Agent.e d'accueil et billetterie
Offre n° O076260410000851
Publiée le 13/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
ROUEN NORMANDIE SITES ET MONUMENTS (RNSM) est un établissement public local de la Métropole Rouen Normandie spécialisé dans la gestion de sites culturels et de monuments historiques.
Guidée par une vision renouvelée du patrimoine, conviviale et accessible, notre structure porte avec détermination l’envie de réinventer l’expérience muséale et le lien avec les publics.
RNSM comprend cinq équipements culturels majeurs du territoire de la Métropole de Rouen : l’Aître Saint-Maclou, l’Historial Jeanne d’Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.
Guidée par une vision renouvelée du patrimoine, conviviale et accessible, notre structure porte avec détermination l’envie de réinventer l’expérience muséale et le lien avec les publics.
RNSM comprend cinq équipements culturels majeurs du territoire de la Métropole de Rouen : l’Aître Saint-Maclou, l’Historial Jeanne d’Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
108 alllée François Mitterrand - C.S.50589, Rouen (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
10/05/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
IM366
Descriptif de l'emploi
Rouen Normandie Sites et Monuments (RNSM) est un établissement public local de la Métropole Rouen Normandie, spécialisé dans la gestion et à la valorisation de sites culturels et de monuments historiques.
Porté par une vision renouvelée du patrimoine – conviviale, ouverte et inclusive – RNSM s’engage avec énergie à réinventer l’expérience muséale et le lien avec les publics. L’établissement réunit cinq sites culturels emblématiques du territoire métropolitain : l’Aître Saint-Maclou, l’Historial Jeanne d’Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.
Dernier vestige du Château de Rouen, cette année, le Donjon décide de se réinventer et proposera dès juin 2026 un véritable voyage au cœur du XIIIe siècle. Finis les décors de jeu et les cordons de sécurité : au printemps 2026, la tour devient un écrin vivant invitant les visiteurs à toucher les étoffes, soupeser l'armement et s’assoir à la table du Moyen Âge dans un environnement 100% historique, recréé par les plus grands artisans d’art.
A cette occasion nous recherchons notre nouvel.le agent d’accueil et de billetterie pour accueillir les visiteurs et faire vivre ce lieu de visite inédit mais également participer à la vie de nos 4 autres monuments. Vous souhaitez rejoindre l’aventure au sein d’une équipe dynamique et participer à la valorisation de notre patrimoine ? Alors ce poste est fait pour vous !
Porté par une vision renouvelée du patrimoine – conviviale, ouverte et inclusive – RNSM s’engage avec énergie à réinventer l’expérience muséale et le lien avec les publics. L’établissement réunit cinq sites culturels emblématiques du territoire métropolitain : l’Aître Saint-Maclou, l’Historial Jeanne d’Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.
Dernier vestige du Château de Rouen, cette année, le Donjon décide de se réinventer et proposera dès juin 2026 un véritable voyage au cœur du XIIIe siècle. Finis les décors de jeu et les cordons de sécurité : au printemps 2026, la tour devient un écrin vivant invitant les visiteurs à toucher les étoffes, soupeser l'armement et s’assoir à la table du Moyen Âge dans un environnement 100% historique, recréé par les plus grands artisans d’art.
A cette occasion nous recherchons notre nouvel.le agent d’accueil et de billetterie pour accueillir les visiteurs et faire vivre ce lieu de visite inédit mais également participer à la vie de nos 4 autres monuments. Vous souhaitez rejoindre l’aventure au sein d’une équipe dynamique et participer à la valorisation de notre patrimoine ? Alors ce poste est fait pour vous !
Missions / conditions d'exercice
- Accueillir les publics sur les différents sites, principalement au Donjon de Rouen, informer sur les différentes activités et programmations RNSM.
- Vous êtes mandataire de la régie de recettes et assurez la bonne tenue de de la caisse (encaissement, vente des activités et contrôle de droit d'entrée).
- Avec pédagogie, expliquer les règles et les consignes de visite ou d’activité, et répondre aux questions des visiteurs sur l’histoire de Donjon et de son décor.
