseil, 1 Pharmacien conseil, 2 Chirurgiens-Dentistes, 1 Cadre référent qualité / GDR et 1 Cadre de santé expert en hygiène.
- Un pôle administratif : 1 Adjoint à la cheffe de service, en charge des ressources, 1 responsable projets, innovation et communication, en charge du suivi du CPOM et du plan stratégique des EHPAD, 1 bureau du budget (1 responsable et 4 référents), 1 bureau RH (1 responsable et 2 référentes), 1 bureau travaux/équipements/marchés (1 responsable et 1 référent).
- Un pôle qualité (nouveau) : 1 responsable qualité et amélioration continue (création de poste), 1 référent réglementation, qualité et instances (transformation de poste)
Le Cadre de santé référent Qualité / Gestion Des Risques travaille sous la responsabilité et délégation de l'adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins et de la qualité, son supérieur hiérarchique.
Il est susceptible par ailleurs de se déplacer sur les 15 EHPAD gérés par le CASVP, qui disposent de directeurs, directeurs adjoints, d'équipes administratives, de médecins coordonnateurs, de médecins traitants salariés, de cadres supérieurs de santé et de cadres de santé ou IDEC, de psychologues, de psychomotriciens, d'IPA, d'animateurs, etc.
Missions / conditions d'exercice
- Le Cadre de santé référent Qualité / Gestion Des Risques pour les EHPAD du CASVP a pour mission principale de décliner le versant opérationnel de la politique Qualité et Gestion des risques du Service des EHPAD de la Ville de Paris.
- Il travaille sous la responsabilité hiérarchique de l'Adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins et de la qualité, en liaison fonctionnelle et collaboration étroite avec les différents acteurs des EHPAD, ainsi que du SEHPAD (Médecin Conseil, Cadre de santé expert en Hygiène).
1 - ACTIVITES PRINCIPALES
Déclinaison de la politique qualité et gestion des risques :
- Participe à la mise en oeuvre de la politique qualité et gestion des risques du SEHPAD, en lien avec les
orientations stratégiques des EHPAD du CASVP et le Plan d'Action Qualité Sécurité des Soins du SEHPAD.
- Participe au Comité de Pilotage (COPIL) Qualité inter-établissements et apporte sa contribution à sa
déclinaison dans chaque EHPAD.
Participe à la mise en oeuvre et à l'amélioration des processus :
-Participe à la rédaction des procédures détaillées et standardisées, des protocoles et des outils pratiques
pour faciliter l'application sur le terrain, ainsi que des fiches techniques.
- Assurer la mise à disposition des documents dans la GED du logiciel qualité AGEVAL, en collaboration
avec l'adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins et de la qualité, le Cadre de
santé expert en Hygiène et le Médecin conseil.
Gestion des risques :
-Participe à l'élaboration d'une cartographie des risques dans son domaine de compétence et propose
des actions préventives et correctives dont il assure l'évaluation.
- Assure le suivi des Evénements Indésirables déclarés dans le logiciel dédié (TITAN puis AGEVAL) et rend
compte régulièrement auprès de l'adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins
et de la qualité de la situation et des actions engagées.
Coordination des audits et évaluations :
-Participe à la réalisation des audits internes et externes, y compris ceux liés aux évaluations
réglementaires (HAS, ARS).
- Participe au suivi des actions correctives issues de ces audits, mais également des RETEX et en évalue
l'impact.
Pilotage de la qualité auprès de l'Equipe d'Intervention Inter-Etablissement :
- Participe à l'animation de l'EIIE, en lien avec le pôle RH du SEHPAD qui en assure à ce jour la
coordination.
- Assure auprès des agents la constituant le suivi de l'information, la formation et l'analyse des situations,
en lien avec le RBBP.
Pilotage / coordination de projets :
-Pilotage de projet délégué par l'Adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation et de la qualité
des soins.
- Coordination opérationnelle de projets menés par le Service des EHPAD, en lien avec le Plan Action
Qualité Sécurité.
