Un.e chargé.e du suivi des relèves et des anomalies
Offre n° O076251104001215
Publiée le 04/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La métropole rouen normandie
501 000 habitants - 71 communes
501 000 habitants - 71 communes
Lieu de travail
110 Rue François Couperin, Rouen (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/01/2026
Date limite de candidature
04/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Voirie et infrastructures >
Eau et assainissement
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Contrat de droit privé (CDI) - Service public industriel et commercial)
Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car il est exercé dans le cadre d'une régie constituée pour l'exploitation directe d'un service public industriel et commercial (par exemple gestion des réseaux d'eau et d'assainissement).
Le contrat proposé est de obligatoirement de droit privé car il est exercé dans le cadre d'une régie constituée pour l'exploitation directe d'un service public industriel et commercial (par exemple gestion des réseaux d'eau et d'assainissement).
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
CDI sur groupe d’emplois des ouvriers employés pour les non-fonctionnaires ou par détachement en CDI sur groupe d’emplois des adjoints administratifs territoriaux pour les fonctionnaires
Rémunération en fonction de l'ancienneté 25,7 K€
La Métropole Rouen Normandie assure les services publics de l’eau potable et de la collecte / traitement des eaux usées principalement en Régie avec 330 agents relevant du droit privé. Elle fournit ainsi quotidiennement 85 000 m3 d’eau auprès de ses 150 000 abonnés, grâce à 3000 km de réseaux et une centaine d’ouvrages de production et de stockage, et collecte et traite 37 millions de m3 d’eaux usées sur ce périmètre.
Afin de répondre aux exigences d’une gestion sur la durée de ces services, de l’atteinte des objectifs réglementaires et des enjeux d’adaptation au changement climatique, la Métropole a adopté une prospective d’investissement eau et assainissement de 1.3Md d’euros sur la période 2023-2040. Ce programme qui doit se traduire par un quasi doublement des travaux neufs ou patrimoniaux sur les ouvrages et réseaux sur la décennie à venir, s’accompagne d’une réorganisation et d’un renforcement des moyens de la régie pour assurer la programmation et la réalisation de ces travaux et à l’exploitation des réseaux et ouvrages dans la durée et la performance.
Vous suivez les relèves de compteur des abonnés au réseau d'eau potable et traiter les anomalies.
Rémunération en fonction de l'ancienneté 25,7 K€
La Métropole Rouen Normandie assure les services publics de l’eau potable et de la collecte / traitement des eaux usées principalement en Régie avec 330 agents relevant du droit privé. Elle fournit ainsi quotidiennement 85 000 m3 d’eau auprès de ses 150 000 abonnés, grâce à 3000 km de réseaux et une centaine d’ouvrages de production et de stockage, et collecte et traite 37 millions de m3 d’eaux usées sur ce périmètre.
Afin de répondre aux exigences d’une gestion sur la durée de ces services, de l’atteinte des objectifs réglementaires et des enjeux d’adaptation au changement climatique, la Métropole a adopté une prospective d’investissement eau et assainissement de 1.3Md d’euros sur la période 2023-2040. Ce programme qui doit se traduire par un quasi doublement des travaux neufs ou patrimoniaux sur les ouvrages et réseaux sur la décennie à venir, s’accompagne d’une réorganisation et d’un renforcement des moyens de la régie pour assurer la programmation et la réalisation de ces travaux et à l’exploitation des réseaux et ouvrages dans la durée et la performance.
Vous suivez les relèves de compteur des abonnés au réseau d'eau potable et traiter les anomalies.
Missions / conditions d'exercice
Suivre les relèves de compteur
Suivre le planning de relève
Informer l'abonné de la relève de son compteur (3 semaines avant)
Analyser et mettre à jour la base des relèves reçus par Interne
Traiter et renseigner les fiches Ma Métropole et les demandes arrivant via Internet
Editer et exporter sous excel tous les fichiers liés à la relève
Renseigner la base abonnés de tous index renseignés par l'ordonnancement suite à des enquêtes diverses
Traiter les anomalies
Envoyer des lettres types aux abonnés en cas de fuite, surconsommation, compteur inaccessible...
Rechercher des solutions pour obtenir une relève annuelle par compteur
Traiter les courriers de réponses
Contrôler les stades préalables à la facturation
Préparer les fiches d'intervention servant aux cotes de contrôle, les suivre et mettre à jour le logiciel
Autres activités
Charger et décharger les tournées en cas d'absence du coordinateur ordonnancement
Suivre le planning de relève
Informer l'abonné de la relève de son compteur (3 semaines avant)
Analyser et mettre à jour la base des relèves reçus par Interne
Traiter et renseigner les fiches Ma Métropole et les demandes arrivant via Internet
Editer et exporter sous excel tous les fichiers liés à la relève
Renseigner la base abonnés de tous index renseignés par l'ordonnancement suite à des enquêtes diverses
Traiter les anomalies
Envoyer des lettres types aux abonnés en cas de fuite, surconsommation, compteur inaccessible...
Rechercher des solutions pour obtenir une relève annuelle par compteur
Traiter les courriers de réponses
Contrôler les stades préalables à la facturation
Préparer les fiches d'intervention servant aux cotes de contrôle, les suivre et mettre à jour le logiciel
Autres activités
Charger et décharger les tournées en cas d'absence du coordinateur ordonnancement
Profils recherchés
Titulaire d'un CAP, BEP, vous êtes curieux.se, discret.e, rigoureux.e, respectueux.se, motivé. et travailleur.se.
Vous avez un très bon relationnel, vous possédez un bon esprit d'analyse et une appétence pour les chiffres.
Vous maîtrisez l'outil informatique et plus particulièrement le Pack Office.
Vous avez un très bon relationnel, vous possédez un bon esprit d'analyse et une appétence pour les chiffres.
Vous maîtrisez l'outil informatique et plus particulièrement le Pack Office.
Contact et modalités de candidature
Contact
0235526810
Informations complémentaires
CV ET LETTRE DE MOTIVATION
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.