- Accueillir les journalistes lors de demande d’interview ou d’échanges concernant la programmation de nos sites RNSM, toujours en lien avec le service communication
- Contrôler régulièrement l’état du matériel d’accueil et d’animation, et s’assurer de leur bonne tenue.
- S'assurer du respect des règles de sécurité par le public lors des visites et/ou ateliers
- Assurer la remontée d’informations nécessaires auprès des responsables.
- Vous êtes mandataire de la régie de recettes et assurez la bonne tenue de de la caisse (encaissement, vente des activités et contrôle de droit d'entrée).
- Avec pédagogie, expliquer les règles et les consignes de visite ou d’activité, et répondre aux questions des visiteurs sur l’histoire de Donjon et de son décor.
- Accueillir les journalistes lors de demande d’interview ou d’échanges concernant la programmation de nos sites RNSM, toujours en lien avec le service communication
- Contrôler régulièrement l’état du matériel d’accueil et d’animation, et s’assurer de leur bonne tenue.
- S'assurer du respect des règles de sécurité par le public lors des visites et/ou ateliers
- Assurer la remontée d’informations nécessaires auprès des responsables.
Profils recherchés
Vous êtes reconnu.e pour votre excellent sens de l’accueil et votre aisance relationnelle
Vous faites preuve de dynamisme, d’enthousiasme et votre bonne humeur est communicative
Vous placez la qualité de l’accueil et la satisfaction des visiteurs au cœur de vos priorités
Sensible à la valorisation du patrimoine, vous êtes à l’aise pour en parler et partager avec le public (une expérience en médiation culturelle est un plus)
Vous êtes diplomate, autonome et savez faire face aux imprévus
La connaissance d’une langue étrangère est un plus
Rythme de travail à mi-temps du 1er juin au 31 décembre 2026 : les samedis et dimanches (3 week-ends sur 4) et 1 journée en semaine (1 semaine sur 2) à ajuster selon vos disponibilités.
Poste situé principalement au Donjon de Rouen, déplacements réguliers sur les autres sites de Rouen Sites et Monuments.
CANDIDATER
Merci d’adresser votre lettre de motivation, CV détaillé avant le (publication 3 semaines) à Monsieur le Président, par courriel : recrutement@rnsm.fr
Vous faites preuve de dynamisme, d’enthousiasme et votre bonne humeur est communicative
Vous placez la qualité de l’accueil et la satisfaction des visiteurs au cœur de vos priorités
Sensible à la valorisation du patrimoine, vous êtes à l’aise pour en parler et partager avec le public (une expérience en médiation culturelle est un plus)
Vous êtes diplomate, autonome et savez faire face aux imprévus
La connaissance d’une langue étrangère est un plus
Rythme de travail à mi-temps du 1er juin au 31 décembre 2026 : les samedis et dimanches (3 week-ends sur 4) et 1 journée en semaine (1 semaine sur 2) à ajuster selon vos disponibilités.
Poste situé principalement au Donjon de Rouen, déplacements réguliers sur les autres sites de Rouen Sites et Monuments.
CANDIDATER
Merci d’adresser votre lettre de motivation, CV détaillé avant le (publication 3 semaines) à Monsieur le Président, par courriel : recrutement@rnsm.fr
Contact et modalités de candidature
Contact
0235524800
Informations complémentaires
Pourquoi Nous Rejoindre ?
Rouen Normandie Sites & Monuments vous offre l’opportunité de travailler dans un cadre exceptionnel et de contribuer à la valorisation du patrimoine et du territoire. Vous rejoindrez ainsi une équipe passionnée, prête à accueillir de nouvelles idées et à innover pour offrir des expériences mémorables à ses visiteurs.
Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez-nous !
Rouen Normandie Sites & Monuments vous offre l’opportunité de travailler dans un cadre exceptionnel et de contribuer à la valorisation du patrimoine et du territoire. Vous rejoindrez ainsi une équipe passionnée, prête à accueillir de nouvelles idées et à innover pour offrir des expériences mémorables à ses visiteurs.
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.