2 - OBJECTIFS CLES A COURT ET MOYEN TERME
- GED : procéder à l'analyse des procédures et protocoles existants, identifier les procédures à mettre à jour, rationaliser les mots clefs des procédures et protocoles en vigueur devant alimenter le moteur de recherche et inclure les nouvelles procédures créées au fil de l'eau.
- Assure le suivi des Evénements Indésirables déclarés dans le logiciel TITAN et rend compte régulièrement auprès de l'adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins et de la qualité de la situation et des actions engagées, ceci afin de définir la conduite à tenir (notamment l'organisation d'un RETEX).
La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
- Temps complet / forfait cadre du lundi au vendredi
- Déplacement paris intra et extra muros selon la géographie d'implantation des sites et les besoins du poste
- Parcours de formation soutenu et évolution professionnelle facilitée
Des avantages statutaires : indemnité du supplément familial de traitement ; accès à l'AGOSPAP (« comité d'entreprise ») : nombreuses réductions pour vacances, loisirs, gardes d'enfant (coupon réduction CESU) etc. ; accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville (par exemple piscines et musées) ; restauration collective aux
tarifs avantageux ; accès prioritaire dans les crèches municipales ; versement forfaitaire (en fonction de la rémunération) qui couvre une partie des cotisations complémentaires de santé
Des modalités de travail facilitant l'équilibre vie privée/vie professionnelle : établissements proches des transports en commun ; environ 54 jours de congés par an ; démarche continue d'amélioration de la qualité de vie au travail des agents portée par chaque établissement
Des équipes pluridisciplinaires soudées autour de valeurs communes : la DSOL a entre autre pour mission de soutenir et d'accompagner les résidents les plus vulnérables vers l'autonomie, dans la dignité, et de lutter contre toutes les formes d'exclusion ; engagement fort dans le cadre du plan climat et le développement durable ; engagement
dans la construction des EHPAD de demain (nombreux projets de type : EHPAD hors les murs, PASA, tiers lieux, projets de prévention en matière de santé, etc.)
-
- Il travaille sous la responsabilité hiérarchique de l'Adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins et de la qualité, en liaison fonctionnelle et collaboration étroite avec les différents acteurs des EHPAD, ainsi que du SEHPAD (Médecin Conseil, Cadre de santé expert en Hygiène).
1 - ACTIVITES PRINCIPALES
Déclinaison de la politique qualité et gestion des risques :
- Participe à la mise en oeuvre de la politique qualité et gestion des risques du SEHPAD, en lien avec les
orientations stratégiques des EHPAD du CASVP et le Plan d'Action Qualité Sécurité des Soins du SEHPAD.
- Participe au Comité de Pilotage (COPIL) Qualité inter-établissements et apporte sa contribution à sa
déclinaison dans chaque EHPAD.
Participe à la mise en oeuvre et à l'amélioration des processus :
-Participe à la rédaction des procédures détaillées et standardisées, des protocoles et des outils pratiques
pour faciliter l'application sur le terrain, ainsi que des fiches techniques.
- Assurer la mise à disposition des documents dans la GED du logiciel qualité AGEVAL, en collaboration
avec l'adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins et de la qualité, le Cadre de
santé expert en Hygiène et le Médecin conseil.
Gestion des risques :
-Participe à l'élaboration d'une cartographie des risques dans son domaine de compétence et propose
des actions préventives et correctives dont il assure l'évaluation.
- Assure le suivi des Evénements Indésirables déclarés dans le logiciel dédié (TITAN puis AGEVAL) et rend
compte régulièrement auprès de l'adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins
et de la qualité de la situation et des actions engagées.
Coordination des audits et évaluations :
-Participe à la réalisation des audits internes et externes, y compris ceux liés aux évaluations
réglementaires (HAS, ARS).
- Participe au suivi des actions correctives issues de ces audits, mais également des RETEX et en évalue
l'impact.
Pilotage de la qualité auprès de l'Equipe d'Intervention Inter-Etablissement :
- Participe à l'animation de l'EIIE, en lien avec le pôle RH du SEHPAD qui en assure à ce jour la
coordination.
