Missions principales
• Accueil physique et téléphonique, accompagnement des usagers
o Traiter les demandes de stationnement des usagers.
o Assurer l’accueil des familles à leur arrivée et faciliter leur installation.
o Informer sur le règlement intérieur et veiller à son application.
o Jouer un rôle de médiateur en cas de conflits ou difficultés.
• Gestion administrative et financière (logiciel WA concept)
o Enregistrer les entrées et sorties, établir les contrats de séjour et les états des lieux.
o Tenir la régie, assurer la facturation et le suivi des paiements (loyers, charges).
o Tenir les registres et produire des rapports réguliers à la collectivité.
• Gestion technique et maintenance
o Surveiller l’état des équipements (sanitaires, réseaux, espaces communs).
o Organiser et suivre les interventions de maintenance et de nettoyage.
o Garantir la sécurité des lieux et signaler toute anomalie.
• Lien avec les partenaires institutionnels
o Accompagner les usagers dans l’accès aux droits communs et leurs démarches administratives (scolarisation, demandes d’aides, orientation vers les institutions et associations compétentes).
o Collaborer avec les services sociaux, associations et forces de l’ordre.
o Participer aux réunions de coordination avec la collectivité.
o Contribuer à la mise en œuvre des politiques locales d’accueil.

Mission optionnelle
• Aide à la mise à disposition de la cuisine mobile aux communes