Conseiller France Services
Offre n° O076260120000189
Publiée le 20/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
A proximité de Rouen (45 mn), du Havre (35 mn) et d'Etretat (10 mn), l' Agglomération Fécamp Caux Littoral est un territoire d'exception, situé entre terre et mer en Normandie, dans un cadre de vie de qualité.
L' Agglomération Fécamp Caux Littoral est une intercommunalité de 33 communes et 40 000 habitants en pleine évolution, dans un vaste panel de compétences, services publics et projets de développement et construction qu'elle porte au service de ses habitants . Son territoire d'exception vous offre un cadre de vie de qualité, des commerces et services publics de proximité, et des espaces naturels préservés et remarquables.
L' Agglomération Fécamp Caux Littoral est une intercommunalité de 33 communes et 40 000 habitants en pleine évolution, dans un vaste panel de compétences, services publics et projets de développement et construction qu'elle porte au service de ses habitants . Son territoire d'exception vous offre un cadre de vie de qualité, des commerces et services publics de proximité, et des espaces naturels préservés et remarquables.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
825 ROUTE DE VALMONT, Fécamp (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
19/02/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre de la création du développement des actions en faveur de l’accès aux droits et au numérique, l’Agglomération Fécamp Caux Littoral (Seine-Maritime – 76) recherche deux conseillers France Services qui travailleront en lien avec les différents acteurs du territoire et les habitants. Les Maisons France Services sont des services publics de proximité. Elles rassemblent 12 organismes partenaires pour permettre à la population de faire toutes ses démarches administratives en un seul lieu.
Rémunération statutaire sur le grade d'Adjoint administratif et régime indemnitaire
Participation mutuelle et prévoyance (contrat groupe)
Attribution de Chèques déjeuner
Prestataire d’action sociale CNAS
Forfait Mobilité Durable
Lieu de travail :
Les conseillers France Services seront amenés à accompagner les publics au siège de la Maison France Services ou sur les lieux de permanence itinérants qui seront déployés sur l’ensemble du territoire de l’Agglomération Fécamp Caux Littoral.
Rémunération statutaire sur le grade d'Adjoint administratif et régime indemnitaire
Participation mutuelle et prévoyance (contrat groupe)
Attribution de Chèques déjeuner
Prestataire d’action sociale CNAS
Forfait Mobilité Durable
Lieu de travail :
Les conseillers France Services seront amenés à accompagner les publics au siège de la Maison France Services ou sur les lieux de permanence itinérants qui seront déployés sur l’ensemble du territoire de l’Agglomération Fécamp Caux Littoral.
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité de la coordinatrice Maison France Services et Maison de la Justice et du Droit, vous assurerez l’accueil et l’accompagnement de la population dans la réalisation de ses démarches administratives au sein de la Maison France Services Itinérante.
Assurer l’accueil, information, orientation
- Accueillir et identifier les demandes et besoins des publics (en accueil physique ou téléphonique)
- Faciliter l’accès des usagers aux services publics : informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, leurs droits, leurs démarches du quotidien, les dispositifs du territoire
- Saisir des demandes et sollicitations sur le logiciel métier
- Animer l’Espace Public Numérique
- Gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à disposition du public
Accompagner les publics sur les démarches d’accès aux droits
- Accompagner les usagers dans les démarches administratives et la complétude des formulaires et/ou dossiers en version papier et numérique
- Accompagner l’utilisation de l’Espace Public Numérique afin de garantir l’autonomie des personnes
- Organiser, animer et évaluer des temps collectifs thématiques
Animer le partenariat
- Solliciter les partenaires France Services compétents en cas de situation administrative bloquée
- Assurer le suivi des situations et le lien
- Délivrer des rendez-vous pour le compte des partenaires présents sur les temps de permanences
- Diffuser des informations de la Maison France Services auprès des partenaires
- Participer aux temps forts et de réseaux dès lors que l’accès aux droits est évoqué
Suivre l’activité
- Saisir les outils de suivi de l’activité de la Maison France Services
- Participer à la réalisation du bilan annuel d’activité
Assurer l’accueil, information, orientation
- Accueillir et identifier les demandes et besoins des publics (en accueil physique ou téléphonique)
- Faciliter l’accès des usagers aux services publics : informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, leurs droits, leurs démarches du quotidien, les dispositifs du territoire
- Saisir des demandes et sollicitations sur le logiciel métier
- Animer l’Espace Public Numérique
- Gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à disposition du public
Accompagner les publics sur les démarches d’accès aux droits
- Accompagner les usagers dans les démarches administratives et la complétude des formulaires et/ou dossiers en version papier et numérique
- Accompagner l’utilisation de l’Espace Public Numérique afin de garantir l’autonomie des personnes
- Organiser, animer et évaluer des temps collectifs thématiques
Animer le partenariat
- Solliciter les partenaires France Services compétents en cas de situation administrative bloquée
- Assurer le suivi des situations et le lien
- Délivrer des rendez-vous pour le compte des partenaires présents sur les temps de permanences
- Diffuser des informations de la Maison France Services auprès des partenaires
- Participer aux temps forts et de réseaux dès lors que l’accès aux droits est évoqué
Suivre l’activité
- Saisir les outils de suivi de l’activité de la Maison France Services
- Participer à la réalisation du bilan annuel d’activité
Profils recherchés
Le candidat devra justifier d’un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 dans les domaines du social, du numérique et/ou de l’animation.
Permis B exigé.
Savoir-faire :
- Disposer de qualités d’accueil, d’écoute et d’animation auprès de différents publics
- Evaluer les situations et les besoins
- Accompagner tout public, y compris les plus fragiles, en individuel ou en collectif
- Maîtriser l’utilisation des outils numériques
- Savoir rendre compte de ses actions
- Être autonome dans le travail
- Disposer de compétences organisationnelles
- Travailler en équipe
Savoir être :
- Être discret vis à vis des situations accompagnées
- Agir en bon sens en suivant les directives et en respectant la hiérarchie
- Avoir le sens du service public, exemplarité, disponibilité et réactivité
- Assurer la confidentialité
- Savoir gérer les situations stressantes et/ou d’agressivité
Permis B exigé.
Savoir-faire :
- Disposer de qualités d’accueil, d’écoute et d’animation auprès de différents publics
- Evaluer les situations et les besoins
- Accompagner tout public, y compris les plus fragiles, en individuel ou en collectif
- Maîtriser l’utilisation des outils numériques
- Savoir rendre compte de ses actions
- Être autonome dans le travail
- Disposer de compétences organisationnelles
- Travailler en équipe
Savoir être :
- Être discret vis à vis des situations accompagnées
- Agir en bon sens en suivant les directives et en respectant la hiérarchie
- Avoir le sens du service public, exemplarité, disponibilité et réactivité
- Assurer la confidentialité
- Savoir gérer les situations stressantes et/ou d’agressivité
Contact et modalités de candidature
Contact
02 35 10 48 48
Informations complémentaires
Candidature avec CV et lettre de motivation à adresser à Monsieur le Président de la Communauté d'agglomération Fécamp Caux Littoral
- par courrier : Communauté d'agglomération Fécamp Caux Littoral , Service Ressources Humaines, 825 route de Valmont , BP 97 , 76403 Fécamp Cedex
- par courriel : rh@agglo-fecampcauxlittoral.fr
- par courrier : Communauté d'agglomération Fécamp Caux Littoral , Service Ressources Humaines, 825 route de Valmont , BP 97 , 76403 Fécamp Cedex
- par courriel : rh@agglo-fecampcauxlittoral.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.