Agent Chargé d'accueil et d'accompagnement social
Offre n° O076250704001821
Publiée le 04/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Commune de 10 745 habitants, située dans la Vallée du Cailly.
Lieu de travail
1 place François Mitterrand - B.P.73, Déville-lès-Rouen (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
24/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Au sein du service CCAS de Déville lès Rouen, composé d’une équipe de 3 agents, et sous la responsabilité hiérarchique de la directrice Population/CCAS,
Missions / conditions d'exercice
Vos missions seront les suivantes :
- Accueille, informe et oriente le public
- Instruit les demandes d’aides
- Suit les dossiers d’insertion sociale et professionnelle
- Gère les demandes de logement
- Assure la gestion administrative du CCAS
Ponctuellement
- Gère le secteur Séniors
- Participe aux commissions du CCAS
- Assure l’accueil physique et téléphonique du public de la mairie
- Renseigne et oriente le public
- Traite les dossiers de demandes de cartes d’identité et instruit les demandes de passeports biométriques
- Accueille, informe et oriente le public
- Instruit les demandes d’aides
- Suit les dossiers d’insertion sociale et professionnelle
- Gère les demandes de logement
- Assure la gestion administrative du CCAS
Ponctuellement
- Gère le secteur Séniors
- Participe aux commissions du CCAS
- Assure l’accueil physique et téléphonique du public de la mairie
- Renseigne et oriente le public
- Traite les dossiers de demandes de cartes d’identité et instruit les demandes de passeports biométriques
Profils recherchés
Profil
- Titulaire BAC + 2
- Expérience similaire au sein d’un service social souhaitée
- Cadre d’emplois des adjoints administratifs ou agents sociaux
Compétences et qualités :
- Connaissance des techniques d’accueil du public difficile
- Connaissance des aides sociales existantes
- Connaissance du règlement départemental d’aide sociale, plan local d’insertion
- Connaissance du fonctionnement des services sociaux
- Approche des différents dispositifs d’insertion
- Techniques d’accueil, règles de communication
- Capacités à identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
- Capacités à établir la différence entre la demande et le besoin réel
- Capacités d’accompagnement dans les démarches administratives
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise de l’outil informatique
- Fonctionnement du standard téléphonique
- Techniques de classement des documents
- Capacités d’organisation
Compétences relationnelles :
- Rigueur, méthode, discrétion et réserve
- Aptitude relationnelle et diplomatie
- Capacité d’écoute et de communication
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à conserver neutralité et objectivité
- Capacité d’adaptation aux divers types de public
- Titulaire BAC + 2
- Expérience similaire au sein d’un service social souhaitée
- Cadre d’emplois des adjoints administratifs ou agents sociaux
Compétences et qualités :
- Connaissance des techniques d’accueil du public difficile
- Connaissance des aides sociales existantes
- Connaissance du règlement départemental d’aide sociale, plan local d’insertion
- Connaissance du fonctionnement des services sociaux
- Approche des différents dispositifs d’insertion
- Techniques d’accueil, règles de communication
- Capacités à identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
- Capacités à établir la différence entre la demande et le besoin réel
- Capacités d’accompagnement dans les démarches administratives
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise de l’outil informatique
- Fonctionnement du standard téléphonique
- Techniques de classement des documents
- Capacités d’organisation
Compétences relationnelles :
- Rigueur, méthode, discrétion et réserve
- Aptitude relationnelle et diplomatie
- Capacité d’écoute et de communication
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à conserver neutralité et objectivité
- Capacité d’adaptation aux divers types de public
Contact et modalités de candidature
Contact
0232823438
Informations complémentaires
Les entretiens se dérouleront le lundi 28 juillet 2025.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.