- Assure auprès des agents la constituant le suivi de l'information, la formation et l'analyse des situations,
en lien avec le RBBP.
Pilotage / coordination de projets :
-Pilotage de projet délégué par l'Adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation et de la qualité
des soins.
- Coordination opérationnelle de projets menés par le Service des EHPAD, en lien avec le Plan Action
Qualité Sécurité.
2 - OBJECTIFS CLES A COURT ET MOYEN TERME
- GED : procéder à l'analyse des procédures et protocoles existants, identifier les procédures à mettre à jour, rationaliser les mots clefs des procédures et protocoles en vigueur devant alimenter le moteur de recherche et inclure les nouvelles procédures créées au fil de l'eau.
- Assure le suivi des Evénements Indésirables déclarés dans le logiciel TITAN et rend compte régulièrement auprès de l'adjoint à la cheffe du SEHPAD en charge de l'organisation des soins et de la qualité de la situation et des actions engagées, ceci afin de définir la conduite à tenir (notamment l'organisation d'un RETEX).
La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
- Temps complet / forfait cadre du lundi au vendredi
- Déplacement paris intra et extra muros selon la géographie d'implantation des sites et les besoins du poste
- Parcours de formation soutenu et évolution professionnelle facilitée
Des avantages statutaires : indemnité du supplément familial de traitement ; accès à l'AGOSPAP (« comité d'entreprise ») : nombreuses réductions pour vacances, loisirs, gardes d'enfant (coupon réduction CESU) etc. ; accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville (par exemple piscines et musées) ; restauration collective aux
tarifs avantageux ; accès prioritaire dans les crèches municipales ; versement forfaitaire (en fonction de la rémunération) qui couvre une partie des cotisations complémentaires de santé
Des modalités de travail facilitant l'équilibre vie privée/vie professionnelle : établissements proches des transports en commun ; environ 54 jours de congés par an ; démarche continue d'amélioration de la qualité de vie au travail des agents portée par chaque établissement
Des équipes pluridisciplinaires soudées autour de valeurs communes : la DSOL a entre autre pour mission de soutenir et d'accompagner les résidents les plus vulnérables vers l'autonomie, dans la dignité, et de lutter contre toutes les formes d'exclusion ; engagement fort dans le cadre du plan climat et le développement durable ; engagement
dans la construction des EHPAD de demain (nombreux projets de type : EHPAD hors les murs, PASA, tiers lieux, projets de prévention en matière de santé, etc.)
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Profils recherchés
Formation et / ou expérience professionnelle souhaitée(s) :
- Être titulaire du Diplôme d'État Infirmier et du diplôme cadre de santé
- Justifier d'une expérience avérée en services de soins et dans le domaine de la démarche qualité /
gestion des risques
- Savoir-faire :
- Capacité d'adaptation et de remise en question
- Bonne capacité d'organisation (rigueur, méthode) et d'expression orale et écrite
- Connaissances professionnelles :
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Aptitude à la gestion et à la conduite de projet, capacités managériales et pédagogiques
- Qualités requises :
- Sens des relations humaines, du service public et capacité d'écoute et d'apaisement
- Dynamisme, polyvalence et disponibilité
- Être titulaire du Diplôme d'État Infirmier et du diplôme cadre de santé
- Justifier d'une expérience avérée en services de soins et dans le domaine de la démarche qualité /
gestion des risques
- Savoir-faire :
- Capacité d'adaptation et de remise en question
- Bonne capacité d'organisation (rigueur, méthode) et d'expression orale et écrite
- Connaissances professionnelles :
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Aptitude à la gestion et à la conduite de projet, capacités managériales et pédagogiques
- Qualités requises :
- Sens des relations humaines, du service public et capacité d'écoute et d'apaisement
- Dynamisme, polyvalence et disponibilité
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Mme Marie-Claude FRABELAdjointe à la cheffe du Service des EHPAD,Sous-direction de l'AutonomieDirection des Solidarités5 Bd Diderot, 75012 Paris - Bureau 6410
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.