Secrétaire d’accueil Social en Unité de Travail Social
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O076240809001358
Publiée le 09/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 Rue de Germont - BP 540, Rouen (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
08/09/2024
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la responsable des Unités de Travail Social, le secrétaire d’accueil social (F/H) assure l’accueil physique et téléphonique du public et participe à l’élaboration des projets du SAIS, aux groupes de travail et aux projets de territoire (actions collectives).
Missions / conditions d'exercice
Dans ce cadre, le secrétaire d'accueil social (F/H) sera chargé de réaliser les missions suivantes :
• Accueillir toutes les personnes se présentant à l’Unité de Travail Social (UTS)
• Gérer le standard, filtrer les appels
• Aider à la formulation de la demande et en mesurer l’urgence
• Par délégation du travailleur social référent, réaliser avec l’usager certaines démarches administratives ou en lien avec des partenaires, dans le cadre des objectifs fixés dans l’accompagnement
• Réorienter la personne si besoin, en contactant les organismes compétents et en prenant les rendez-vous nécessaires
• Gérer le planning d’activité de l’UTS via le logiciel "SONATE" : équilibrer les rendez-vous, dans leur nature et leur nombre dans le cadre de la polyvalence
• Enregistrer les nouveaux entrants via le logiciel "SONATE"
• Vérifier les situations particulières, dispatcher les nouveaux entrants
• Réceptionner les portefeuilles RSA
• Classer les courriers, diffuser les informations, saisir les notifications d’ouverture de droits, les classer et en informer les agents
• Participer aux réunions d’équipe, en dresser les comptes rendus, les transmettre au responsable pour validation, puis aux agents de l’UTS et au Responsable de Secteur
• Enregistrer le courrier (arrivée et départ)
• Participer à l’enregistrement des inscriptions et renouvellements de la Banque Alimentaire
• Participer à l’archivage des dossiers et documents de l’UTS via le logiciel "AVENIO"
• Dresser les statistiques d’accueil de l’UTS via le logiciel "SONATE"
• Mettre à jour le tableau prévisionnel des absences
• Gérer le stock des fournitures de bureau, consommables, papeteries
• Accueillir toutes les personnes se présentant à l’Unité de Travail Social (UTS)
• Gérer le standard, filtrer les appels
• Aider à la formulation de la demande et en mesurer l’urgence
• Par délégation du travailleur social référent, réaliser avec l’usager certaines démarches administratives ou en lien avec des partenaires, dans le cadre des objectifs fixés dans l’accompagnement
• Réorienter la personne si besoin, en contactant les organismes compétents et en prenant les rendez-vous nécessaires
• Gérer le planning d’activité de l’UTS via le logiciel "SONATE" : équilibrer les rendez-vous, dans leur nature et leur nombre dans le cadre de la polyvalence
• Enregistrer les nouveaux entrants via le logiciel "SONATE"
• Vérifier les situations particulières, dispatcher les nouveaux entrants
• Réceptionner les portefeuilles RSA
• Classer les courriers, diffuser les informations, saisir les notifications d’ouverture de droits, les classer et en informer les agents
• Participer aux réunions d’équipe, en dresser les comptes rendus, les transmettre au responsable pour validation, puis aux agents de l’UTS et au Responsable de Secteur
• Enregistrer le courrier (arrivée et départ)
• Participer à l’enregistrement des inscriptions et renouvellements de la Banque Alimentaire
• Participer à l’archivage des dossiers et documents de l’UTS via le logiciel "AVENIO"
• Dresser les statistiques d’accueil de l’UTS via le logiciel "SONATE"
• Mettre à jour le tableau prévisionnel des absences
• Gérer le stock des fournitures de bureau, consommables, papeteries
Profils recherchés
• BTS SP3S souhaité et/ou expérience significative dans le domaine du secrétariat et de l’accueil (Word, Excel, Power point)
• Sens de l’organisation
• Capacité d’initiative et de travail en autonomie
• Aptitude à travailler en équipe
• Bonnes connaissances en bureautique
• Qualités rédactionnelles
• Bonnes connaissances du réseau partenarial et des principaux dispositifs
• Qualités relationnelles, adaptation au public accueilli et maîtrise de soi
• Discrétion et confidentialité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’initiative et de travail en autonomie
• Aptitude à travailler en équipe
• Bonnes connaissances en bureautique
• Qualités rédactionnelles
• Bonnes connaissances du réseau partenarial et des principaux dispositifs
• Qualités relationnelles, adaptation au public accueilli et maîtrise de soi
• Discrétion et confidentialité
Contact et modalités de candidature
Contact
0235079810
Informations complémentaires
Si vous êtes intéressé-e, merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce, par courrier électronique à l'adresse recrutement@rouen.fr ou, à défaut, par voie postale à l'adresse suivante : Mairie de ROUEN - Direction des Ressources Humaines - 2 place du Général de Gaulle -
CS 31 402 - 76037 ROUEN cedex
CS 31 402 - 76037 ROUEN cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.